Fänkt bei der widderhuelter Erfaassung un, net beim Apparat
Verfollegt eng Bestellung vum éischten erfaassten Artikel bis zum leschte Bezuelungsdatensatz. An engem klenge Café oder Restaurant kënnen d'Mataarbechter eng Bestellung an d'Keess aginn, de Gesamtbetrag an e separaten Terminal antippen an dann zeréckgoen, fir d'Rechnung als bezuelt ze markéieren. All zousätzlech Iwwergab schaaft eng weider Méiglechkeet, déi falsch Rechnung auszewielen oder e Betrag falsch anzeginn.
En onofhängegen Terminal ka fir en einfache Comptoirservice gëeegent sinn, mee et kann doduerch méi manuell Aarbecht iwwreg bleiwen. Eng ënnerstëtzt Verbindung tëscht Keess an Terminal kann d'Widderhuelung vun den Agabe reduzéieren; gitt net dovun aus, datt se fir Är bestoend Ariichtung verfügbar ass. Frot genee, wéi eng Informatiounen tëscht de Systemer iwwerdroe ginn a wéi eng Schrëtt d'Mataarbechter nach selwer ausféiere mussen.
Leet fest, wou d'Bezuelung an de Service passt
Um Comptoir kann d'Bezuelung direkt nieft der Bestellungserfaassung d'Verantwortung kloer maachen: eng Persoun kontrolléiert d'Rechnung an hëlt d'Bezuelung entgéint. Den Nodeel ass, datt d'Clientë bei enger Fro zur Bezuelung an der Schlaang waarde mussen. Beim Dëschservice kann d'Bezuelung direkt beim Client e separate Wee bei de Comptoir erspueren, mee d'Mataarbechter brauchen eng zouverlässeg Method, fir déi richteg Rechnung z'identifizéieren.
Wann d'Mataarbechter Bezuelungen op wiesselnde Plazen entgéinthuelen, zum Beispill op enger Terrass, bewäert d'Netzofdeckung an d'Méiglechkeete fir d'Apparater opzelueden, amplaz nëmmen no der Portabilitéit ze wielen. Frot, wéi eng Apparater déi néideg Verbindungen ënnerstëtzen, wat geschitt, wann eng Verbindung ofbrécht, a wéi d'Mataarbechter eng Transaktioun mat onklorem Status kontrolléiere sollen, ier se en neie Versuch maachen.
- Lëscht all Bezuelplazen op, och déi Dëscher, déi am wäitsten ewech sinn.
- Leet fest, wien fir eng Rechnung verantwortlech ass, wann d'Kolleegen hir Aufgaben tauschen.
- Test den virgeschloenen Apparat an d'Verbindung ënner deenen Aarbechtsbedéngungen.
En hypothetescht Beispill aus engem Café: eng Rechnung, eng verantwortlech Persoun
Stellt Iech e Café zu Bolton vir, an deem zwee Mataarbechter sech d'Aufgaben um Comptoir an un den Dëscher deelen. D'Rechnung vun engem Client beleeft sech op €28.40. Ee Mataarbechter mécht d'Rechnung op, wärend deen aneren den Terminal bei den Dësch hëlt. Ouni eng kloer Iwwergab kéinte béid probéieren, d'Bezuelung ze kasséieren, oder déi falsch Bestellung als bezuelt markéieren.
Fir dës hypothetesch Ekipp besteet déi éischt Verbesserung doran, engem Mataarbechter d'Verantwortung fir den Ofschloss vun där Rechnung ze ginn. Wann eng ënnerstëtzt Verbindung de Betrag un den Terminal schécke kann, demonstréiert dat. Wann net, kontrolléiert de Betrag bewosst, ier Dir dem Client den Terminal presentéiert, a préift d'Resultat vun der Bezuelung, ier Dir d'Keess aktualiséiert.
