Wielt d'Bezuelplaz virum Apparat
Op engem feste Comptoir kënnen d'Mataarbechter den Terminal, d'Verkafsopzeechnungen an de Prozess fir d'Bezuelbeleeger op enger Plaz zesummenhalen. Dat vereinfacht d'Iwwergab, well déi nächst Persoun weess, wou se ufänke soll. Den Nodeel ass, datt d'Clientë bei de Comptoir komme mussen, och wann d'Mataarbechter hinnen anzwousch anescht am Geschäft gehollef hunn.
Wann een en Terminal bei eng Wuerenpresentatioun, e Clientendësch oder eng Ofhuelplaz mathëlt, kann een dësen zousätzleche Wee vermeiden. Dat bréngt awer méi Verantwortung fir den Transport, d'Oplueden an d'Zeréckbrénge mat sech. Wann Dir heiansdo ausserhalb vun Äre Geschäftslokaler zu Bramhall verkaaft, frot no, wéi eng verfügbar Apparater a Verbindungsoptioune fir dës separat Notzung gëeegent sinn, amplaz dovun auszegoen, datt eng Geschäftsléisung iwwerall funktionéiert.
Kontrolléiert d'Verbindungen do, wou d'Mataarbechter tatsächlech Bezuelungen unhuelen
Déi verfügbar Verbindungsmethode variéieren jee no Apparat a Service. Frot no den Optioune fir de virgesinnen Terminal, dorënner all Ufuerderungen un d'Netzwierk a wat geschitt, wann d'Verbindung ofbrécht. Gitt net dovun aus, datt eng mobil Verbindung, en automatesche Wiessel op eng Ersatzverbindung oder d'Unhuele vu Bezuelungen ouni Verbindung abegraff ass.
Gitt déi virgesi Bezuelplazen duerch, och Beräicher hannert héije Regaler oder bei der Entrée. Leet eng guttgeheescht alternativ Plaz fest, falls eng Verbindung ausfält. Är Iwwergabsnotiz soll uginn, wouhin ee goe soll, wat ze kontrolléieren ass a wéini een ophale soll an Hëllef siche muss, amplaz zu widderhuelte Versich unzereegen.
- Loosst Iech déi ënnerstëtzt Verbindungsmethode vum Ubidder bestätegen.
- Kontrolléiert de Betrib op all virgesinner Plaz mat der ofgemaachter Testprozedur.
- Halt déi guttgeheescht Auswäichplaz an de Kontaktwee fir Ënnerstëtzung fest.
Gitt de Bezuelstatus weider, net nëmmen den Terminal
Eng nëtzlech Schichtiwwergab hält fest, wien den Apparat huet, ob e muss opgeluede ginn an ob nach e Verkaf ongekläert ass. D'Mataarbechter sollen de Betrag kontrolléieren, ier se dem Client den Terminal presentéieren, an dat bestätegt Resultat vum Terminal benotzen, net d'Notifikatioun um Handy vum Client, fir de Bezuelstatus festzestellen.
Wann d'Resultat onkloer ass, kuckt déi disponibel Transaktiounsopzeechnung no oder befollegt d'Supportprozedur vum Ubidder, ier Dir eng weider Bezuelung ufrot. Notéiert nëmmen d'Referenz an déi operationell Detailer, déi fir d'Enquête néideg sinn; schreift keng Kaartendaten op. Halt den ongekläerte Verkaf getrennt vun den ofgeschlossene Verkafsvorgäng, fir datt den nächste Kolleeg net aus Versinn zweemol ofkasséiert.
Praktescht Beispill: e Verkaf leeft iwwer de Schichtwiessel eraus
Hypothetescht Beispill: E Geschäft fir Haushaltsartikelen zu Bramhall hëlt Bezuelungen um Comptoir un, wëllt awer och Clienten nieft enger grousser Wuerepresentatioun zerwéieren. Kuerz virum Schichtwiessel weist e Verkaf vun €68 en onkloert Resultat. De Mataarbechter, dee seng Schicht ophält, notéiert d'Auerzäit, de Betrag, d'Verkafsreferenz an den ugewisene Status an deelt duerno dem zoustännege Responsabele vun der nächster Schicht mat, datt d'Bezuelung nach muss iwwerpréift ginn.
De Responsabele kontrolléiert déi disponibel Transaktiounsopzeechnung a kontaktéiert de Support, wann d'Resultat weiderhin ongewëss bleift. Dem Client gëtt matgedeelt, datt d'Geschäft d'Bezuelung iwwerpréift, ier en opgefuerdert gëtt, nach eng Kéier ze bezuelen. Den Erfolleg léisst sech konkret iwwerpréiwen: Et gëtt eng bestätegt Bezuelung, déi mam Verkaf verknëppt ass, de Client huet eng kloer Äntwert an den Iwwergabsandrag ass als gekläert markéiert.
Halt Froe betreffend d'Ofrechnung vum Ofkasséiere getrennt
Eng erfollegräich Kaartbezuelung an den Agank vun den ofgerechente Gelder sinn zwou verschidde Kontrollen. Ier Dir Konditiounen akzeptéiert, frot no den Ausbezuelungsfristen, den Ofschlosszäiten, de Weekender, den uwendbare Käschten a wéi Remboursementer oder Upassungen an den Opzeechnungen erschéngen. Frot, wéi eng Rapporte disponibel sinn a wie sech ëm eng Ofwäichung këmmere soll.
Ären nächste Schrëtt ass, NeroPay eng kuerz Beschreiwung vun Ärem Comptoir, eventuelle mobile Bezuelplazen an Ärem Schichtplang ze schécken. Frot eng Bestätegung vun de passenden Apparater, de Verbindungsméiglechkeeten, de Käschten an den Ausbezuelungskonditiounen un. Wann Dir och Geschäftssoftware braucht, kënnen NeroPOS, NeroWeb an NeroBooking bei engem berechtegte Kaartenterminal vun NeroPay ouni zousätzlech Software-Abonnementskäschten abegraff sinn. D'Terminalkäschten, d'Käschte fir d'Bezuelungsveraarbechtung, d'Krittäre fir d'Berechtegung an déi uwendbar Konditioune gëlle weiderhin.
GUT ZE WËSSEN
Heefeg Froen
Brauchen ech e portabelen Terminal fir e klengt Geschäft?
Net onbedéngt. Wann all Verkaf un engem eenzege Comptoir ofgeschloss gëtt, kann eng fest Bezuelplaz méi einfach sinn. E portabelen Terminal ass derwäert ze diskutéieren, wann d'Cliente wierklech op enger anerer Plaz musse bezuelen.
Wat sollen d'Mataarbechter maachen, wann d'Resultat vun enger Bezuelung onkloer ass?
Kontrolléiert déi disponibel Transaktiounsopzeechnung a befollegt d'Supportprozedur vum Ubidder, ier Dir et nach eng Kéier probéiert. Deelt den ongekläerte Status bei engem Schichtwiessel engem namentlech bestëmmte Kolleeg mat.
Kann en Terminal och ausserhalb vum Geschäft funktionéieren?
Dat hänkt vum Apparat, den ënnerstëtzte Verbindungsméiglechkeeten an de Servicekonditiounen of. Bestätegt déi geplangte Plaz an d'Benotzung mam Team vun NeroPay, ier Dir Iech drop verloosst.