1. Tá cuma mhícheart ar earra amháin: deimhnigh a chéannacht ar dtús
Tosaigh leis an earra ar an tseilf seachas lena ainm amháin. Is féidir le cur síos comhchosúil méideanna, dathanna nó cainníochtaí pacáiste éagsúla, nó taifid táirge níos sine, a cheilt. Cuir an t-aitheantóir ar an táirge nó ar an bpacáistiú i gcomparáid leis an taifead a úsáidtear ag an scipéad. Má úsáideann tú barrachóid, seiceáil cén t-earra a roghnaíonn an cód scanta i ndáiríre.
Cuireann NeroPOS bainistíocht táirgí agus orduithe, roghanna, rialuithe a bhaineann le stoc agus sreafaí oibre admhálacha ar fáil. Ní mór a sheiceáil i do shuiteáil féin conas a bhaineann na rialuithe sin le hearra nó rogha ar leith. Ná glac leis go bhfuil iarmhéid stoic i bpáirt ag dhá rogha, ná go bhfuil iarmhéid ar leith ag gach ceann acu, gan an chumraíocht a dheimhniú.
- Scríobh síos aitheantóir an earra, an cur síos, an rogha agus an t-aonad atá á chomhaireamh.
- Seiceáil an bhfuil taifid táirge chomhchosúla nó dhúblacha ann.
- Deimhnigh an mbaineann na cainníochtaí le hearraí aonair, pacáistí nó aonad eile.
2. Bíonn an comhaireamh ag athrú: socraigh scoithphointe soiléir
Is féidir le comhaireamh a dhéantar agus custaiméirí ag ceannach agus baill foirne ag díphacáil seachadtaí a bheith cruinn ach fós gan teacht le taifead níos déanaí ón scipéad. Breac síos am an chomhairimh agus sainaithin aon ghluaiseachtaí stoic idir an t-am sin agus am an fhigiúir thaifeadta. D'fhéadfadh sé cabhrú stoc atá comhairthe a chur ar leithligh go sealadach, ar choinníoll nach gcuireann sé isteach ar rochtain shábháilte ná ar ghnáthsheirbhís do chustaiméirí.
Déan an t-earra a chomhaireamh arís go neamhspleách, agus na seilfeanna ábhartha, na limistéir stórála agus an stoc atá curtha ar leataobh d’orduithe san áireamh. Coinnigh stoc indíolta ar leithligh ó earraí damáistithe agus ó earraí a thug custaiméirí ar ais agus atá ag fanacht lena n-iniúchadh. Léiríonn suíomh fisiciúil cá bhfuil earra; léiríonn a stádas cé acu ba cheart é a áireamh sa chainníocht atá á cur i gcomparáid agat.
- Taifead am an chomhairimh agus an t-am lena mbaineann figiúr an scipéid.
- Déan comhaireamh nua sna suíomhanna ábhartha go léir gan brath ar an gcéad toradh.
- Liostaigh díolacháin, seachadtaí agus gluaiseachtaí eile idir an dá am.
3. Tá an difríocht fós ann: déan stair na gcainníochtaí a athchruthú
Úsáid an comhaireamh iontaofa deireanach mar phointe tosaigh. Cuir leis an stoc a deimhníodh a bheith faighte, bain an stoc a díoladh nó a baineadh ar shlí eile, agus athbhreithnigh earraí a tugadh ar ais agus coigeartuithe de réir an méid a tharla go fisiciúil. Oibrigh ó na taifid atá ar fáil seachas ó chuimhne. Ní cruthúnas é seachadadh a theacht chuig an siopa gur iontráladh a chainníocht i gceart, agus ní cruthúnas é aisíocaíocht gur cuireadh an t-earra ar ais sa stoc indíolta.
Seiceáil na hidirbhearta ábhartha ceann ar cheann: aitheantóir an earra, an chainníocht, an t-am agus an stádas. Nuair atá taifid ar fáil, lorg orduithe cealaithe, malartuithe, iontrálacha dúblacha agus ceartúcháin. Is féidir le horduithe NeroWeb an sreabhadh oibre comhlíonta atá ann cheana a úsáid, ach ní chruthaíonn sé sin go ndéantar stoc a nuashonrú go huathoibríoch ar gach cainéal. Deimhnigh cén teagmhas ordaithe a théann i bhfeidhm ar stoc i do chumraíocht féin agus seachain an t-ordú céanna a chomhaireamh faoi dhó.
- Cuir an páipéarachas seachadta i gcomparáid leis an gcainníocht a fuarthas agus a taifeadadh i ndáiríre.
- Rianaigh díolacháin agus earraí a tugadh ar ais a bhaineann leis an earra atá i gceist laistigh den tréimhse imscrúdaithe.
- Athbhreithnigh coigeartuithe láimhe agus na cúiseanna leo, agus na taifid atá ar fáil á n-úsáid agat.
