Wielt d'Bezuelplaz passend zum Service am Restaurant
Beim Bezuelen um Comptoir bleift den Apparat op enger bekannter Plaz, an d'Iwwerwaachung gëtt méi einfach. Allerdéngs kënne Gäscht, déi fortginn, dobäi op déi treffen, déi grad ukommen. D'Bezuelen um Dësch erspuert dësen zousätzleche Wee, mee d'Personal brauch eng kloer Method, fir de Betrag um Terminal der richteger Rechnung zouzeuerdnen.
Wann d'Personal Bezuelungen a verschiddene Serviceberäicher unhëlt, vergläicht d'Mobilitéit, d'Opluedméiglechkeeten an déi verfügbar Verbindungsmethoden. Frot no, wéi eng vun de virgeschloenen Apparater Äre geplangten Aarbechtsoflaf ënnerstëtzen, amplaz dovun auszegoen, datt all Terminal onofhängeg funktionéiert oder sech mat Ärer Keess verbënnt.
Kontrolléiert d'Verbindung do, wou nei Mataarbechter den Terminal benotzen
Kontrolléiert an Äre Raimlechkeeten zu Bad Oldesloe de Wee vum Comptoir bis an all Bezuelberäich, och op eventuell Sëtzplazen am Fräien, déi Dir bedreift. Eng Verbindung bei der Opluedstatioun beweist net, datt déi selwecht Verbindung och bei all Dësch funktionéiert.
Frot no, wéi eng Verbindungsméiglechkeeten all virgeschloenen Terminal ënnerstëtzt a wat d'Personal maache soll, wann dës Verbindung ausfält. Leet eng praktesch Alternativ fest, zum Beispill de Gaascht ze bieden, un engem bestëmmte Comptoir ze bezuelen, amplaz nei Mataarbechter improviséieren ze loossen.
- Identifizéiert déi meescht benotzte Bezuelplazen an all Beräicher, déi duerch Mauere getrennt sinn.
- Test déi virgeschloen Ariichtung op dëse Plazen, ier Dir Iech wärend dem Service drop verloosst.
- Weist dem Personal, wou d'Apparater fir d'Oplueden zeréckgeluecht ginn a wien sech ëm Verbindungsproblemer këmmert.
Erkläert d'Bezuelresultater, net nëmmen d'Drécke vu Knäppercher
Fänkt d'Formatioun domat un, d'Rechnung z'identifizéieren, de Betrag ze kontrolléieren an dem Gaascht eng einfach Erklärung ze ginn. Weist der neier Mataarbechterin oder dem neie Mataarbechter duerno, wou de gewielte System d'Bezuelresultat uweist. Vermëttelt net, datt d'Virhale vun enger Kaart, en Toun oder den Ausdrock vu Pabeier automatesch bedeit, datt eng Bezuelung erfollegräich war.
Ënnerscheet tëscht enger refuséierter Bezuelung an engem onkloere Resultat. Bei engem Refus befollegt Dir déi ofgemaachte Prozedur fir en neie Bezuelversuch oder eng aner Bezuelmethod. Bei engem onkloere Resultat kontrolléiert Dir déi verfügbar Transaktiounsopzeechnung oder frot eng verantwortlech Persoun, éier Dir eng weider Bezuelung ufrot. Confirméiert déi apparatspezifesch Kontrolle mat Ärem Ubidder.
- Gläicht d'Dësch- oder Rechnungsreferenz of a confirméiert de Betrag.
- Loosst de Gaascht de Bezuelvirgang ofschléissen.
- Liest d'Resultat, éier Dir d'Rechnung als bezuelt markéiert.
- Mellt Onsécherheeten un déi zoustänneg Persoun, ouni de Betrag direkt nach eng Kéier ofzebuchen.
Praxisbeispill: eng ënnerbrach Bezuelung um Dësch
Hypothetescht Beispill: eng nei Servicekraaft hëlt eng Bezuelung vun €68 direkt um Dësch entgéint. D'Verbindung brécht of, éier si d'Resultat feststelle kann. Amplaz de Gaascht ze bieden, d'Kaart nach eng Kéier virzehalen, erkläert d'Servicekraaft, datt si d'Bezuelung iwwerpréiwe muss, a freet d'Schichtverantwortlech Persoun, déi verfügbar Transaktiounsopzeechnung ze kontrolléieren.
Wann d'Opzeechnung den Erfolleg confirméiert, befollegt d'Ekipp hir Prozedur fir d'Rechnung ofzeschléissen. Wann d'Resultat onkloer bleift, befollegt déi verantwortlech Persoun d'Nofroprozedur vum Ubidder. D'Formatioun ass erfollegräich, wann déi nei Mataarbechterin oder den neie Mataarbechter d'Onsécherheet erkläre kann, déi richteg verantwortlech Persoun fënnt a vermeit, en net iwwerpréifte Versuch als bezuelt oder als feelgeschloen ze behandelen.
Trennt d'Ofschléisse vun der Rechnung vun der Ofrechnung
Eng confirméiert Clientsbezuelung an den Agank vum Geld um Geschäftskonto sinn zwee verschidde Kontrollpunkten. Éier Dir e Service auswielt, informéiert Iech iwwer d'Ausbezuelungsfristen, d'Fraisen, d'Berichter, d'Réckerstattungen an den Ëmgang mat ongekläerten Transaktioune fir Äert däitscht Betrib. Kläert, wien dës Opzeechnungen nom Service kontrolléiert.
Et kann och sënnvoll sinn, iwwer NeroPOS ze schwätzen, wann Dir Är allgemeng Aarbechtsofleef am Restaurant iwwerpréiwe wëllt. Mat engem berechtegte Kaartenterminal vun NeroPay kann d'Software NeroPOS, NeroWeb an NeroBooking ouni zousätzlech Softwareabonnementskäschten abegraff sinn. Terminalkäschten, Fraise fir d'Bezuelveraarbechtung, Berechtegungskrittären an déi uwendbar Konditioune gëllen awer weiderhin; ënnerstëtzt Apparater an Integratioune musse confirméiert ginn.
GUT ZE WËSSEN
Heefeg Froen
Soll all Servicekraaft en Terminal bei sech hunn?
Net onbedéngt. Vergläicht d'Iwwergab vu gemeinsam benotzten Apparater mat engem individuellen Zougang, dem Opluedbedarf an der Opsiicht. Wielt eng Prozedur, déi kloer festleet, wou den Terminal ass a wien dofir verantwortlech ass.
Kann en Terminal d'Restaurantsrechnung automatesch ofschléissen?
Gitt net dovun aus. Frot, ob de proposéierten Terminal an d'Restaurantsoftware dësen Oflaf ënnerstëtzen a wéi d'Personal dat iwwerpréiwe soll. Ënnerstëtzt Integratioune musse confirméiert ginn.
Wat soll eng nei Mataarbechterin oder en neie Mataarbechter maachen, wann e Gaascht seet, hie hätt scho bezuelt?
Lauschtert no, identifizéiert d'Rechnung a frot déi verantwortlech Persoun, déi verfügbar Bezuelopzeechnung ze kontrolléieren. Vermeit et, eng weider Bezuelung unzefroen, eleng well d'Rechnung nach als oppe gewise gëtt.