مواد پر جائیں
ملیے NeroPay AI Reception سے

ایک پُرتپاک استقبال۔
تب بھی جب
آپ مصروف ہوں۔

آپ کی کاروباری کالز کے لیے ایک اے آئی ریسپشنسٹ۔ روزمرہ کے سوالات کے جواب دیں، آرڈرز اور بکنگز لیں، اور کسٹمرز کو اپنی ٹیم سے رابطہ کروائیں۔

آپ کی آواز۔ آپ کے کاروباری اوقات۔ کاروبار کرنے کا آپ کا اپنا انداز۔

اے آئی استقبالیہپروڈکٹ کی تمثیلی تصویر
آپ کا کاروبار،
خوب صورت انداز میں پیش کیا گیا۔
ایک آواز جو آپ کے انداز کی عکاس ہو۔
اے آئی ریسپشنسٹکال کرنے کا شکریہ۔ میں آپ کا اے آئی ریسپشنسٹ ہوں۔ کیا آپ خود آ کر لے جانے کے لیے آرڈر دینا چاہیں گے؟
کسٹمرجی ہاں، براہِ کرم دو مارگریٹا پیزا، جو میں خود آ کر لے جاؤں گا۔
میں دستیاب آپشنز اور کل رقم چیک کر کے آپ کا آرڈر مکمل کرنے میں مدد کروں گا۔میں دستیاب آپشنز اور کل رقم چیک کر کے آپ کا آرڈر مکمل کرنے میں مدد کروں گا۔
تازہ ترین مینو → تصدیق شدہ انتخاب → محفوظ ادائیگی

گفتگو کی مثالیں۔ جوابات آپ کی ترتیبات اور فعال خدمات کے مطابق ہوتے ہیں۔

کاروبار سے متعلق سوالات کے جواب دیتا ہے آرڈرز اور بکنگ متعدد زبانوں میں آوازیں گفتگو عملے کے حوالے کرنا
صحیح وقت پر تھوڑی سی مدد

اس گاہک کی خدمت جاری رکھیں
جو آپ کے سامنے ہے۔

فون کسی پُرسکون لمحے کا انتظار نہیں کرتا۔ کال کرنے والوں کو ایک مفید ابتدائی جواب دیں، جبکہ آپ کی ٹیم اپنے روزمرہ کام جاری رکھے۔

01 / ریستوران & ٹیک اوے

کال کا جواب دیں۔
باورچی خانے کا کام جاری رکھیں۔

NeroWeb کے ذریعے گاہکوں کو اپنا مینو دیکھنے، اپنے اختیارات منتخب کرنے اور پک اَپ یا ڈیلیوری کا آرڈر شروع کرنے میں مدد دیں۔

02 / اپائنٹمنٹس & ریزرویشنز

اگلی بکنگ
آسان بنائیں۔

NeroBooking کے ساتھ خدمات اور دستیاب اوقات کی جانچ کریں۔ اپنی بکنگ کے قواعد پر عمل کریں اور تصدیق یا ادائیگی کے کسی بھی مرحلے کی وضاحت کریں۔

03 / روزمرہ کاروباری کالز

سوالوں کو دیں
ایک مددگار جواب۔

کاروباری اوقات، راستے کی ہدایات، خدمات اور کاروبار کی معلومات فراہم کریں۔ جب گفتگو میں آپ کی ٹیم کی ضرورت ہو تو واپس کال کرنے کی درخواست لے لیں۔

ایسی گفتگو جو نتیجے تک پہنچے

ایک فون کال سے
آپ کے روزمرہ کام کے طریقۂ کار تک۔

آپ کا ریسپشنسٹ آپ کے کاروباری ٹولز کے ساتھ کام کرتا ہے، اس لیے اگلا قدم میز پر رکھے ایک نوٹ تک محدود نہیں رہتا۔

