Wielt d'Konnektivitéit fir déi Plazen, wou Dir tatsächlech schafft
En Terminal, deen un engem eenzege Comptoir benotzt gëtt, huet aner Ufuerderunge wéi een, dee vun engem Rendez-vous bei deen nächsten zu Ahrensburg an an der Ëmgéigend vun Hamburg a Schleswig-Holstein matgeholl gëtt. Vergläicht d'Verbindungsoptioune vum virgeschloene Gerät, dorënner WLAN oder Mobilfunk, wa se ënnerstëtzt ginn. Frot no den Netzwierkufuerderungen, méiglechen domat verbonnene Käschten a wat geschitt, wann d'Verbindung ofbrécht.
Eng zouverlässeg Verbindung op Ärem Standuert bedeit net, datt se och an de Raimlechkeete vun engem Client oder op engem Stand am Fräien zouverlässeg ass. Test representativ Aarbechtsplazen, ier Dir Iech op dës Léisung verloosst. Gitt net dovun aus, datt en Terminal Bezuelungen offline unhuele kann; frot no, wéi eng Optiounen ënnerstëtzt ginn, a leet mat der Ekipp en Ersatzprozess fest.
Ënnerscheet tëscht Bezuelungen um Comptoir, um Dësch a bei der Hausdier
Um Comptoir kann eng Persoun de Verkaf an den Terminal vun Ufank bis Schluss geréieren. Um Dësch oder beim Client kann d'Verantwortung tëscht de Kolleege wiesselen. Leet fest, wien de Betrag agëtt, wien d'Resultat kontrolléiert a wien den Optrag als bezuelt markéiert. Halt dës Verantwortung kloer fest, och wann en anere Kolleeg d'Gerät bei sech huet.
Fir mobil Aarbecht sollt Dir d'Gerät virum Depart oplueden a kontrolléieren an dann ofschwätzen, wou et wärend de Faarten an de Pause bleift. Frot no, ob déi virgeschloe Konfiguratioun passend Zougrëffskontrolle fir d'Mataarbechter an Transaktiounsopzeechnunge bitt. Gitt net dovun aus, datt eng bestëmmte Verbindung mam Kassesystem oder eng Funktioun fir e gemeinsam benotzt Gerät disponibel ass.
Maacht d'Bezuelungen zum Kär vun der Iwwergab, net nëmmen d'Ausrüstung
En opgeluedenen Terminal weiderzeginn ass nëmmen d'Hallschent vun der Aarbecht. De Kolleeg, deen iwwerhëlt, muss och wëssen, wéi eng Opträg nach net bezuelt sinn, wéi eng Bezuelunge confirméiert sinn a wéi eng Transaktioune musse gepréift ginn. Benotzt eng eenheetlech Optragsreferenz an Äre Geschäftsopzeechnungen, ouni d'Kaartendonnéeë vun de Clienten opzeschreiwen.
Maacht dës Kontrollen, wa méiglech, zesummen. Wann d'Resultat vun enger Bezuelung onkloer ass, erkläert dem Client, datt Dir hire Status iwwerpréift, amplaz direkt ëm en neie Versuch ze bieden. Leet ongeléiste Fäll iwwer de vereinbaarten Supportwee weider.
- Kontrolléiert den Terminal, d'Ladegeräter an de Verbindungsstatus.
- Iwwerpréift oppen Aarbechten an all onkloer Bezuelungsresultater.
- Halt fest, wien d'Verantwortung fir all ongeléiste Punkt iwwerhëlt.
- Bestätegt, u wien den nächste Kolleeg sech fir Hëllef wende soll.
Eng hypothetesch mobil Reparaturtour mat zwou Persounen
Stellt Iech vir, e mobille Reparaturbetrib huet ee Kolleeg, deen déi moies Rendez-vousen zu Ahrensburg iwwerhëlt, an en aneren, deen nomëttes am Asaz ass. Bei der Iwwergab gëtt et fir eng ofgeschlosse Reparatur eng bestätegt Bezuelung, ee Client bezilt méi spéit no enger vereinbaarter Reegelung, an d'Resultat vun engem Bezuelversuch mat Kaart ass onkloer.
De Kolleeg aus der Moiesschicht hält dës dräi Stati getrennt fest a weist d'Iwwerpréiwung vun der onkloerer Transaktioun enger Persoun zou. De Kolleeg aus der Nomëtteschecht behandelt net all ofgeschlosse Reparaturen als bezuelt a widderhëlt déi onkloer Bezuelung net automatesch. D'Erfollegskontroll ass einfach: all Optrag huet ee verständleche Bezuelungsstatus, an all ongeléiste Punkt huet eng namentlech benannt verantwortlech Persoun an eng nächst Aktioun.
Kläert d'Ofrechnung, ier Dir Iech fir en Terminal engagéiert
Eng erfollegräich Kaartbezuelung an den Agank vun de Suen op Ärem Geschäftskonto si verschidden Etappen. Frot no den Ofrechnungszäite fir Däitschland, de relevante Stéchzäiten, der Veraarbechtung um Weekend, de Käschten an der Méiglechkeet, Transaktiounen den Ausbezuelungen zouzeuerdnen. Kläert och, wéi Remboursementer a contestéiert Bezuelunge behandelt ginn, a wien an Ärem Team dës aleede kann.
NeroPay bitt Kaartenterminaler a Bezuelungsservicer un. Mat engem berechtegte Kaartenterminal vun NeroPay kann d'Software NeroPOS, NeroWeb an NeroBooking ouni zousätzlech Software-Abonnementskäschten abegraff sinn. Terminalkäschten, Käschte fir d'Bezuelungsveraarbechtung, Berechtegungskrittären an déi uwendbar Konditioune gëllen nach ëmmer. Kläert d'Disponibilitéit an Däitschland, déi ënnerstëtzt Apparater, d'Integratiounen an déi kommerziell Konditiounen, ier Dir entscheet, ob dës Softwareoptiounen zu Ärem Aarbechtsoflaf passen.
GUT ZE WËSSEN
Heefeg Froen
Kënne mir een Terminal tëscht Mataarbechter am mobilen Asaz deelen?
Besprécht déi virgeschloe Reegelunge fir Apparater an Zougrëff mat NeroPay. Bestëmmt bei all Iwwergab eng verantwortlech Persoun a loosst ongeléiste Bezuelungskontrollen dem zougehéieregen Optrag zougeuerdent.
Wat sollen d'Mataarbechter maachen, wann d'Verbindung ausfält?
Iwwerpréift déi verfügbar Verbindung an den Transaktiounsstatus no der vereinbaarter Prozedur. Gitt net dovun aus, datt d'Unhuele vu Bezuelungen offline ënnerstëtzt gëtt, a frot net ëm eng Widderhuelung vun der Bezuelung, éier dat ursprénglecht Resultat iwwerpréift gouf.
Heescht eng bestätegt Bezuelung, datt d'Ausbezuelung ukomm ass?
Nee. D'Bezuelungsbestätegung an d'Ofrechnung si getrennte Schrëtt. Kläert déi uwendbar Ausbezuelungsreegelungen a benotzt déi verfügbar Transaktiouns- an Ofrechnungsdokumenter, fir d'Agäng ofzegläichen.