1. Leag amach turas na híocaíochta sula roghnaíonn tú trealamh
Tosaigh leis an bpatrún seirbhíse is gnóthaí atá agat. D’fhéadfadh pointe seasta íocaíochta a bheith oiriúnach d’íocaíochtaí ag an gcuntar, ach teastaíonn bealach soiléir le haghaidh seirbhís bhoird chun an bille agus an gléas íocaíochta a thabhairt chuig an aoi. Má ghlacann baill foirne íocaíochtaí lasmuigh nó amach ón bpríomhsheomra bia, cuir na suíomhanna sin san áireamh i do riachtanais seachas glacadh leis go bhfreastalaíonn socrú amháin ar gach cás.
Déan na tascanna íocaíochta a d’fhéadfadh tarlú ag an am céanna a chomhaireamh: ordú beir leat á bhailiú, bord ag iarraidh a bhille agus aoi ag íoc ag an bhfáiltiú. Úsáid é seo chun líon na dteirminéal agus gléasanna oiriúnacha a phlé le NeroPay. Ní mór infhaighteacht, gléasanna tacaithe agus feidhmiúlacht a dheimhniú; ná glac leis go dtacaíonn teirminéal le billí a roinnt, le haiscí ná le modh ceangail ar leith.
- Déan sceitse den phróiseas ón mbille a iarraidh go dtí an íocaíocht a dheimhniú.
- Liostaigh na pointí íocaíochta a bhíonn in úsáid ag an am céanna le linn tréimhse ghnóthach seirbhíse.
- Sainaithin cé a sheiceálann an bille agus cé a mharcálann é mar íoctha.
2. Seiceáil an nascacht sna háiteanna ina ndéantar íocaíochtaí i ndáiríre
Fiafraigh cé na roghanna ceangail a dtacaíonn an teirminéal atá beartaithe leo, ansin déan iad a mheas i bhfianaise leagan amach d’áitribh. D’fhéadfadh riachtanais éagsúla a bheith ag socrú cuntair agus ag gléas a iompraítear ó bhord go bord. Má thacaítear le Wi-Fi, déan tástáil sna suíomhanna ina nglacfar íocaíochtaí i ndáiríre, lena n-áirítear ardáin lasmuigh, seomraí príobháideacha agus áiteanna taobh thiar de bhallaí tiubha. Ní chruthaíonn comhartha ag an scipéad go bhfuil clúdach in áiteanna eile.
Maidir le haon nasc móibíleach a dtacaítear leis, fiafraigh faoi riachtanais chlúdaigh, táillí gaolmhara agus cad a tharlaíonn nuair a chailltear an nasc. Ná glac leis go bhfuil íocaíochtaí as líne nó aistriú uathoibríoch ar fáil. Pleanáil luchtú agus stóráil freisin: is beag cabhair é nasc atá ag obair má tá cadhnra an ghléis ídithe nó mura bhfuil a fhios ag aon duine cá háit ar cheart é a choinneáil.
- Déan tástáil ar na naisc a dtacaítear leo ag gach suíomh ina bhfuil sé beartaithe íocaíochtaí a ghlacadh.
- Deimhnigh an nós imeachta le haghaidh idirbhearta a gcuirtear isteach orthu nó nach bhfuil a stádas soiléir.
- Socraigh áit luchtaithe agus seiceáil cadhnra ag deireadh gach seala.
3. Déan cleachtadh ar shreabhadh oibre na foirne le seirbhís shamhlaitheach
Sampla hipitéiseach: glacann bialann íocaíochtaí ar orduithe beir leat ag a cuntar agus ligeann sí do chustaiméirí íoc ag a mbord. Seiceálann an freastalaí bille an bhoird, tugann sé an méid íocaíochta comhaontaithe don aoi agus leanann sé treoracha an teirminéil. Seiceálann sé stádas deiridh an idirbhirt sula dtaifeadann sé an íocaíocht i leith an bhille chirt. Leanann an comhghleacaí ag an gcuntar an riail deimhnithe chéanna le haghaidh orduithe atá á mbailiú.
Más cosúil gur cuireadh isteach ar íocaíocht, seiceálann an freastalaí a stádas taifeadta de réir an nós imeachta chomhaontaithe sula ndéanann sé iarracht eile. Agus an obair á tabhairt ar láimh, sainaithníonn an fhoireann aon bhille nach bhfuil réitithe seachas glacadh leis go bhfuil sé íoctha. Déanann an sampla seo cur síos ar shreabhadh oibre le cleachtadh, ní héileamh faoi ghnéithe ar leith de ghléasanna NeroPay é. Deimhnigh an gá an méid a iontráil de láimh sa socrú atá roghnaithe agat nó an dtacaíonn sé le nasc le bogearraí do scipéid.
- Cleachtaigh an méid a sheiceáil agus é a mheaitseáil leis an mbille ceart.
- Cleachtaigh conas déileáil le híocaíocht a gcuirtear isteach uirthi gan í a dhéanamh arís láithreach.
- Taispeáin don fhoireann conas stádas doiléir a chur faoi bhráid cheannaire an tseala.
