Cuir biachlár le chéile atá éasca le hullmhú
Tosaigh leis an mbia agus na deochanna is féidir le do chaifé a ullmhú go hiontaofa le linn na n-uaireanta a bhfuil sé ar intinn agat glacadh le horduithe ar líne. Tabhair ainm so-aitheanta agus cur síos úsáideach ar gach mír. Smaoinigh ar na roghanna atá riachtanach, mar shampla rogha bainne, agus ar na roghanna a chuirfeadh castacht bhreise leis gan cabhrú leis an gcustaiméir.
Aontaigh conas a láimhseálfaidh an fhoireann comhábhair nach bhfuil ar fáil roimh sheal gnóthach. Deimhnigh le NeroPay conas a bhainistítear athruithe ar an mbiachlár agus roghanna míreanna sa chumraíocht atá roghnaithe agat. Ba cheart go mbeadh a fhios ag an mball foirne nua cé atá in ann an biachlár a nuashonrú agus cad ba cheart a dhéanamh má thagann ordú isteach le haghaidh rud nach féidir leis an gcaifé a ullmhú.
- Déan athbhreithniú ar an mbiachlár i bhfianaise na gcomhábhar agus an trealaimh atá ar fáil.
- Liostaigh na roghanna riachtanacha agus seiceáil conas is féidir iad a chur i láthair.
- Ainmnigh an duine atá freagrach as athruithe ar an mbiachlár a fhaomhadh.
Roghnaigh socruithe bailithe agus seachadta
Is féidir bailiú a chomhordú ar bhealach níos simplí mar is chuig an gcaifé a thagann an custaiméir. Cruthaíonn seachadadh cinntí breise maidir leis an limistéar ar féidir leat freastal air, cé a dhéanfaidh an seachadadh agus conas a chinnteofar go mbeidh an t-ordú oiriúnach don turas. Ba cheart do chaifé i Manchain na roghanna sin a bhunú ar a chumas féin agus ar a shocruithe taistil, seachas glacadh leis go bhfuil gach seoladh i Mórcheantar Mhanchain praiticiúil.
Cuir in iúl do chustaiméirí cad ba cheart dóibh a bheith ag súil leis sula gcuireann siad ordú isteach: cá háit le bailiú, aon treoracha bailithe ábhartha agus aon táillí seachadta. Seiceáil le NeroPay cé na socruithe comhlíonta atá ar fáil agus conas a thaispeántar na costais. Cuir oiliúint ar an mball foirne nua chun iarratais seachadta nach bhfuil cinnte a chur faoi bhráid an duine fhreagraigh, seachas am teachta a ghealladh nach féidir leis a dheimhniú.
- Socraigh próiseas bailithe praiticiúil agus déan cinneadh cé a thabharfaidh na horduithe do na custaiméirí.
- Má thairgtear seachadadh, aontaigh an limistéar seirbhíse agus cé atá freagrach as an seachadadh.
- Seiceáil go bhfuil na táillí agus na treoracha soiléir sula n-ordaíonn custaiméirí.
Cuir oiliúint ar an bhfoireann le hordú cleachtais réadúil
Sampla hipitéiseach: cuireann caifé ceapaire tósta agus caife ar fáil le bailiú. Roghnaíonn custaiméir bainne malartach agus tá sé ag súil leis an t-ordú a bhailiú ón gcuntar. Seiceálann an t-oiliúnaí go bhfuil na roghanna earra san áireamh i sonraí an ordaithe, ansin cuireann sé an fhaisnéis ar aghaidh chuig an duine atá á ullmhú agus leanann sé gnáthamh aistrithe an chaifé.
