1. Aimsigh go beacht an pointe ina stopann an tseiceáil isteach
Tosaigh leis an gcomhartha faidhbe, ní le toimhde faoin mball. An bhfuil deacracht ag an bhfoireann fáiltithe an taifead a aimsiú, an dtaispeántar teachtaireacht sa phróiseas, nó an bhfuil an chuma ar an iarracht seiceála isteach go gcríochnaíonn sí gan toradh soiléir? Fiafraigh den bhall cén chuairt nó seisiún a bhí sé ag iarraidh freastal air agus breac síos an t-am. Déan aon teachtaireacht a thaifeadadh go cruinn seachas glacadh leis gur fadhb íocaíochta nó ballraíochta atá i gceist.
Faigh amach an mbaineann sé seo le ball amháin nó le roinnt ball, agus úsáid á baint as an méid atá tugtha faoi deara cheana seachas cuntais nach mbaineann leis an gcás a thástáil arís agus arís eile. Má theipeann ar iarracht amháin, is cuí taifead an bhaill nó sonraí na cuairte a sheiceáil; má tharlaíonn roinnt teipeanna den chineál céanna, is cuí an tsaincheist a chur ar aghaidh níos luaithe chuig an duine atá freagrach as an gcóras. Ní chruthaíonn ceachtar patrún cúis na faidhbe.
- Breac síos an chuairt nó an seisiún a bhí beartaithe agus am na hiarrachta ar theip uirthi.
- Taifead an teachtaireacht atá le feiceáil nó déan cur síos ar an bpointe inar stop an próiseas.
- Seiceáil an bhfuil an comhartha faidhbe céanna tugtha faoi deara ag comhghleacaithe.
2. Deimhnigh an taifead sula seiceálfaidh tú incháilitheacht
Úsáid gnáthnós imeachta seiceála aitheantais d’ionaid aclaíochta chun an ball ceart a aimsiú. D’fhéadfadh ainmneacha comhchosúla, seansonraí teagmhála nó taifid dhúblacha a bheith ina gcúis le meaitseáil neamhiontaofa, fiú má tá cuma cheart uirthi. Ná deimhnigh ach an fhaisnéis atá de dhíth, déan é go discréideach, agus seachain sonraí pearsanta a léamh os ard trasna an limistéir fáiltithe.
Má tá dhá thaifead ann a d’fhéadfadh a bheith ceart, ná cruthaigh cuntas eile ná ná bog faisnéis bhallraíochta díreach chun an chuairt a chur i gcrích. Iarr ar chomhghleacaí údaraithe an débhríocht a réiteach. D’fhéadfadh cuimhne an bhaill nó scáileán a thaispeánann siad duit cuidiú leis an gceist a mhíniú, ach níor cheart dó sin teacht in ionad an taifead a úsáideann an fáiltiú a sheiceáil.
- Meaitseáil an ball leis an taifead trí na haitheantóirí ceadaithe atá agat a úsáid.
- Seiceáil an bhfuil neamhréir shoiléir sa taifead sula ndéanann tú aon athruithe.
- Cuir taifid dhúblacha nó thaifid nach bhfuil soiléir faoi bhráid an chomhghleacaí atá freagrach.
3. Seiceáil an gclúdaíonn an bhallraíocht an chuairt seo
Athbhreithnigh an stádas ballraíochta is infheidhme agus na dátaí éifeachtacha san fhaisnéis atá ar fáil do d’fhoireann. Seiceáil an bhfuil tús curtha leis an mballraíocht, an bhfuil sí fós reatha agus an gclúdaíonn sí an ghníomhaíocht atá beartaithe faoi rialacha d’ionaid aclaíochta. I gcás ina bhfuil srianta i bhfeidhm, déan idirdhealú idir freastal ginearálta ar an ionad aclaíochta agus seisiún ar leith, seachas glacadh leis go gclúdaíonn teidlíocht amháin an dá rud.
Más cosúil nach dtagann an taifead leis an méid a bhfuil an ball ag súil leis, mínigh an neamhréir go neodrach. Ná bain de thátal as bac ar chlárú isteach gur theip ar íocaíocht, ná geall go dtabharfaidh íocaíocht rochtain ar ais, agus ná hathraigh dátaí ná stádas ballraíochta gan údarás. Cuir ceisteanna faoin gcuntas faoi bhráid an chomhghleacaí atá freagrach as riarachán ballraíochta.
- Seiceáil stádas na ballraíochta agus na dátaí tosaigh agus deiridh is infheidhme.
- Cuir an chuairt atá beartaithe i gcomparáid le raon feidhme doiciméadaithe na ballraíochta.
- Cuir cásanna nach bhfuil an incháilitheacht soiléir iontu faoi bhráid duine freagrach seachas na srianta a shárú.