  • اپنا تازہ ترین NeroWeb مینو، مصنوعات کے اختیارات، شرائط اور اسٹاک کے قواعد استعمال کریں۔
  • مکمل شدہ آرڈرز کو اپنے موجودہ POS، کچن ڈسپلے اور پرنٹنگ کے طریقۂ کار میں AI آرڈرز کی شناخت کے ساتھ رکھیں۔
  • محفوظ ادائیگی، بکنگ کی تصدیق یا رسید کے لنکس ای میل یا فعال کردہ SMS کے ذریعے بھیجیں۔
NeroWeb کے بارے میں جانیں
آرڈر کا ایک مربوط سفرAI آرڈر
  1. 1
    درخواست کو سمجھیں

    گاہک کے ساتھ اشیا، اختیارات، آرڈر کی تکمیل کی تفصیلات اور کل رقم کی تصدیق کریں۔

  2. 2
    محفوظ ادائیگی مکمل کریں

    کارڈ سے ادائیگی کے لیے گاہک اپنی تفصیلات ایک محفوظ ادائیگی کے صفحے پر درج کرتا ہے۔

  3. 3
    NeroWeb میں جاری رکھیں

    مکمل شدہ آرڈرز آپ کے معمول کے آرڈر، کچن اور رسید کے طریقۂ کار کے مطابق آگے بڑھتے ہیں۔

یہ طریقۂ کار بطور مثال دکھایا گیا ہے۔ دستیابی اور ادائیگی کا عمل آپ کی مرچنٹ ترتیبات کے مطابق ہوتے ہیں۔
آواز & خیرمقدم

آواز کے نمونے سنیں اور وہ خیرمقدمی پیغام منتخب کریں جو آپ کے گاہک سنیں گے۔

انگریزیجرمنفرانسیسی
کاروباری معلومات

اپنی خدمات، مقام، اکثر پوچھے جانے والے سوالات اور وہ تفصیلات شامل کریں جو آپ کے کاروبار کو منفرد بناتی ہیں۔

اوقات & دستیابی

کاروبار کے اوقات مقرر کریں اور طے کریں کہ بند ہونے کے دوران کالوں کو کیسے سنبھالنا ہے۔

ہدایات & حدود و ضوابط

طے کریں کہ کیا پوچھنا ہے، کن باتوں سے گریز کرنا ہے اور کب کسی شخص کو شامل کرنا ہے۔

زبانیں

دستیاب زبانیں منتخب کریں اور زبان کی خودکار شناخت فعال کریں۔

گفتگو & رازداری

ڈیٹا محفوظ رکھنے کی اپنی ترتیبات کے مطابق گفتگو کے تحریری ریکارڈ اور دستیاب ریکارڈنگز کا جائزہ لیں۔

آپ کے کاروبار کے مزاج کے مطابق

لہجہ آپ طے کرتے ہیں۔
اختیار آپ کے پاس رہتا ہے۔

اپنے ریسپشنسٹ کو خوش اخلاق، عملی اور اپنے کام کرنے کے انداز کے مطابق بنائیں۔

مصروف ہونے پر آرڈر یا بکنگ لینا عارضی طور پر روک دیں۔ آپ کا ریسپشنسٹ بتا سکتا ہے کہ سروس عارضی طور پر دستیاب نہیں اور اس کے بجائے واپس کال کرنے کی پیشکش کر سکتا ہے۔

کال ریکارڈ کرنا اختیاری ہے اور اس کا اعلان کیا جاتا ہے۔ رابطے کی تفصیلات صارف کی اجازت سے محفوظ رکھی جاتی ہیں۔

ضرورت کے وقت، ایک حقیقی شخص

“کیا میں
کسی سے بات کر سکتا ہوں؟”

کال کرنے والوں کو کاروباری اوقات میں ترتیب دیے گئے برطانوی نمبر یا SIP منزل کے ذریعے اپنی ٹیم سے رابطہ کرنے دیں۔ اگر کوئی جواب نہ دے تو بعد میں رابطے کے لیے واپس کال کرنے کی درخواست محفوظ کر لیں۔