4. Deimhnigh an tsocraíocht, na costais agus raon feidhme na mbogearraí
Roimh do chéad tréimhse seirbhíse, fiafraigh conas agus cathain a shocraítear íocaíochtaí, cé na hamanna scoite atá i bhfeidhm agus cén tionchar a bhíonn ag an deireadh seachtaine nó ag laethanta saoire bainc ar an sceideal. Socraigh cá háit ar féidir leis an bhfoireann idirbhearta a athbhreithniú agus conas a chuirfidh an bainisteoir na taifid sin i gcomparáid le díolacháin na bialainne. Is céimeanna éagsúla iad idirbheart cárta a bheith críochnaithe agus an t-airgead a bheith faighte sa chuntas atá ainmnithe agat; déan cinnte go bhfuil a fhios ag an bhfoireann cén taifead a fhreagraíonn gach ceist.
Cuireann NeroPay teirminéil chárta agus seirbhísí íocaíochta ar fáil. Le teirminéal cárta incháilithe ó NeroPay, féadfar bogearraí NeroPOS, NeroWeb agus NeroBooking a áireamh gan táille bhreise síntiúis bogearraí. Tá costais teirminéil, táillí próiseála íocaíochtaí, incháilitheacht agus téarmaí infheidhme fós i gceist. Deimhnigh do riachtanais bhogearraí, na gléasanna a dtacaítear leo, aon chomhtháthuithe atá beartaithe agus na téarmaí tráchtála leis an bhfoireann seachas glacadh leis go bhfuil siad san áireamh.
- Iarr miondealú soiléir ar tháillí teirminéil agus próiseála.
- Deimhnigh amchlár na socraíochta agus an bealach le fiosruithe socraíochta a dhéanamh.
- Aontaigh conas a dhéanfar díolacháin, aisíocaíochtaí agus taifid íocaíochta a réiteach.
5. Déan na seiceálacha deiridh roimh oscailt
Socraigh nós imeachta tástála cuí le do sholáthraí agus déan cleachtadh ar an bpróiseas iomlán roimh thréimhse ghnóthach seirbhíse. I measc na mbotún coitianta ar cheart seiceáil ina leith tá an méid mícheart a iontráil, bille a mharcáil mar íoctha róluath, gléas a fhágáil gan luchtú agus idirbheart a dhéanamh arís nuair nach bhfuil a stádas soiléir. Cuir láimhseáil admhálacha agus an próiseas aisíocaíochta comhaontaithe san áireamh in oiliúint na foirne.
Ainmnigh duine ar gach seal a bheidh freagrach as ceisteanna íocaíochta, stóráil gléasanna agus seiceálacha dúnta. Coinnigh an bealach teagmhála tacaíochta inrochtana agus déan taifead ar an méid ba cheart don fhoireann a dhéanamh mura féidir íocaíochtaí a ghlacadh. Ag am dúnta, cuir taifid íocaíochta i gcomparáid le díolacháin agus fiosraigh aon difríochtaí; ná glac leis go réiteoidh an chéad seal eile neamhréir gan mhíniú go huathoibríoch.
- Déan cleachtadh faoi mhaoirseacht leis an bhfoireann oscailte.
- Seiceáil luchtairí, soláthairtí admhálacha nuair is gá agus sonraí tacaíochta.
- Déan athbhreithniú ar na heisceachtaí ón gcéad tréimhse seirbhíse roimh an gcéad seal eile.
MAITH LE FÓGRA
Ceisteanna coitianta
Cé mhéad teirminéal cárta ar cheart do bhialann tosú leo?
Bíodh tascanna íocaíochta comhuaineacha, limistéir seirbhíse agus gluaiseacht na foirne mar bhonn leis an bplé. Iarr ar NeroPay gléasanna oiriúnacha agus infhaighteacht a dheimhniú seachas roghnú de réir líon na mbord amháin.
An féidir teirminéal amháin a úsáid don chuntar agus do na boird lasmuigh?
D’fhéadfaí, ach deimhnigh oiriúnacht an ghléis agus na roghanna nascachta a dtacaítear leo ar dtús. Déan tástáil ar an limistéar íocaíochta lasmuigh agus smaoinigh an gcuirfeadh roinnt aon ghléis amháin moill ar sheirbhís ag an gcuntar.
Cad ba cheart don fhoireann a dhéanamh má tá an chuma ar íocaíocht gur theip uirthi?
Lean an nós imeachta comhaontaithe chun an stádas a sheiceáil sula ndéanann tú iarracht táille eile a ghearradh. Cuir torthaí doiléire faoi bhráid cheannaire an tseala nó na tacaíochta seachas buille faoi thuairim a thabhairt ar éirigh leis an íocaíocht.
An gciallaíonn deimhniú íocaíochta go bhfuil na cistí socraithe?
Ní chiallaíonn. Is céimeanna ar leith iad deimhniú idirbhirt agus socraíocht. Deimhnigh na socruithe socraíochta le NeroPay agus bain úsáid as na taifid ábhartha agus tú ag seiceáil na gcistí a bhfuiltear ag súil leo.