1. Eagraigh an roghchlár de réir chéad chinneadh an chustaiméara
Tosaigh leis an roghchlár atá agat cheana agus aithin an príomhchinneadh a dhéanann custaiméir: píotsa, burgair, rapaí, miasa taoibh nó deochanna, mar shampla. Úsáid ainmneacha catagóire a bhfuil daoine eolach orthu seachas téarmaí inmheánacha na cistine. Ba cheart go gcabhródh catagóir le duine a rogha a chúngú, seachas iallach a chur air buille faoi thuairim a thabhairt faoina bhfuil inti.
Tabhair áit shoiléir do gach mias. Má liostaítear an borgaire céanna faoi roinnt ceannteideal, d’fhéadfadh custaiméirí a bheith in amhras an bhfuil difríocht idir na leaganacha. Ná coinnigh liostú ar leith do thairiscint béile ach amháin nuair is ceannach atá éagsúil dáiríre atá i gceist, agus luaigh go beacht cad atá san áireamh sa tairiscint. Mura bhfuil ach earra amháin i gcatagóir, smaoinigh an mbeadh sé níos oiriúnaí in áit eile.
- Scríobh síos na catagóirí atá beartaithe agat sula gcuireann tú an roghchlár ar líne in eagar.
- Cuir gach mias atá ann cheana in aon chatagóir amháin agus marcáil na dúblaigh.
- Iarr ar chomhghleacaí trí mhias ainmnithe a aimsiú gan treoir.
2. Socraigh cad ba cheart a bheith ina liostú agus cad ba cheart a bheith ina rogha
Coinnigh earra ar leithligh nuair atá féiniúlacht, oideas nó riachtanas ullmhúcháin éagsúil aige. Úsáid roghanna táirge nuair atá an custaiméir ag athrú na miasa céanna, mar shampla trí mhéid a roghnú nó cáis a chur léi. Bíonn sé níos deacra brabhsáil a dhéanamh má tá an iomarca liostuithe ann atá beagnach mar an gcéanna, ach cruthaítear fadhb eile má cheiltear gach difríocht laistigh d’aon earra amháin: ní féidir le custaiméirí an raon atá ar fáil a fheiceáil.
Tacaíonn NeroWeb le roghchláir agus roghanna táirgí le haghaidh ordú díreach ar líne. Sula ndéanann tú athstruchtúrú, deimhnigh conas is féidir na roghanna atá beartaithe agat a chumrú i do shocrú ceannaí. Ná glac leis go bhfuil riail roghanna ar leith, rialú stoic nó feidhm seolta orduithe chuig an gcistin ar fáil. Coinnigh aon rogha a athraíonn an t-ordú soiléir go leor don chustaiméir agus don té atá á ullmhú araon.
- Déan idirdhealú idir miasa atá éagsúil dáiríre agus leaganacha den mhias chéanna.
- Bain roghanna nach bhfuil gá leo, go háirithe iad siúd nach bhfuil ach freagra amháin indéanta orthu.
- Sainaithin na roghnúcháin riachtanacha agus deimhnigh conas a oibreoidh siad i do chumraíocht.
3. Athscríobh na tuairiscí bunaithe ar an méid a gheobhaidh an custaiméir
Freagraíonn cur síos úsáideach ceisteanna praiticiúla: cad é an príomh-chomhábhar, cad a thagann leis, agus cad atá fós le roghnú? Cuir an t-ábhar iarbhír in áit foclaíocht dhoiléir ar nós “gach rud leis”. Mura bhfuil sceallóga san áireamh, abair é sin san áit a roghnaíonn an custaiméir an mhias, seachas ligean dó é a fháil amach níos déanaí.
Coinnigh ainmneacha gearr go leor le léamh go tapa agus bain úsáid as cur síos chun na sonraí a thabhairt. Cuir táillí breise in iúl go soiléir sula gcríochnaítear an ceannach, agus déan idirdhealú idir roghanna atá san áireamh agus breiseanna roghnacha. Déan athbhreithniú ar fhaisnéis faoi chomhábhair agus ailléirginí leis an duine atá freagrach aisti; ná bí ag brath ar chur síos gairid díolacháin chun ceist custaiméara faoi ailléirge a réiteach.
- Seiceáil gach cur síos i gcoinne na coda a fhreastalaíonn d’fhoireann uirthi i ndáiríre.
- Úsáid ainmneacha comhsheasmhacha do mhéideanna, anlainn agus bia a ghabhann leis na miasa.
