اسٹالی برج میں کارڈ ٹرمینلز

استقبالیے پر یا کرسی پر ہی ادائیگی لینے میں سے انتخاب کریں

استقبالیے پر ادائیگی کی ایک مقررہ جگہ عملے کو خدمات کی تصدیق، ادائیگی وصول کرنے اور رسید کی درخواستوں کو نمٹانے کے لیے ایک ہی مقام فراہم کرتی ہے۔ یہ ان کاروباروں کے لیے موزوں ہو سکتی ہے جہاں استقبالیے کا اہلکار ہر اپائنٹمنٹ مکمل کرتا ہے، لیکن کئی گاہکوں کے ایک ساتھ فارغ ہونے پر قطاریں لگ سکتی ہیں۔

ٹرمینل کو کرسی، ٹریٹمنٹ روم یا گاہک کے پتے پر لے جانے سے ادائیگی کے لیے الگ جگہ رکنے کی ضرورت ختم ہو سکتی ہے۔ تاہم، ادائیگی وصول کرنے والے شخص کو حتمی رقم، پہلے سے درج کسی بھی پیشگی رقم اور بکنگ کو اپ ڈیٹ کرنے والے فرد کا علم ہونا چاہیے۔ اسٹالی برج میں خدمات فراہم کرنے والے کاروبار ہر اپائنٹمنٹ کے لیے ایک ہی انتظام فرض کرنے کے بجائے ذمہ داریوں کی ان منتقلیوں کا موازنہ کریں۔

کنیکٹیویٹی ان جگہوں پر آزمائیں جہاں صارفین واقعی ادائیگی کرتے ہیں

پوچھیں کہ ہر مجوزہ ٹرمینل کن طریقوں سے کنکشن قائم کر سکتا ہے۔ استقبالیے پر قابلِ اعتماد کنکشن ہونا اس بات کا ثبوت نہیں کہ ٹریٹمنٹ روم کے بند دروازے کے پیچھے بھی وہ اتنا ہی اچھا کام کرے گا۔ گاہک کے مقام پر جا کر خدمات فراہم کرنے کی صورت میں، کوریج کے مفروضوں پر انحصار کرنے کے بجائے عام اپائنٹمنٹ مقامات کی نمائندگی کرنے والی جگہوں پر مطلوبہ کنکشن جانچیں۔

ادائیگی کی کیفیت دکھانے والی اسکرینوں اور کنکشن منقطع ہونے پر اٹھائے جانے والے اقدامات کا عملی مظاہرہ طلب کریں۔ عملے کو دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے لین دین کی درج شدہ کیفیت دیکھنی چاہیے، نہ کہ رسید نہ ملنے کو ادائیگی کی ناکامی کا ثبوت سمجھنا چاہیے۔ نتیجہ غیر واضح رہنے کی صورت میں معاونت حاصل کرنے کے طریقے کی تصدیق کریں۔

رسیدوں اور بکنگ کے حوالوں میں مطابقت رکھیں

اپائنٹمنٹ کا حوالہ ادائیگی کے لین دین کے حوالے سے الگ رکھیں۔ پہلا دورے کی شناخت کرتا ہے؛ دوسرا ادائیگی کی۔ طے کریں کہ عملہ ان دونوں کا تعلق کہاں درج کرے گا، اور پوچھیں کہ مجوزہ نظام میں حوالے کے کون سے خانے اور رسید کے کون سے فارمیٹس دستیاب ہیں۔ یہ فرض نہ کریں کہ بکنگ کی تفصیلات خود بخود منتقل ہو جاتی ہیں۔