Den Erfolleg léisst sech einfach iwwerpréiwen: Déi virgesinn Rechnung weist dee richtege bezuelte Betrag, et gëtt genee eng ofgeschlosse Bezuelung am System, a kee vun deenen zwee Mataarbechter muss rekonstruéieren, wat geschitt ass. Test och eng ënnerbrach Bezuelung, net nëmmen eng erfollegräich.
Stellt Froen zur Ausbezuelung getrennt vun de Froen zur Bezuelung
Eng ofgeschlosse Bezuelung vum Client an den Agank vun de Suen op Ärem Geschäftskonto sinn zwou verschidden Etappen. Ier Dir Iech fir e Service entscheet, frot no den Ausbezuelungspläng, den Ofschlosszäiten, de Weekender, de Bankfeierdeeg an allen Ëmstänn, déi den Zäitpunkt beaflosse kënnen. Riicht Iech no de vereinbarte Bedéngungen, amplaz dovun auszegoen, datt d'Recetten op engem bestëmmten Dag ukommen.
Frot, wéi Veraarbechtungsgebühren, Remboursementer an aner Upassungen an de Rapporte ugewise ginn. Är Ofschlossprozedur soll et engem Mataarbechter erlaben, bezuelte Rechnunge mat den Terminaltransaktiounen ze vergläichen an onerkläert Differenzen ze erkennen. Loosst Iech bestätegen, wéi eng Rapporte verfügbar sinn a wien Dir kontaktéiere sollt, wann eng Transaktioun oder eng Ausbezuelung iwwerpréift muss ginn.
Suergt dofir, datt d'Demonstratioun Är konkret Froe beäntwert
Gitt NeroPay d'Detailer vun Ärer aktueller Keess, d'Plazen, wou bezuelt gëtt, an déi manuell Schrëtt, déi Dir ewechloosse wëllt. Frot no enger Bestätegung vun den ënnerstëtzten Apparater an Integratiounen, a gitt duerno eng normal Rechnung, eng ënnerbrach Bezuelung an den Ofgläich um Enn vum Service Schrëtt fir Schrëtt duerch. Eng Lëscht vu Funktiounen eleng weist net, ob de virgeschloenen Aarbechtsoflaf fir eng Schicht mat zwou Persoune gëeegent ass.
Mat engem NeroPay Kaartenterminal, deen d'Viraussetzungen erfëllt, kann d'Software NeroPOS, NeroWeb an NeroBooking ouni zousätzlech Software-Abonnementsgebühr abegraff sinn. D'Käschte fir den Terminal, d'Gebühre fir d'Bezuelungsveraarbechtung, d'Viraussetzungen an déi uwendbar Bedéngunge gëllen awer weiderhin. Vergläicht déi komplett Offer, inklusiv eventuell verbleiwender manueller Aarbecht, amplaz déi abegraff Software als Grond ze gesinn, fir e passend bestoende System ze ersetzen.
GUT ZE WËSSEN
Heefeg Froen
Léisst sech en NeroPay Terminal mat menger bestoender Keess verbannen?
Dat muss fir Är spezifesch Software an Ären Apparat bestätegt ginn. Deelt de Keessubidder, d'Versioun an de geplangten Aarbechtsoflaf mat, a frot, wéi eng Bezuelungs- a Statusaktualiséierungen ënnerstëtzt ginn.
Ass e portabelen Terminal ëmmer besser fir de Service um Dësch?
Net onbedéngt. Dat hänkt vun der Netzofdeckung, dem Oplueden, den Iwwergaben tëscht de Mataarbechter an der Identifikatioun vun de Rechnungen of. Vergläicht de komplette Bezuelungsoflaf um Dësch mam Kasséiere vun der Bezuelung op enger fester Plaz.
Wat sollen d'Mataarbechter maachen, wann d'Resultat vun enger Bezuelung net kloer ass?
Préift den Transaktiounsstatus no der mam Ubidder vereinbarter Prozedur, ier Dir eng weider Bezuelung probéiert. Loosst Iech dës Prozedur beim Ariichte bestätegen, och wéini Dir de Support kontaktéiere sollt.