Tosaigh leis an mbealach a ghlacann an custaiméir tríd an gcaifé
Téigh tríd an bpróiseas ordaithe, íocaíochta agus bailithe ó thaobh an chustaiméara de. Tá bealach gan bhac chuig an gcuntar úsáideach, ach cuir san áireamh freisin airde an teirminéil, dallrú ón scáileán, cáblaí scaoilte agus an féidir le duine atá ina shuí an méid a fheiceáil agus an gléas a úsáid go príobháideach. Ná glac leis go gcuireann íocaíocht éadadhaill deireadh le gach bac ar rochtain.
Tairg cúnamh seachas é a dhéanamh riachtanach. Is féidir leis an bhfoireann a mhíniú cá háit leis an gcárta a chur nó conas áit íocaíochta eile a iarraidh gan iarraidh ar chustaiméir míchumas a nochtadh. Ba cheart do chustaiméirí smacht a choinneáil ar a gcárta agus a UAP a chosaint.
Roghnaigh íocaíocht ag an gcuntar nó ag an mbord de réir acmhainn na foirne
Tugann teirminéal ag an gcuntar pointe íocaíochta seasta don fhoireann agus d’fhéadfadh sé luchtú agus maoirseacht a dhéanamh níos simplí. Is í an inrochtaineacht an laige atá leis: is féidir le gléas atá suite go seasta taobh thiar de chuntar ard ceannach a bheadh simplí murach sin a dhéanamh deacair. Seiceáil an féidir an gléas a athshuí go sábháilte sa socrú atá beartaithe.
Is féidir le teirminéal iniompartha íocaíocht a thabhairt chuig bord nó chuig áit inrochtana eile, má thacaíonn an gléas agus an tseirbhís roghnaithe leis an úsáid sin. Cruthaíonn sé freagrachtaí freisin: cé a iompraíonn é, cá gcuirtear ar ais é agus cé a sheiceálann leibhéal a cheallra. Má úsáidtear é ó am go chéile amach ón gcuntar, aontaigh próiseas simplí chun é a thabhairt ó dhuine go duine seachas an fhoireann a fhágáil ag seiftiú.
Tástáil an nasc san áit a ndéantar an íocaíocht féin
Fiafraigh cé na roghanna nascachta a dtacaíonn an teirminéal atá beartaithe leo sa Ghearmáin, lena n-áirítear aon riachtanais líonra nó táillí ar leith. Ná glac leis go dtacaíonn gléas le Wi-Fi, nascacht mhóibíleach nó íocaíochtaí as líne. Ní chruthaíonn nasc maith in aice leis an scipéad go n-oibreoidh bord gar don bhealach isteach chomh maith céanna.
Tástáil na háiteanna atá beartaithe trí thaispeántas comhaontaithe nó nós imeachta tástála a dtacaítear leis a úsáid. Cuir san áireamh an bealach a ghlacfaidh an fhoireann le gléas iniompartha. Socraigh cad ba cheart don fhoireann a dhéanamh mura bhfuil toradh soiléir: seiceáil stádas an idirbhirt tríd an bpróiseas a dtacaítear leis sula ndéantar iarracht táille a ghearradh arís, agus mínigh an mhoill don chustaiméir.
Triail hipitéiseach i gcaifé in Flensburg
Samhlaigh caifé ina nglactar le horduithe le tabhairt leat ag cuntar ard agus ina bhfuil limistéar suíochán taobh thiar de. Ba mhaith leis an úinéir go mbeadh custaiméirí in ann íoc gan dul isteach i scuaine nach féidir leo a úsáid go compordach. Seachas roinnt gléasanna a cheannach láithreach, iarrann an t-úinéir rogha iniompartha a mheas lena húsáid ag an gcuntar agus ag na boird.
Le linn na trialach, glacann ball foirne amháin an t-ordú agus tugann ball eile an teirminéal chuig an ionad íocaíochta a comhaontaíodh. Seiceálann siad gur féidir leis an gcustaiméir an méid a léamh, an gléas a úsáid agus toradh soiléir a fháil ar an íocaíocht. Is féidir an rath a fheiceáil: déanann an custaiméir an íocaíocht gan bogadh go suíomh mí-oiriúnach, agus is féidir leis an bhfoireann an toradh a mheaitseáil leis an ordú ceart.
- Bain triail as ionad íocaíochta ina bhfuil an custaiméir ina shuí agus as ceann ina bhfuil sé ina sheasamh.
- Seiceáil nach gcuireann bogadh an teirminéil bac ar an mbealach bailithe.
- Deimhnigh go gcuireann an fhoireann an gléas ar ais san áit luchtaithe.
Deimhnigh an tsocraíocht agus an tairiscint tráchtála iomlán
Is céimeanna éagsúla iad deimhniú íocaíochta agus socraíocht. Sula síníonn tú, fiafraigh cathain a íoctar fáltais amach de ghnáth, cé na hamanna scoite atá i bhfeidhm, cén tionchar a bhíonn ag deireadh seachtaine nó laethanta saoire ar an amchlár, agus conas a léirítear táillí, aisíocaíochtaí agus coigeartuithe sna tuarascálacha. Deimhnigh an t-airgeadra íocaíochta amach agus na ceanglais chuntais do do ghnó sa Ghearmáin seachas glacadh leis go bhfuil socruithe margaidh eile i bhfeidhm.
Cuireann NeroPay teirminéil chártaí agus seirbhísí íocaíochta ar fáil. Le teirminéal cártaí incháilithe ó NeroPay, is féidir bogearraí NeroPOS, NeroWeb agus NeroBooking a áireamh gan táille bhreise síntiúis bogearraí. Tá costais teirminéil, táillí próiseála íocaíochtaí, critéir incháilitheachta agus téarmaí infheidhme fós i bhfeidhm. Iarr ar an bhfoireann infhaighteacht sa Ghearmáin, gléasanna a dtacaítear leo, aon chomhtháthuithe riachtanacha agus praghsáil a dheimhniú i bhfianaise shreabhadh oibre iarbhír do chaifé.
MAITH LE FÓGRA
Ceisteanna coitianta
An bhfuil teirminéal iniompartha de dhíth le haghaidh socrú íocaíochta inrochtana?
Ní gá. D’fhéadfadh gléas cuntair atá insroichte agus ar féidir a shuíomh a athrú oibriú go maith. Déan an t-idirghníomhú iomlán a thástáil, lena n-áirítear an méid a léamh agus UAP a chur isteach go príobháideach.
An féidir linn brath ar nascacht mhóibíleach mar chúltaca?
Ní féidir ach amháin má thacaíonn an gléas agus an tseirbhís roghnaithe léi. Deimhnigh an clúdach, an chaoi a n-aistrítear idir naisc agus na táillí, agus ansin déan tástáil sna háiteanna ina bhfuil sé beartaithe í a úsáid.
Cad ba cheart dúinn a ullmhú sula ndéanaimid teagmháil le NeroPay?
Déan cur síos ar airde do chuntair, leagan amach na suíochán, na hionaid íocaíochta, na bogearraí scipéid atá agat cheana agus an nascacht. Iarr deimhniú i scríbhinn ar oiriúnacht an ghléis, ar na téarmaí tráchtála agus ar na socruithe socraíochta.