- Bain foclaíocht a thugann le fios go bhfuil rud breise san áireamh nuair nach bhfuil.
4. Bain triail as an struchtúr le hordú réalaíoch amháin
Sampla hipitéiseach: liostaíonn bialann beir leat “rap sicín”, “rap sicín le sceallóga”, “rap sicín le hanlann gairleoige” agus “rap mór sicín” mar mhiasa ar leith. Más leaganacha den oideas céanna iad i ndáiríre, d’fhéadfaí liostú amháin, “Rap sicín”, a úsáid ina n-áit. D’fhéadfadh an cur síos seo a bheith air: “Sicín meilte agus sailéad i dtortilla. Roghnaigh do mhéid agus d’anlann. Is breiseán roghnach iad na sceallóga.”
Sheiceálfadh an t-úinéir ansin gur féidir méid, anlann agus sceallóga a léiriú go soiléir sna roghanna táirge atá cumraithe, agus aon táillí breise le feiceáil. D’fhéadfadh sé go mbeadh liostú dá chuid féin tuillte fós ag oideas eile, amhail rap sicín spíosrach. Is é an tástáil ná an mbaineann an comhdhlúthú athrá gan difríocht shuntasach a cheilt.
- Cruthaigh an struchtúr seo nó déan athbhreithniú air do chatagóir amháin sula n-athraíonn tú an biachlár iomlán.
- Iarr ar dhuine nach bhfuil cur amach aige ar na hathruithe rap mór le hanlann gairleoige agus sceallóga a ordú.
- Cuir an t-ordú a roghnaigh sé i gcomparáid leis an méid a thuigeann ball foirne atá le hullmhú.
5. Seiceáil an próiseas go dtí an íocaíocht
Déan athbhreithniú ar an mbiachlár ar fhón, ansin lean ordú tríd an bpróiseas bailithe nó seachadta atá cumraithe agus tríd an bpróiseas íocaíochta. Seiceáil go bhfanann ainmneacha na míreanna, na roghanna roghnaithe agus na táillí intuigthe. Tacaíonn NeroWeb leis na céimeanna ordaithe seo, ach braitheann infhaighteacht iarbhír ordaithe, na modhanna íocaíochta a dtacaítear leo, rialuithe stoic agus seoladh orduithe chuig an gcistin ar chumraíocht an cheannaí.
Tá an seiceáil ratha is féidir leat a bhreathnú simplí: is féidir le tástálaí an béile atá uaidh a roghnú, a mhíniú cad atá san áireamh agus an t-iomlán a aithint sula ndeimhníonn sé an t-ordú, agus is féidir leis an bhfoireann an roghnúchán céanna a thuiscint gan buille faoi thuairim a thabhairt. Má theipeann ar an tástáil, ceartaigh an fhoclaíocht nó an struchtúr ag an bpointe ina dtagann an mearbhall chun cinn seachas rabhadh ginearálta a chur in áit eile.
- Seiceáil bailiú agus seachadadh ar leithligh má tá an dá cheann cumraithe.
- Deimhnigh infhaighteacht agus socruithe íocaíochta leis an duine a bhainistíonn do chumraíocht.
- Tar éis an tseolta, tabhair faoi deara ceisteanna a chuireann custaiméirí arís agus arís eile agus déan athbhreithniú ar an liostú ábhartha.
MAITH LE FÓGRA
Ceisteanna coitianta
Ar cheart dom miasa a bhaint chun an biachlár a dhéanamh níos simplí?
Níor cheart go huathoibríoch. Bain dúbláil agus foclaíocht dhoiléir ar dtús. Is cinneadh oibríochtúil ar leith é an raon a laghdú, bunaithe ar an méid is féidir le d’fhoireann a ullmhú agus a choinneáil ar fáil go hiontaofa.
Ar cheart tairiscintí béile a bheith ar leithligh ó mhiasa aonair?
De ghnáth, más pacáiste ar leith iad. Luaigh na míreanna atá san áireamh, méideanna na gcodanna agus na roghanna atá fágtha ionas gur féidir le custaiméirí an tairiscint a chur i gcomparáid leis na míreanna a ordú ar leithligh.
An féidir liom nótaí ordaithe a úsáid in áit roghanna táirge?
Seachain brath ar threoracha saorthaisce le haghaidh gnáthroghanna. Má thacaíonn do chumraíocht leo, is fusa na roghanna a thuiscint nuair a bhíonn roghanna soiléire táirge ar fáil. Deimhnigh conas a dhéileálfar le haon iarratais speisialta.