Roghnaigh an áit a ndéantar an íocaíocht, ní an gléas amháin
Tugann teirminéal seasta ag an gcuntar pointe íocaíochta comhsheasmhach don fhoireann, ach tá tábhacht lena shuíomh. D’fhéadfadh sé a bheith deacair ar chustaiméirí áirithe gléas a úsáid má tá sé taobh thiar de chuntar ard nó ceangailte le cábla gearr. Seiceáil an féidir an gléas a shroicheadh, an bhfuil an scáileán infheicthe agus an féidir an UAP a chur isteach go príobháideach, gan iarraidh ar chustaiméirí míchumas a mhíniú.
Má thugtar teirminéal chuig bord, is lú an gá a bhíonn ag custaiméirí bogadh. Tugann úsáid shoghluaiste solúbthacht amach ón gcuntar, ach ardaíonn sí ceisteanna faoi chadhnraí, clúdach agus bainistiú gléasanna. Fiafraigh cé na gléasanna atá ar fáil a oireann do gach suíomh, seachas glacadh leis go dtacaíonn samhail amháin le gach sreabhadh oibre.
Cuir an inrochtaineacht san áireamh san aistriú ó na bogearraí chuig an íocaíocht
Do chomhpháirtí bogearraí, tosaíonn an próiseas íocaíochta sula gcuirtear an teirminéal os comhair an chustaiméara. Coinnigh an méid soiléir ar an scáileán díolacháin agus lig don fhoireann an chéad chéim eile a mhíniú gan deifir. Ba cheart go mbeadh custaiméirí in ann cabhair nó bealach eile íocaíochta a dtacaítear leis a iarraidh gan a n-áit sa díolachán a chailleadh.
Socraigh an gcuirfidh an fhoireann méid isteach de láimh nó an úsáidfidh siad nasc deimhnithe idir na bogearraí agus na seirbhísí íocaíochta. Ní mór an méid a sheiceáil go cúramach nuair a chuirtear isteach de láimh é; teastaíonn láimhseáil shoiléir stádais i sreabhadh oibre nasctha. Tá NeroConnect ann chun soláthraithe bogearraí/POS agus a gcuid ceannaithe a nascadh le seirbhísí íocaíochta, ach ní mór na gléasanna agus na comhtháthuithe a dtacaítear leo a dheimhniú leis an bhfoireann.
Tástáil an próiseas íocaíochta ar fad faoi dhálaí réalaíocha
Ná déan measúnú ar an nascacht bunaithe ar tháscaire comhartha ag an gcuntar amháin. Fiafraigh cé na modhanna nasctha a dtacaíonn an teirminéal atá beartaithe leo, ansin tástáil sna háiteanna iarbhír ina ndéantar íocaíochtaí: in aice le bord, gar don bhealach isteach nó cibé áit a bhfuil seirbhís shoghluaiste ag teastáil. Cuir socruithe luchtaithe agus stórála san áireamh sa triail.
Aontaigh sraith céimeanna le leanúint má chuirtear isteach ar íocaíocht. Ba cheart don fhoireann an taifead íocaíochta atá ar fáil a sheiceáil sula ndéanann siad iarracht eile, seachas glacadh leis gur cruthúnas ar theip é scáileán atá stoptha. Má tá an toradh fós éiginnte, cuir an cheist ar aghaidh tríd an mbealach tacaíochta comhaontaithe agus mínigh an mhoill go soiléir don chustaiméir.
- Seiceáil nasc an teirminéil agus an teachtaireacht atá ar taispeáint.
- Seiceáil stádas na híocaíochta agus an taifead comhaontaithe á úsáid agat.
- Cuir toradh nach bhfuil réitithe ar aghaidh chuig an leibhéal tacaíochta cuí sula n-iarrfaidh tú íocaíocht eile.
Sampla oibrithe: íocaíocht i gcaifé le rogha eile níos ciúine
Sampla hipitéiseach: tá comhpháirtí bogearraí ag cabhrú le caifé in Urmston rogha a dhéanamh idir íocaíochtaí ag an gcuntar amháin agus teirminéal is féidir leis an bhfoireann a thabhairt chuig na boird. Ba mhaith leis an gcaifé rogha eile a thabhairt do chustaiméirí a mbíonn deacracht acu leis an scuaine, gan próiseas díolacháin ar leith a chruthú a chuirfeadh mearbhall orthu.
Le linn trialach, cruthaíonn an fhoireann an díolachán ina mbogearraí, deimhníonn siad an méid agus tugann siad an teirminéal chuig custaiméir atá ina shuí. Ansin seiceálann siad toradh na híocaíochta sula ndúnann siad an díolachán. Is é an critéar ratha is féidir a bhreathnú ná an féidir leis an gcustaiméir an teirminéal a fheiceáil agus a úsáid go compordach, agus an féidir leis an bhfoireann an díolachán agus an íocaíocht chomhfhreagrach a aithint gan buille faoi thuairim a thabhairt.
Déan idirdhealú idir ceisteanna socraíochta agus gnéithe an phróisis íocaíochta
Is céimeanna éagsúla iad íocaíocht chárta a bheith críochnaithe agus cistí a bheith ar fáil. Fiafraigh faoi amanna socraíochta, sprioc-amanna, asbhaintí, aisíocaíochtaí agus na taifid atá ar fáil le haghaidh réitigh cuntas. Ba cheart do chomhpháirtithe bogearraí a fháil amach freisin cé a fhreagraíonn ceisteanna ó cheannaithe faoin ngléas, faoin nasc bogearraí agus faoi phróiseáil íocaíochtaí.
Cuireann NeroPay teirminéil chárta agus seirbhísí íocaíochta ar fáil. Le teirminéal cárta incháilithe ó NeroPay, is féidir bogearraí NeroPOS, NeroWeb agus NeroBooking a áireamh gan táille bhreise síntiúis bogearraí. Tá costais teirminéil, táillí próiseála íocaíochtaí, ceanglais incháilitheachta agus téarmaí infheidhme fós i bhfeidhm. Deimhnigh infhaighteacht agus téarmaí tráchtála in éineacht leis an aistear custaiméara atá beartaithe.
MAITH LE FÓGRA
Ceisteanna coitianta
An bhfuil teirminéal iniompartha de dhíth ar gach ceannaí?
Níl. D’fhéadfadh teirminéal cuntair atá suite go maith a bheith oiriúnach don ghnó. Smaoinigh ar theirminéal iniompartha dá bhfeabhsófaí rochtain nó seirbhís tríd an íocaíocht a thabhairt chuig an gcustaiméir.
An féidir lenár mbogearraí reatha nascadh le híocaíochtaí NeroPay?
Pléigh do bhogearraí, do ghléasanna agus an sreabhadh oibre atá beartaithe agat le foireann NeroConnect. Ná glac leis go bhfuil siad comhoiriúnach go dtí go mbeidh an nasc atá beartaithe deimhnithe.
Cad ba cheart don fhoireann a dhéanamh má thaispeánann na bogearraí agus an teirminéal torthaí éagsúla?
Coinnigh an díolachán ar oscailt, seiceáil an taifead íocaíochta comhaontaithe agus bain úsáid as an gcainéal tacaíochta más gá. Seachain íocaíocht eile a iarraidh fad nach bhfuil toradh na chéad íocaíochta réitithe.