4. Lean an próiseas seiceála isteach atá cumraithe
Nuair atá an taifead agus an incháilitheacht soiléir, deimhnigh go bhfuil an fáiltiú ag úsáid an phróisis atá cumraithe don chineál freastail sin. D’fhéadfadh seiceálacha éagsúla a bheith ag teastáil le haghaidh cuairt ghinearálta ar an ionad aclaíochta agus seisiún atá curtha in áirithe, de réir do nós imeachta áitiúil. Ná glac leis go bhfuil an freastal taifeadta cheana féin díreach toisc go bhfeiceann tú taifead seisiúin nó ballraíochta.
Sula ndéanann tú iarracht eile, scrúdaigh an fhaisnéis chlárúcháin isteach atá ar fáil féachaint an bhfuil iontráil ann cheana féin. Má cheadaíonn do nós imeachta ceadaithe iarracht eile, déan iarracht rialaithe amháin agus scrúdaigh an toradh. Ciallaíonn rath go bhfuil an freastal atá beartaithe taifeadta go sofheicthe don bhall ceart agus don chuairt cheart, ní hamháin gur imigh teachtaireacht ón scáileán. Ní chruthaíonn sé sin gur oibrigh aon trealamh rochtana ar leith.
- Deimhnigh an sreabhadh oibre ceart i do nós imeachta fáiltithe.
- Seiceáil an bhfuil clárú isteach ann cheana féin sula ndéanann tú iarracht eile.
- Deimhnigh an taifead freastail a eascraíonn as aon iarracht eile a cheadaítear.
5. Cuir an tsaincheist ar aghaidh le fianaise agus mínigh don bhall go soiléir cad é an chéad chéim eile
Sampla hipitéiseach: tagann ball chuig seisiún tráthnóna, ach ní féidir leis an bhfáiltiú an clárú isteach a chur i gcrích. Deimhnítear a gcéannacht agus a mballraíocht reatha. Nuair a dhéanann an fhoireann athbhreithniú ar an gcuairt atá beartaithe, faigheann siad amach nach dtagann sonraí an tseisiúin leis an seisiún a raibh an ball ag súil leis. Iarrann an fáiltiú ar an gcomhghleacaí údaraithe an neamhréir sin a réiteach seachas dátaí ballraíochta a athrú nó cuairt neamhghaolmhar ar an ionad aclaíochta a thaifeadadh.
I gcás ceist nár réitíodh, tabhair tagairt an bhaill don chomhghleacaí atá freagrach nó don fhoireann tacaíochta trí chainéal ceadaithe, mar aon leis an gcuairt a bhí beartaithe, an t-am, an comhartha beacht den fhadhb agus na seiceálacha atá déanta cheana féin. Ná roinn ach an fhaisnéis is gá. Inis don bhall cé a dhéanfaidh athbhreithniú ar an gceist agus cad a tharlóidh ina dhiaidh sin; mura bhfuil sé soiléir fós an gceadófar isteach iad, lean beartas reatha an ionaid aclaíochta maidir le cinnteoireacht agus cásanna a chur ar aghaidh seachas eisceacht a chumadh.
- Déan achoimre ar chomhartha na faidhbe agus ar na seiceálacha atá déanta gan buille faoi thuairim a thabhairt faoin gcúis.
- Cuir ceisteanna incháilitheachta chuig riarachán ballraíochta agus teipeanna teicniúla chuig an teagmhálaí tacaíochta cuí.
- Déan an t-aistriú freagrachta a thaifeadadh agus deimhnigh an chéad ghníomh eile leis an mball.
MAITH LE FÓGRA
Ceisteanna coitianta
An gciallaíonn bac ar chlárú isteach nár íoc an ball?
Ní chruthaíonn. Ní leor an comhartha leis féin chun fadhb íocaíochta a dheimhniú. Seiceáil an taifead ceart, incháilitheacht na ballraíochta agus an sreabhadh oibre atá cumraithe sula gcuireann tú aon neamhréireacht sa chuntas faoi bhráid an chomhghleacaí atá freagrach.
Ar cheart don fhoireann fáiltithe leanúint orthu ag iarraidh go n-éireoidh leis an tseiceáil isteach?
Níor cheart. Seiceáil ar dtús an bhfuil an tinreamh taifeadta cheana féin. D’fhéadfadh sé a bheith níos deacra an toradh a thuiscint má dhéantar iarrachtaí arís agus arís eile. Lean bhur nós imeachta ceadaithe maidir le hiarrachtaí eile, agus ansin cuir an cheist ar aghaidh chuig an té cuí má tá an toradh doiléir fós.
An féidir leis an bhfoireann an ball a ligean isteach agus an cheist á fiosrú?
Ná lean ach beartas iontrála reatha bhur n-ionaid aclaíochta agus na teorainneacha údaráis atá i bhfeidhm ann. Ní údaraíonn an treoir seo eisceachtaí ná rialuithe a sheachaint. Téigh i gcomhairle leis an gcinnteoir ainmnithe mura bhfuil ceist na hincháilitheachta nó na rochtana réitithe fós.