نیومنسٹر، جرمنی میں کارڈ ٹرمینلز

سروس کے مطابق ادائیگی کی جگہ منتخب کریں

کاؤنٹر ٹرمینل آرڈر لینے آنے والے گاہکوں کو ادائیگی کے لیے ایک واضح جگہ فراہم کرتا ہے، لیکن اس سے وہ کھانے کے بعد بل ادا کرنے والے مہمانوں کی قطار میں بھی شامل ہو سکتے ہیں۔ میز پر ادائیگی لینے سے یہ قطار مختصر رہ سکتی ہے، تاہم عملے کو درست بل کی شناخت اور اگلے استعمال کے لیے آلہ واپس لانے کا قابلِ اعتماد طریقہ درکار ہوگا۔

میز پر سروس کے ساتھ براہِ راست آن لائن آرڈرنگ فراہم کرنے والے ریستوران میں طے کریں کہ مصروف اوقات میں ادائیگی کے ہر کام کی ذمہ داری کس کی ہوگی۔ ایک شخص گاہکوں کو ان کے آرڈرز حوالے کر سکتا ہے، جبکہ ویٹر میزوں کے بل وصول کر سکتے ہیں۔ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ ٹرمینل کی ایک ہی جگہ ہر ادائیگی کے لیے موزوں ہوگی، اپنی سروس کے طریقے کے مطابق انتظام منتخب کریں۔

جہاں مہمان واقعی ادائیگی کرتے ہیں وہاں کنکشن کی جانچ کریں

پوچھیں کہ مجوزہ ٹرمینل کن کنیکٹیویٹی اختیارات کو سپورٹ کرتا ہے اور آپ کے ریستوران کو کیا فراہم کرنا ہوگا۔ یہ فرض نہ کریں کہ آلہ موبائل کنیکٹیویٹی کو سپورٹ کرتا ہے، خودکار طور پر کنکشن بدلتا ہے یا کنکشن کے بغیر کام کرتا ہے۔ معاون آلات اور ان سے متعلق کسی بھی فیس کی ٹیم سے تصدیق کریں۔

مجوزہ انتظام کو صرف راؤٹر کے پاس نہیں بلکہ کاؤنٹر اور میز پر ادائیگی کے ہر مجوزہ حصے میں آزمائیں۔ باہر بیٹھنے کی وہ جگہیں بھی شامل کریں جہاں آپ سروس دینے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ ادائیگی میں خلل آنے کی صورت میں متبادل طریقۂ کار طے کریں تاکہ عملہ دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے ادائیگی کی حیثیت جانچ لے اور دو بار رقم کٹنے کا خطرہ نہ ہو۔

• ان جگہوں کی فہرست بنائیں جہاں عملہ ادائیگیاں وصول کرے گا۔
• معمول کی سروس کے حالات میں ان مقامات پر کنکشن کی قابلِ اعتماد کارکردگی جانچیں۔
• تصدیق کریں کہ ادائیگی کا نتیجہ غیر یقینی ہونے پر عملے کو کس طرح تحقیق کرنی چاہیے۔

دوبارہ ادائیگی وصول کیے بغیر آن لائن آرڈرز کو مربوط کریں

NeroWeb براہِ راست آن لائن آرڈر دینے کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ اپنا سیٹ اپ منتخب کرنے سے پہلے پوچھیں کہ آن لائن آرڈر، اس کی ادائیگی کی حیثیت اور اسے وصول کرنے کا حوالہ کھانا تیار کرنے اور حوالے کرنے والے عملے تک کیسے پہنچے گا۔ NeroPOS یا اپنے موجودہ سسٹم کے ساتھ کسی بھی معاونت یافتہ کنکشن کی تصدیق کریں؛ یہ فرض نہ کریں کہ آرڈر کی تفصیلات یا ادائیگی کی حیثیت خود بخود منتقل ہو جاتی ہے۔