رسید سے گاہک کو کاروبار اور ادا کردہ رقم پہچاننے میں مدد ملنی چاہیے۔ جانچیں کہ کاروبار کا نام کس طرح ظاہر ہوتا ہے اور آیا کاغذی یا ڈیجیٹل رسید کے اختیارات آپ کے گاہکوں کے لیے موزوں ہیں۔ ادائیگی کے حوالوں میں ٹریٹمنٹ کی تفصیلات اور غیر ضروری ذاتی معلومات شامل نہ کریں؛ اس کے بجائے بکنگ کا مختصر داخلی شناختی کوڈ استعمال کریں۔

ایک عملی مثال: ایک اپائنٹمنٹ، دو ادائیگیاں

فرضی مثال: اسٹالی برج کے ایک سیلون میں £80 کی اپائنٹمنٹ ہے، جس کے لیے £20 کی پیشگی رقم پہلے ہی درج ہے۔ ادائیگی کے وقت، استقبالیے کا اہلکار بکنگ دیکھتا ہے اور رقم درج کرنے سے پہلے تصدیق کرتا ہے کہ £60 ادا کرنا باقی ہے۔ بکنگ کا شناختی کوڈ تبدیل نہیں ہوتا، جبکہ پیشگی رقم اور آخری ادائیگی کے لین دین کے حوالے الگ الگ برقرار رہتے ہیں۔

صارف کو £60 کی ادائیگی کی رسید ملتی ہے، اور عملہ وضاحت کرتا ہے کہ اس سے باقی رقم ادا ہو جاتی ہے۔ کامیابی جانچنے کا طریقہ سادہ ہے: عملے کا کوئی دوسرا ساتھی اپائنٹمنٹ کا ریکارڈ کھول کر دونوں ادائیگیوں کی شناخت کر سکے اور صارف سے دورے کی تفصیلات دوبارہ پوچھے بغیر £80 کی کل رقم سمجھا سکے۔

• خدمت کی طے شدہ کل رقم اور ریکارڈ شدہ کسی بھی پیشگی ادائیگی کی جانچ کریں۔
• صارف کے ساتھ باقی واجب الادا رقم کی تصدیق کریں۔
• باقی رقم کو ادا شدہ نشان زد کرنے سے پہلے ادائیگی کا نتیجہ چیک کریں۔
• اپائنٹمنٹ کے ریکارڈ میں ادائیگی کا حوالہ درج کریں۔

انتخاب سے پہلے رقوم کی منتقلی اور سافٹ ویئر کی شرائط کی تصدیق کریں

کارڈ کی ادائیگی مکمل ہونا اور رقم آپ کے کاروباری اکاؤنٹ میں پہنچنا دو الگ مراحل ہیں۔ رقم کی منتقلی کے اوقات، کٹ آف اوقات، اختتامِ ہفتہ کے طریقۂ کار، چارجز اور رپورٹس میں رقم کی واپسی ظاہر ہونے کے طریقے کے بارے میں پوچھیں۔ طے کریں کہ لین دین کے ریکارڈ کا رقم کی منتقلی کی معلومات سے موازنہ کون کرے گا، خاص طور پر جب پیشگی ادائیگیاں اور باقی رقم کی حتمی ادائیگیاں مختلف دنوں میں ہوں۔

NeroPay کارڈ ٹرمینلز اور ادائیگی کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ اہل ٹرمینل کے ساتھ، NeroPOS، NeroWeb اور NeroBooking سافٹ ویئر کسی اضافی سافٹ ویئر سبسکرپشن چارج کے بغیر شامل کیے جا سکتے ہیں۔ ٹرمینل کی قیمت، ادائیگی پراسیسنگ کے چارجز، اہلیت کے تقاضے اور متعلقہ شرائط بدستور لاگو ہوں گی۔ آپ کا اگلا قدم یہ ہے کہ ٹیم سے اپنے پیشگی اور باقی رقم کی ادائیگی کے طریقۂ کار کا عملی مظاہرہ کرنے اور ڈیوائس کی دستیابی، کنیکٹیویٹی، حوالوں کے انتظام اور کسی بھی مجوزہ انضمام کی تصدیق کرنے کو کہیں۔