Cuir an teirminéal in oiriúint don phointe íocaíochta
Tugann cuntar seasta áit chomhsheasmhach don fhoireann chun an ciseán, an méid agus toradh na híocaíochta a sheiceáil. Le seirbhís ag boird, teastaíonn bealach chun an bille ceart a aithint agus an fhoireann ar shiúl ón scipéad. Ardaíonn díolachán soghluaiste ceisteanna breise faoi chlúdach, soláthar cumhachta agus an méid ba cheart don fhoireann a dhéanamh nuair nach féidir leo toradh a dheimhniú.
Ba cheart do cheannaí in Lübeck na láithreacha íocaíochta atá beartaithe a thástáil seachas glacadh leis go n-oibreoidh nasc amháin ar fud an áitribh nó ag láthair trádála lasmuigh. Fiafraigh cé na roghanna nascachta a dtacaíonn an teirminéal molta leo agus cad a tharlaíonn má chailltear an nasc. Ní mór cumais an ghléis agus a infhaighteacht sa Ghearmáin a dheimhniú leis an bhfoireann.
Déan idirdhealú idir earráid díolacháin agus earráid íocaíochta
Teastaíonn freagairtí éagsúla nuair atá ciseán mícheart agus nuair atá toradh íocaíochta éiginnte. Má tá an méid mícheart sula dtosaíonn an íocaíocht, ceartaigh an díolachán ar dtús. Má rinneadh iarracht íocaíochta cheana féin, faigh amach a stádas sula n-athraíonn tú an t-ordú nó sula dtosaíonn tú ar iarracht eile.
Ba cheart do chomhpháirtithe bogearraí a shainiú conas a aimsíonn an fhoireann an t-idirbheart comhfhreagrach, cad is brí le gach stádas a thaispeántar agus cén taifead ba cheart a sheiceáil nuair a bhíonn easaontas idir scáileáin. Ní chruthaíonn athrú ar ordú, ann féin, gur aisiompaíodh íocaíocht. Deimhnigh na próisis chealaithe agus aisíocaíochta a dtacaítear leo seachas glacadh leis go bhfuil siad ar fáil trí gach gléas nó nasc.
- Cuir iarrachtaí breise íocaíochta ar sos fad atá an toradh doiléir.
- Meaitseáil an méid, an t-am agus an tagairt idirbhirt atá ar fáil.
- Lean an próiseas deimhnithe ceartúcháin nó cuir an cheist ar aghaidh chuig leibhéal níos airde leis na sonraí sin.
Sampla praiticiúil: cailltear an nasc le linn íocaíochta ag bord
Sampla hipitéiseach: úsáideann bialann in Lübeck córas POS ó chomhpháirtí bogearraí agus teirminéal iniompartha atá á mholadh. Déanann custaiméir iarracht bille €48 a íoc, ach bristear an nasc sula bhfeiceann an freastalaí toradh soiléir. Léiríonn an córas POS fós nach bhfuil bille an bhoird íoctha. Ní leor é sin ann féin mar chúis shábháilte le híocaíocht eile a iarraidh.
Cinntíonn an freastalaí gur féidir an bille a aithint agus iarrann sé ar an gcomhghleacaí atá freagrach an taifead íocaíochta a sheiceáil tríd an mbealach comhaontaithe. Má dheimhnítear an íocaíocht, leanann siad an próiseas doiciméadaithe chun an t-ordú a réiteach leis an íocaíocht. Má dheimhnítear nár éirigh léi, is féidir leo iarracht eile a thairiscint. Má bhíonn éiginnteacht fós ann, míníonn siad an éiginnteacht don chustaiméir agus cuireann siad an cheist ar aghaidh chuig leibhéal níos airde seachas buille faoi thuairim a thabhairt.
Cuir ceisteanna faoi shocrú íocaíochtaí san áireamh sa phlé faoi bhogearraí
Is dhá theagmhas ar leith iad íocaíocht rathúil ó chustaiméir agus an t-airgead a bheith faighte i gcuntas an cheannaí. Sula gcuirtear an tseirbhís i bhfeidhm, fiafraigh faoi amanna socraíochta, tuairisciú, táillí próiseála agus an chaoi a léirítear ceartúcháin sna taifid. Deimhnigh na téarmaí is infheidhme i margadh na Gearmáine; ná glac leis go bhfuil na coinníollacha céanna i bhfeidhm agus atá i dtír eile.
Tá NeroConnect ann chun soláthraithe bogearraí agus córas POS agus a gcuid ceannaithe a nascadh le seirbhísí íocaíochta. Pléigh an sreabhadh oibre atá á mholadh leis an bhfoireann, lena n-áirítear gléasanna a dtacaítear leo, comhtháthuithe agus an chaoi ar féidir tagairtí idirbheart a úsáid le linn tacaíochta. Ní mór infhaighteacht agus téarmaí tráchtála a dheimhniú; ní cruthúnas ar chomhtháthú a dtacaítear leis é sreabhadh oibre atá beartaithe.
Tástáil an próiseas athshlánaithe sula mbeidh sé de dhíth ar an bhfoireann
Comhaontaigh plean tástála rialaithe leis an soláthraí a chuimsíonn gnáthdhíolachán, toradh éiginnte agus ceartúchán a dtacaítear leis. Úsáid na tástálacha chun a shocrú cé atá in ann fiosrú a dhéanamh, cé atá in ann ceartúcháin a údarú agus cad ba cheart don fhoireann a rá le custaiméirí agus íocaíocht á seiceáil.
Comhartha inbhraite go bhfuil ag éirí leis an bpróiseas is ea go bhfuil ball foirne in ann an díolachán tástála a rianú go dtí toradh na híocaíochta agus aon cheartúchán a mhíniú gan an dara híocaíocht gan mhíniú a chruthú. Is é an chéad chéim eile ná do shuíomhanna íocaíochta, sonraí do chórais POS agus cás réalaíoch earráide amháin a sheoladh chuig an bhfoireann, agus deimhniú a iarraidh ansin ar an sreabhadh oibre a dtacaítear leis.
MAITH LE FÓGRA
Ceisteanna coitianta
Ar cheart don fhoireann triail eile a bhaint as má léiríonn an córas POS fós nach bhfuil an bille íoctha?
Níor cheart ar an mbonn sin amháin. Seiceáil toradh na híocaíochta bunaidh tríd an mbealach comhaontaithe ar dtús, go háirithe tar éis don am feithimh dul in éag nó don nasc briseadh.
An féidir lenár gcóras POS reatha nascadh le NeroPay?
Pléigh é leis an bhfoireann trí NeroConnect. Ní mór na comhtháthuithe agus na gléasanna a dtacaítear leo, an infhaighteacht agus na téarmaí tráchtála a dheimhniú don chumraíocht atá á moladh agat.
An bhfuil bogearraí san áireamh le teirminéal?
Le teirminéal cárta incháilithe ó NeroPay, is féidir bogearraí NeroPOS, NeroWeb agus NeroBooking a chur san áireamh gan táille bhreise síntiúis bogearraí. Tá costais teirminéil, táillí próiseála íocaíochtaí, ceanglais incháilitheachta agus téarmaí infheidhme fós i bhfeidhm.