4. Easnamh sé aonad: sampla hipitéiseach
Sampla hipitéiseach: comhaireann miondíoltóir 18 leabhar nótaí, ach taispeánann taifead an scipéid 24. Tá an t-aitheantóir agus an t-aonad comhairimh ag teacht le chéile. Ba é 30 an comhaireamh fíoraithe roimhe sin, agus aimsíonn an miondíoltóir sé dhíolachán ina dhiaidh sin. Míníonn sé sin an t-iarmhéid taifeadta de 24, ach ní mhíníonn sé an comhaireamh fisiciúil de 18.
Ansin aimsíonn an miondíoltóir nóta a léiríonn gur baineadh sé leabhar nótaí a ndearna uisce damáiste dóibh den tseilf. Tá siad fós i mbosca ar leith ag fanacht lena ndiúscairt, agus níor taifeadadh aon choigeartú stoic comhfhreagrach. Tá míniú ar an difríocht anois: bhí taifead an scipéid agus an comhaireamh ag caitheamh leis na sé earra sin ar bhealaí éagsúla.
Sula n-athraíonn an miondíoltóir aon rud, seiceálann sé conas ba cheart stoc damáistithe a thaifeadadh ina chumraíocht féin. Nuair a bheidh an ceartúchán údaraithe déanta, is é an seiceáil inbhraite ar rath ná go léiríonn an comhaireamh indíolta agus an taifead comhfhreagrach araon 18 ag an scoith-am céanna, agus an chúis doiciméadaithe. Dá ndéanfaí coigeartú de lúide a sé gan mhíniú, bheadh na figiúirí cothromaithe gan fadhb an tsreafa oibre a réiteach.
5. Ceartaigh cúis atá ar eolas nó cuir cúis gan mhíniú ar aghaidh lena fiosrú
Má léiríonn an fhianaise nach ndearnadh stoc a fuarthas a thaifeadadh, gur taifeadadh cainníocht mhícheart nó gur baineadh stoc gan é a thaifeadadh, iarr ar an duine atá freagrach athbhreithniú a dhéanamh ar an gceartúchán. Coinnigh an comhaireamh bunaidh, na tagairtí tacaíochta agus an chúis le chéile. Seachain fianaise a scriosadh nó a fhorscríobh díreach chun na hiomláin a chur ag teacht le chéile. Ansin athbhreithnigh an t-earra atá i gceist arís tar éis na chéad ghnáthghluaiseachta stoic eile.
Má tá an chúis doiléir fós, stop de choigeartuithe tuairimeacha a dhéanamh agus iarr ar do riarthóir córais nó ar do theagmhálaí tacaíochta an scéal a fhiosrú. Tabhair an t-aitheantóir atá i gceist, na cainníochtaí a rabhthas ag súil leo agus a breathnaíodh, am an chomhairimh, tagairtí ábhartha d’orduithe nó d’admhálacha fála agus na seiceálacha atá déanta cheana. I gcás NeroPOS, iarr ar an bhfoireann na rialuithe stoic iarbhír, iompar na n-orduithe agus aon naisc a dtacaítear leo i do shuiteáil a dheimhniú.
- Ceap duine amháin chun an ceartúchán a cheadú agus a dhoiciméadú.
- Agus an cheist á cur ar aghaidh chuig leibhéal níos airde, déan cur síos ar shampla amháin is féidir a atáirgeadh seachas gearán ginearálta a dhéanamh.
- Seiceáil go dtagann an t-athrú cainníochta a bhfuiltear ag súil leis as an gcéad ghluaiseacht stoic eile.
MAITH LE FÓGRA
Ceisteanna coitianta
Ar cheart dom an figiúr stoic a choigeartú láithreach?
Coinnigh na figiúirí bunaidh agus déan fiosrú ar dtús. Má tá ceartúchán práinneach riachtanach chun leanúint den trádáil, taifead am an chomhairimh, an chúis agus an t-údarú ionas gur féidir an difríocht bhunúsach a athbhreithniú fós.
An méadaíonn aisíocaíocht le custaiméir an stoc i gcónaí?
Ná glac leis sin. Seiceáil ar tugadh an t-earra ar ais go fisiciúil, an féidir é a dhíol agus conas a láimhseálann do chóras suiteáilte an t-idirbheart sin. Is imeachtaí difriúla iad aisíocaíocht íocaíochta agus earra a chur ar ais sa stoc.
An ndéanfaidh orduithe ar líne gach taifead stoic a nuashonrú go huathoibríoch?
Braitheann sé sin ar an socrú atá i bhfeidhm i ndáiríre. Is féidir le horduithe NeroWeb an sreabhadh oibre atá ann cheana chun orduithe a chomhlíonadh a úsáid, ach ba cheart duit a dheimhniú cá gcoinnítear an stoc agus cé na himeachtaí a athraíonn é sula mbraitheann tú ar chainníochtaí thar chainéil éagsúla.
Cad ba cheart dom a sheoladh chuig an bhfoireann tacaíochta?
Seol aitheantóir an earra, na roghanna, na cainníochtaí, na stampaí ama agus na tagairtí idirbheart ábhartha tríd an mbealach tacaíochta comhaontaithe. Cuir na seiceálacha atá déanta agat san áireamh agus seachain faisnéis neamhriachtanach faoi chustaiméirí a chomhroinnt.