صارف درخواست کرتا ہےآپ کی ٹیمضرورت پڑنے پر واپس کال
ایک ساتھ، زیادہ بہتر

وہ سروسز مربوط کریں
جن کی آپ کے کاروبار کو ضرورت ہے۔

اپنے ورک اسپیس میں انٹیگریشنز فعال کریں، پھر طے کریں کہ آپ کا ریسپشنسٹ کیا کر سکتا ہے۔ ہر سروس کے سیٹ اپ اور دستیابی کے اپنے قواعد ہیں۔

اپنے ٹولز استعمال کریں

اپنے ریسپشنسٹ کی صلاحیتوں میں کاروبار کے مخصوص طریقۂ کار شامل کرنے کے لیے قابلِ اعتماد کسٹم API ٹولز یا MCP سرورز منسلک کریں۔

WhatsApp کے ساتھ جاری رکھیں

اپنے ورک اسپیس سے کاروباری نمبر منسلک کرنے کی درخواست دیں۔ پیغام رسانی فعال ہونے سے پہلے معاونت کے ساتھ ابتدائی سیٹ اپ، تصدیق اور اجازت کا عمل مکمل کرنا ضروری ہے۔

رہنمائی کے ساتھ آغاز

سیٹ اپ کریں۔ آزمائیں۔ اپنی ضروریات کے مطابق بنائیں۔

01

اپنا ریسپشن تیار کریں

اپنے مرچنٹ ورک اسپیس میں ایک پلان فعال کریں۔ کاروبار سے متعلق معلومات، آواز، اوقاتِ کار اور کال منتقل کرنے کی ترجیحات شامل کریں۔

02

اپنا نمبر منسلک کریں

ریسپشن کے لیے برطانیہ کا ایک دستیاب نمبر منتخب کریں۔ آپ اپنے موجودہ فون فراہم کنندہ کے ذریعے کسی موجودہ کاروباری نمبر کی کالز بھی فارورڈ کر سکتے ہیں۔

03

اپنے کسٹمر کے تجربے کی جانچ کریں

اپنی مطلوبہ سروسز فعال کریں، اپنی ترتیبات شائع کریں اور کسٹمرز کی کالز وصول کرنا شروع کرنے سے پہلے ایک آزمائشی کال کریں۔

اہم سوالات

کچھ وضاحتیں
شروع کرنے سے پہلے۔

ہمیں بتائیں کہ آپ کا کاروبار اس وقت کالز کیسے سنبھالتا ہے۔ ہم آپ کو یہ سمجھنے میں مدد دیں گے کہ AI Reception کہاں موزوں ہو سکتا ہے۔

NeroPay سے بات کریں
ایک AI ریسپشنسٹ میرے کاروبار کے لیے کیا کر سکتا ہے؟

AI Reception آپ کے کاروبار کی معلومات استعمال کرتے ہوئے سوالات کے جواب دے سکتا ہے، واپسی کال کی درخواستیں لے سکتا ہے، کالز آپ کی ٹیم کو منتقل کر سکتا ہے اور آرڈرز اور بکنگ کے لیے فعال کردہ NeroWeb اور NeroBooking انٹیگریشنز استعمال کر سکتا ہے۔ ہدایات اور دستیاب خدمات آپ کے اختیار میں ہیں۔

کیا میں اپنے کاروبار کا موجودہ فون نمبر برقرار رکھ سکتا ہوں؟

آپ اپنے موجودہ فون سروس فراہم کنندہ کے ذریعے اپنے کاروبار کے موجودہ نمبر کی کالز اپنے ریسپشن نمبر پر فارورڈ کر سکتے ہیں۔ برطانیہ کے دستیاب نمبرز اور تصدیق کے تقاضے، اگر کوئی ہوں، سیٹ اپ کے دوران دکھائے جاتے ہیں۔

