Teirminéil chárta in Itzehoe, sa Ghearmáin

Roghnaigh pointe íocaíochta nach gcuireann isteach ar an tseirbhís

Ag cuntar, má choinnítear an teirminéal in aice leis an bpointe ina dtugtar orduithe do chustaiméirí, bíonn aon áit amháin ag an bhfoireann chun an méid a sheiceáil agus an íocaíocht a dheimhniú. Is é an míbhuntáiste ná plódú: d’fhéadfadh custaiméir atá ag íoc bille boird moill a chur ar dhuine atá ag bailiú dí.

Is féidir an scuaine sin a sheachaint tríd an teirminéal a thabhairt chuig an mbord, ach teastaíonn bealach soiléir ón bhfoireann chun an bille a aithint agus an gléas a thabhairt ar ais. I gcás íocaíochtaí lasmuigh den ghnáthlimistéar seirbhíse, fiafraigh cé na roghanna gléasanna agus naisc a dtacaítear leo seachas glacadh leis go n-oibríonn gach teirminéal iniompartha go neamhspleách.

• Leag amach an próiseas ón ordú go dtí an bille agus an íocaíocht.
• Socraigh cé a ghlacfaidh an cúram ar láimh má ghlaoitear an duine atá ag iompar an teirminéil chun tasc eile.

Tástáil an nasc sna háiteanna ina ndéanfar íocaíochtaí

D’fhéadfadh nasc a oibríonn in aice leis an ródaire feidhmiú ar bhealach difriúil ag bord ar chúl nó i limistéar suíocháin lasmuigh. Seiceáil an nascacht a dtacaíonn an teirminéal atá beartaithe leat léi, ansin déan measúnú ar gach láthair íocaíochta le linn tréimhse atá ionadaíoch ar an ngnáthsheirbhís. Ná glac leis go bhfuil nascacht Wi-Fi nó mhóibíleach san áireamh.

Fiafraigh cad ba cheart don fhoireann a dhéanamh má chailltear an nasc nó mura bhfuil toradh na híocaíochta soiléir. Nós imeachta ciallmhar is ea stádas an idirbhirt a sheiceáil sula ndéantar iarracht ar íocaíocht eile, an mhoill a mhíniú don chustaiméir agus an bealach tacaíochta a comhaontaíodh a úsáid. Ná glac leis gur féidir glacadh le híocaíochtaí as líne.

• Liostaigh an cuntar, na boird agus aon láithreacha íocaíochta lasmuigh.
• Deimhnigh na naisc a dtacaítear leo agus tástáil iad leis an socrú atá beartaithe.
• Coinnigh an nós imeachta comhaontaithe i gcás teip naisc ar fáil don fhoireann.

Sampla praiticiúil: caifé ag freastal ar bhoird agus ar orduithe le bailiú

Sampla hipitéiseach: tá beirt bhall foirne, pointe bailithe ag an gcuntar agus sé bhord ag caifé in Itzehoe. Ag am lóin, ullmhaíonn duine amháin orduithe agus freastalaíonn an duine eile ar na boird. Má éilítear ar gach custaiméir boird íoc ag an gcuntar, cuirtear isteach ar orduithe a thabhairt do chustaiméirí atá á mbailiú.

Déanann an t-úinéir comparáid idir socrú nach bhfuil íocaíochtaí ar fáil ach ag an gcuntar agus rogha iniompartha. Má thacaíonn an gléas atá beartaithe le húsáid iontaofa ag gach ceann de na sé bhord, d’fhéadfadh an fhoireann glacadh le híocaíochtaí ag na boird idir babhtaí freastail agus custaiméirí atá ag bailiú orduithe a threorú chuig an gcuntar. Sula n-ordaíonn siad crua-earraí, caithfidh siad a fháil amach an gcruthódh comhroinnt aon ghléis amháin bac eile ar an obair.

• Déan cleachtadh ar íocaíocht ag bord agus custaiméir atá ag bailiú ordaithe ag fanacht.
• Seiceáil gur féidir gach íocaíocht a mheaitseáil leis an ordú ceart agus nach bhfágtar ceachtar custaiméir ag fanacht toisc nach bhfuil sé soiléir cé aige a bhfuil an gléas le húsáid.

Déan idirdhealú idir deimhniú íocaíochta agus socrú íocaíochta

Ní mór don fhoireann a bheith ar an eolas faoi cé acu a d’éirigh le híocaíocht sula marcálann siad bille mar íoctha. Ní mór don úinéir a thuiscint freisin cathain a mheastar go sroichfidh na cistí an cuntas gnó. Is ceisteanna éagsúla iad seo: ní chinneann idirbheart rathúil ar theirminéal an tráthchlár socraíochta ann féin.

Fiafraigh faoi amanna socraíochta, amanna scoite, an chaoi a láimhseáiltear deireadh seachtaine nó laethanta saoire, asbhaintí agus na taifid atá ar fáil le haghaidh réitigh cuntas. I gcás gnó sa Ghearmáin, deimhnigh go sainráite na socruithe eisíocaíochta agus na hairgeadraí a dtacaítear leo. Soiléirigh freisin conas is ceart aisíocaíochtaí agus torthaí doiléire idirbheart a sheiceáil, lena n-áirítear cé atá in ann rochtain a fháil ar na taifid ábhartha.

Déan comparáid idir na tairiscintí iomlána, ní na teirminéil amháin

Cuireann NeroPay teirminéil chárta agus seirbhísí íocaíochta ar fáil. Le teirminéal cárta incháilithe ó NeroPay, is féidir bogearraí NeroPOS, NeroWeb agus NeroBooking a áireamh gan táille bhreise síntiúis bogearraí. Tá costais teirminéil, táillí próiseála íocaíochtaí, incháilitheacht agus na téarmaí is infheidhme fós i bhfeidhm.

I gcás foireann bheag san earnáil fáilteachais, socraigh an bhfuil glacadh le híocaíochtaí amháin de dhíth oraibh nó bogearraí chun orduithe a thaifeadadh freisin. Ná glac leis go nascfaidh scipéad atá agaibh cheana go huathoibríoch. Iarr ar an bhfoireann infhaighteacht an táirge sa Ghearmáin, na gléasanna a dtacaítear leo, aon chomhtháthú riachtanach agus na téarmaí tráchtála iomlána a dheimhniú i bhfianaise an tsreafa oibre atá beartaithe agaibh.