Athraigh mionsonra amháin anois: níl an bainne roghnaithe ar fáil. Ba cheart don oiliúnaí sos a ghlacadh seachas ionadach a chur ina áit gan é a chur in iúl, an ceannaire seala a chur ar an eolas agus próiseas comhaontaithe an chaifé chun teagmháil a dhéanamh leis an gcustaiméir a leanúint. Deimhnigh le NeroPay conas a thaispeántar torthaí na n-orduithe agus na n-íocaíochtaí; ná glac leis go bhfuil íocaíocht déanta as siocair go bhfuil sonraí ordaithe le feiceáil.
- Taispeáin don oiliúnaí cá bhfaighidh sé ordú nua agus a shonraí comhlíonta.
- Iarr orthu na hearraí, na roghanna agus na treoracha bailithe a athrá.
- Cleachtaigh conas rud nach bhfuil ar fáil nó toradh íocaíochta doiléir a chur ar aghaidh chuig an duine cuí.
Seiceáil an próiseas sula gcuireann tú ar fáil do chustaiméirí é
Siúil tríd an turas custaiméara agus próiseas na foirne le chéile. Seiceáil go bhfuil an biachlár sothuigthe, go bhfuil an rogha comhlíonta atá ar fáil oiriúnach agus go bhfuil na táillí le feiceáil ag an bpointe ceart. Deimhnigh cén deimhniú ordaithe a fhaigheann an custaiméir agus cén fhaisnéis a fheiceann an fhoireann, seachas bheith ag brath ar thoimhdí faoin gcumraíocht.
Bealach úsáideach lena dheimhniú go n-éiríonn leis an oiliúint ná féachaint an féidir leis an oiliúnaí ordú cleachtaidh a aimsiú, na roghanna agus an modh comhlíonta a aithint, agus a mhíniú cad ba cheart a dhéanamh má tá rud éigin ar iarraidh. Mura féidir leis, leasaigh na treoracha agus déan an cleachtadh arís. Fiafraigh de NeroPay faoi infhaighteacht, cumraíocht agus téarmaí tráchtála sula gcuirtear an bealach ordaithe ar fáil.
- Úsáid ordú cleachtaidh chun dearcadh an chustaiméara agus dearcadh na foirne a sheiceáil.
- Taifead aon fhoclaíocht mhearbhallach nó treoracha oibríochtúla atá ar iarraidh.
- Déan an tseiceáil arís tar éis athruithe a dhéanamh.
MAITH LE FÓGRA
Ceisteanna coitianta
An féidir le caifé bailiú a thairiscint gan seachadadh?
D’fhéadfadh bailiú a bheith oiriúnach do chaifé atá ag iarraidh próiseas comhlíonta níos simplí. Pléigh na socruithe ordaithe atá ar fáil le NeroPay agus socraigh conas a ullmhóidh an fhoireann orduithe bailithe agus conas a thabharfaidh siad ar láimh iad.
Cad ba cheart d’fhostaí nua a dhéanamh mura bhfuil ordú soiléir?
Ba cheart dó gan buille faoi thuairim a thabhairt, sos a chur leis an ullmhúchán ábhartha agus iarraidh ar an gceannaire seala an t-ordú a sheiceáil. Aontaigh roimh ré cé a dhéanfaidh teagmháil leis an gcustaiméir agus conas a thaifeadfar aon cheartú.
An bhfuil NeroWeb saor in aisce?
Le críochfort cártaí incháilithe NeroPay, féadfar bogearraí NeroWeb a chur san áireamh gan táille bhreise síntiúis bogearraí. Tá costais teirminéil, táillí próiseála íocaíochtaí, incháilitheacht agus téarmaí is infheidhme fós i bhfeidhm. Tá costais seachadta is infheidhme fós i bhfeidhm freisin.
An gciallaíonn deimhniú ordaithe go bhfuil an íocaíocht críochnaithe?
Ná glac leis go gciallaíonn. Deimhnigh le NeroPay conas a thaispeánann do chumraíocht torthaí ordaithe agus íocaíochta, agus cuir oiliúint ar an bhfoireann chun aon toradh nach féidir leo a thuiscint a chur ar aghaidh.