آرڈر کی پیش رفت کو ادائیگی کی حیثیت سے الگ رکھیں۔ وصولی کے لیے تیار قرار دیا گیا آرڈر ضروری نہیں کہ ادا شدہ بھی ہو، اور ادا شدہ آرڈر ابھی تیاری کے مرحلے میں ہو سکتا ہے۔ عملے کو ہر حیثیت کے لیے ایک متفقہ ماخذ، نیز تبدیلیوں، منسوخیوں اور آمد پر ادائیگی کرنے کی درخواست کرنے والے صارفین کے لیے واضح طریقۂ کار درکار ہے۔

عملی مثال: ریستوران میں کھانے اور آرڈر لے جانے کی مشترکہ سروس

فرضی مثال: Neumünster کا ایک ریسٹورنٹ شام کو کھانا کھانے والے مہمانوں کی خدمت کے ساتھ ساتھ آن لائن آرڈر قبول کرتا ہے جنہیں صارف خود آ کر وصول کرتے ہیں۔ ایک صارف اپنا آن لائن ادا شدہ آرڈر لینے عین اس وقت پہنچتا ہے جب ایک میز پر بیٹھے مہمان بل ادا کرنے کو کہتے ہیں۔ آرڈر حوالے کرنے والا ساتھی آرڈر کا حوالہ اور درج شدہ ادائیگی کی حیثیت چیک کرتا ہے، پھر دوبارہ ادائیگی طلب کیے بغیر کھانا حوالے کر دیتا ہے۔ ویٹر میز کے بل کو الگ سے سنبھالتا ہے۔

آغاز سے پہلے اس صورتِ حال کے ساتھ ایک غیر ادا شدہ، خود وصول کیے جانے والے آرڈر اور ٹرمینل پر ادائیگی میں تعطل کی مشق بھی کریں۔ کامیابی جانچنے کا قابلِ مشاہدہ معیار سادہ ہے: عملہ یادداشت پر انحصار کیے بغیر درست آرڈر کی شناخت کر سکے، بتا سکے کہ ادائیگی ابھی واجب الادا ہے یا نہیں، اور لین دین کا ریکارڈ تلاش کر سکے۔ اگر وہ ایسا نہ کر سکیں تو مزید آلات شامل کرنے سے پہلے آرڈر حوالے کرنے کا طریقۂ کار واضح کریں۔

رقوم کی منتقلی اور مکمل تجارتی انتظام کا موازنہ کریں

پوچھیں کہ رقوم کی تصفیہ شدہ وصولی کب متوقع ہے، کون سی کٹوتیاں لاگو ہو سکتی ہیں اور ٹرمینل اور آن لائن ادائیگیاں رپورٹس میں کیسے ظاہر ہوتی ہیں۔ جرمنی میں اپنے کاروبار کے لیے انتظامات کی تصدیق کریں، جن میں معاونت یافتہ ادائیگی کے طریقے، EUR میں تصفیہ، رقم کی واپسی اور معاونت شامل ہیں۔ ادائیگی کی تصدیق اور تصفیے کا ریکارڈ مختلف مقاصد کے لیے ہوتے ہیں؛ عملے کو معلوم ہونا چاہیے کہ کس سے رجوع کرنا ہے۔

اہل NeroPay کارڈ ٹرمینل کے ساتھ NeroPOS، NeroWeb اور NeroBooking سافٹ ویئر، سافٹ ویئر کی رکنیت کی اضافی فیس کے بغیر شامل کیے جا سکتے ہیں۔ ٹرمینل کی لاگت، ادائیگی پراسیسنگ کے چارجز، اہلیت اور قابلِ اطلاق شرائط بدستور لاگو ہوتی ہیں، نیز آن لائن آرڈرنگ کے لیے قابلِ اطلاق ڈیلیوری اخراجات بھی لاگو ہوتے ہیں۔ صرف سافٹ ویئر کے چارجز کا موازنہ کرنے کے بجائے اپنی مطلوبہ مصنوعات کا احاطہ کرنے والی تحریری پیشکش طلب کریں۔