Teirminéil chártaí in Hamburg, sa Ghearmáin

1. Leag amach an próiseas íocaíochta sula roghnaíonn tú crua-earraí

Tosaigh le gnáthordú i gcaifé: cuireann an custaiméir ordú isteach, taifeadann an fhoireann na míreanna, aontaítear an t-iomlán agus glactar an íocaíocht. Ag cuntar beir leat, is féidir gluaiseacht na foirne a laghdú tríd an teirminéal a choinneáil in aice leis an scipéad. I gcás seirbhís boird, d’fhéadfaí an dara scuaine ag an gcuntar a sheachaint tríd an íocaíocht a ghlacadh ag bord an chustaiméara.

Ní fearr ceachtar den dá shocrú go huathoibríoch. Má tá teirminéal á roinnt, ní mór próiseas soiléir a bheith ann chun é a thabhairt ó bhall foirne amháin go ball eile; má tá pointí íocaíochta ar leith ann, ní mór bealach comhsheasmhach a bheith ann chun an bille ceart a aithint. Má fhreastalaíonn tú ar imeachtaí in Hamburg nó in Schleswig-Holstein freisin, caith leis sin mar thimpeallacht oibriúcháin ar leith seachas glacadh leis go n-oibreoidh do shocrú cuntair ann.

• Leag amach an bealach ó ordú go híocaíocht do chustaiméirí beir leat agus do chustaiméirí ina suí.
• Aithin na háiteanna ina gcaithfidh an fhoireann an bille agus toradh na híocaíochta a fheiceáil.
• Fiafraigh cé na gléasanna a dtacaítear leo atá oiriúnach do na háiteanna agus do na patrúin oibre sin.

2. Seiceáil na naisc sna háiteanna ina nglacfar íocaíochtaí

Seiceáil na háiteanna ina ndéanfar íocaíochtaí i ndáiríre, ní hamháin an limistéar in aice le do ródaire. D’fhéadfadh nascacht éagsúil a bheith ag bord in aice leis an mbealach isteach, ag limistéar suíochán lasmuigh nó ag stáisiún seirbhíse taobh thiar de threalamh. Fiafraigh de NeroPay cé na modhanna nasctha a dtacaíonn an gléas molta leo agus an bhfuil na roghanna sin ar fáil do do ghnólacht sa Ghearmáin.

Aontaigh plean cúltaca sula n-osclaítear. Ná glac leis gur féidir le teirminéal glacadh le híocaíochtaí gan nasc. Ba cheart go mbeadh a fhios ag an bhfoireann conas idirbheart éiginnte a sheiceáil agus cathain ba cheart dul i dteagmháil leis an tseirbhís tacaíochta seachas iarraidh ar chustaiméir íoc arís agus arís eile.

• Seiceáil an clúdach ag an gcuntar agus i ngach limistéar ina bhfuil sé beartaithe íocaíochtaí ag bord a ghlacadh.
• Deimhnigh an soláthar cumhachta, na socruithe luchtaithe agus na roghanna nasctha a dtacaítear leo.
• Scríobh síos an nós imeachta comhaontaithe i gcás nasc caillte nó toradh doiléir.

3. Soiléirigh costais, bogearraí agus socraíocht

Sula n-ordaíonn tú, iarr deimhniú ar chostais an teirminéil, táillí próiseála, téarmaí conartha agus na modhanna íocaíochta a dtacaítear leo sa Ghearmáin. Fiafraigh cathain a bheidh idirbhearta incháilithe le haghaidh socraíochta, cathain a mheastar go sroichfidh na cistí do chuntas ainmnithe agus cén tionchar a bhíonn ag deirí seachtaine, aisíocaíochtaí nó coigeartuithe ar thuairisciú. Is céimeanna éagsúla iad íocaíocht rathúil agus fáil cistí socraithe.

Cuireann NeroPay teirminéil chárta agus seirbhísí íocaíochta ar fáil. Le teirminéal cárta incháilithe ó NeroPay, is féidir bogearraí NeroPOS, NeroWeb agus NeroBooking a áireamh gan táille bhreise síntiúis bogearraí. Tá costais teirminéil, táillí próiseála íocaíochtaí, ceanglais incháilitheachta agus téarmaí infheidhme fós i bhfeidhm. Más mian leat bogearraí scipéid in éineacht leis an teirminéal, deimhnigh na gléasanna a dtacaítear leo agus an sreabhadh oibre íocaíochta beacht; ná glac leis go nascfaidh scipéad atá agat cheana leis.

• Iarr sonraí tráchtála agus socraíochta i scríbhinn don chumraíocht atá beartaithe agat.
• Deimhnigh conas is féidir díolacháin, táillí, aisíocaíochtaí agus socraíochtaí a athbhreithniú.
• Seiceáil aon nasc bogearraí atá ag teastáil leis an bhfoireann sula dtugann tú gealltanas.

4. Déan cleachtadh ar sheal oibre sa chaifé sula dtosaíonn tú á úsáid

Sampla hipitéiseach: freastalaíonn caifé in Hamburg ar chustaiméirí le caife le tabhairt leo ag an gcuntar agus le lónta ag sé bhord. Ar dtús, smaoiníonn an t-úinéir ar theirminéal amháin don dá chineál seirbhíse. Le linn cleachtaidh, bíonn sé ag teastáil ón oibrí ag an gcuntar agus comhghleacaí ag glacadh íocaíochta ag bord. Is é an cinneadh atá le déanamh ná an nós imeachta aistrithe a athrú nó fiosrú faoi ghléas eile a dtacaítear leis, seachas tuilleadh crua-earraí a cheannach gan machnamh.

Bain úsáid as próiseas tástála comhaontaithe chun gnáthíocaíocht, íocaíocht dhiúltaithe agus toradh éiginnte a chleachtadh. Cuir ceartúchán bille roimh íocaíocht san áireamh agus fiafraigh conas a dhéanfaí íocaíocht chríochnaithe a aisíoc. Is é an comhartha inbhraite ratha ná go bhfuil an fhoireann in ann an bille ceart a aithint, toradh na híocaíochta a aimsiú agus an chéad chéim eile a mhíniú gan buille faoi thuairim a thabhairt.

• Cleachtaigh íocaíochtaí ag an gcuntar agus ag boird a tharlaíonn ag an am céanna.
• Cleachtaigh stádas an idirbhirt a sheiceáil sula ndéanann tú iarracht íocaíocht eile a ghlacadh.
• Déan taifead ar aon cheisteanna gan réiteach agus déan athbhreithniú orthu roimh an seoladh.

5. Tabhair eolas soiléir don fhoireann a bheidh ag dúnadh

Ainmnigh duine chun díolacháin chárta thaifeadta an chaifé a chur i gcomparáid leis na taifid íocaíochta ag am dúnta. Coinnigh aisíocaíochtaí, iarrachtaí teipthe agus idirbhearta éiginnte inaitheanta óna chéile ionas gur féidir neamhréireacht a fhiosrú gan caitheamh le gach difríocht mar airgead atá ar iarraidh.

Déan athbhreithniú ar an tsocraíocht ar leithligh de réir an sceidil agus na dtáillí comhaontaithe. Is é an chéad chéim eile duit ná achoimre ghearr ar do chuntar, do riachtanais seirbhíse boird, do roghanna nasctha agus an scipéad atá agat cheana a sheoladh chuig NeroPay, agus ansin cumraíocht oiriúnach agus deimhniú go bhfuil sí ar fáil sa Ghearmáin a iarraidh.