صارفین ٹیلی فون پر دیے گئے آرڈر کی ادائیگی کیسے کرتے ہیں؟

کارڈ سے ادائیگی کے لیے صارفین ایک محفوظ چیک آؤٹ لنک کے ذریعے ادائیگی مکمل کرتے ہیں۔ کارڈ کی تفصیلات ریسپشنسٹ کو زبانی بتانے کے بجائے چیک آؤٹ صفحے پر درج کی جاتی ہیں۔ لنک ای میل یا فعال کردہ SMS کے ذریعے بھیجا جا سکتا ہے؛ SMS پر آپ کا مرچنٹ ٹیرف لاگو ہوتا ہے۔

کیا کال کرنے والے کسی حقیقی شخص سے بات کر سکتے ہیں؟

جی ہاں۔ کال منتقل کرنے کے لیے برطانیہ کا کوئی نمبر یا موزوں SIP منزل ترتیب دیں۔ کاروباری اوقات میں ریسپشنسٹ کال کرنے والے کو منتقل کر سکتا ہے؛ اگر منتقل کردہ کال کا جواب نہ ملے تو واپسی کال کی درخواست بنائی جا سکتی ہے۔ آپ کے کاروباری اوقات کے بعد یہ واپسی کال کی پیشکش کر سکتا ہے۔

کیا میں کالز سن سکتا ہوں اور تحریری نقلوں کا جائزہ لے سکتا ہوں؟

آپ اپنے ورک اسپیس میں گفتگو کی تفصیلات اور تحریری نقلوں کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ ریکارڈنگز ان کالز کے لیے دستیاب ہوتی ہیں جن میں ریکارڈنگ فعال ہو، اور ابتدائی پیغام میں اس کا اعلان کیا جاتا ہے۔ رسائی آپ کی منتخب کردہ مدتِ نگہداشت کے مطابق ہوتی ہے۔

کیا میں WhatsApp منسلک کر سکتا ہوں؟

آپ اپنے ورک اسپیس میں معاونت کے ساتھ WhatsApp سیٹ اپ کی درخواست کر سکتے ہیں۔ پیغام رسانی شروع ہونے سے پہلے آپ کے کاروبار اور نمبر کی تصدیق اور اجازت ضروری ہے۔ دستیاب ورک فلوز ان انٹیگریشنز پر منحصر ہیں جنہیں آپ فعال کرتے ہیں۔

کاروباری اوقات کے بعد یا جب میں مصروف ہوں تو کیا ہوتا ہے؟

منتخب کریں کہ کاروبار بند ہونے کے اوقات میں کالز کیسے سنبھالی جائیں، مثلاً سوالات کے جواب دینا اور واپسی کال کی درخواستیں درج کرنا یا کاروبار بند ہونے کا پیغام چلانا۔ آپ آرڈرز اور بکنگ کی وصولی الگ الگ روک سکتے ہیں۔ کالز سنبھالنے کا عمل آپ کے پلان میں شامل حد، اخراجات کے کنٹرولز اور کال کے دورانیے کی مقرر کردہ حد کے مطابق بھی ہوتا ہے۔

AI Reception ایک وقت میں کتنی کالز سنبھال سکتا ہے؟

موجودہ سروس ہر مرچنٹ کے لیے ایک وقت میں ایک جاری فون کال کی سہولت دیتی ہے۔ آپ کال کا زیادہ سے زیادہ دورانیہ دس منٹ تک مقرر کر سکتے ہیں اور ورک اسپیس میں اپنے استعمال کی مختص حد اور اضافی استعمال کے کنٹرولز کا انتظام کر سکتے ہیں۔

آپ کا اگلا شاندار
پہلا تاثر۔

کال کرنے والوں کو خوش آمدید کہیں اور ان کی مدد کریں، اور اپنی ٹیم کو توجہ سے کام کرنے کے لیے کچھ مزید گنجائش دیں۔

اے آئی ریسپشن کے بارے میں جانیں