ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ ਨਹੀਂ, ਦੁਹਰਾਈ ਜਾਂਦੀ ਐਂਟਰੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ
ਆਪਣੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇਖੋ: ਚੀਜ਼ਾਂ ਸਕੈਨ ਕਰਨਾ, ਛੂਟ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ, ਭੁਗਤਾਨ ਮੰਗਣਾ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਦਰਜ ਕਰਨਾ। ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਸਟਾਫ਼ ਅੰਤਿਮ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਵੱਖਰੇ ਟਰਮੀਨਲ ਵਿੱਚ ਟਾਈਪ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਹੱਥੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਕਦਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਰਕਮ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਗੜਬੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵੱਖਰਾ ਟਰਮੀਨਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਲਈ ਰਕਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ। ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਐਂਟਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਦੋਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਨਾਲ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਾਂਝੇ ਹੋ ਜਾਣਗੇ, ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਸੈੱਟਅੱਪ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੰਗੋ।
ਵਿਕਰੀ ਮੁਤਾਬਕ ਕਾਊਂਟਰ, ਮੇਜ਼ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂ ਚੁਣੋ
ਜੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਇੱਕੋ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਸਕੈਨ ਕਰਕੇ ਬੈਗਾਂ ਵਿੱਚ ਪਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਥਾਂ ਢੁੱਕਵੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਸਟਾਫ਼ ਭਾਰੀ ਸਟਾਕ ਕੋਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਵਾਲੀ ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਅਸਥਾਈ ਸਟਾਲ ’ਤੇ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੋਰਟੇਬਲ ਵਰਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ ਤੋਂ ਦੂਜੀ ਥਾਂ ਲਿਜਾਣ ਨਾਲ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਉਲਝਣ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਕਿ ਕਿਸ ਖਰੀਦ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਹਰ ਥਾਂ ਲਈ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪ, ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਲੋੜ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂਯੋਗ ਕਵਰੇਜ ਜਾਂਚੋ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ Wi-Fi, ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਜਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ ’ਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੁਕੀ ਹੋਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ: ਇੱਕ ਖਰੀਦ, ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ
ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਵ੍ਹਾਈਟਫੀਲਡ ਦੀ ਇੱਕ ਘਰੇਲੂ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਇੱਕ ਲੈਂਪ ਅਤੇ ਦੋ ਕੁਸ਼ਨ ਵੇਚਦੀ ਹੈ। ਛੂਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਦਾ ਕੁੱਲ ਜੋੜ £86 ਹੈ। ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਵੱਖਰੇ ਟਰਮੀਨਲ ’ਤੇ £86 ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੋ ਕਦਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਰੁਕਾਵਟ ਆਉਣ ਨਾਲ ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਅਦਾ ਨਾ ਹੋਈ ਜਾਪ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਈ, ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਉਸੇ ਛੂਟ ਵਾਲੀ ਖਰੀਦ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ’ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਸਹੀ ਰਕਮ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਪੜਾਅ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੇ, ਨਤੀਜੇ ਦਾ ਅਸਲ ਵਿਕਰੀ ਨਾਲ ਮਿਲਾਨ ਹੋ ਸਕੇ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਹੱਥੀਂ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਪਵੇ। ਜੇ ਸੈੱਟਅੱਪ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਮਿਲਾਨ-ਜਾਂਚ ਤਰੀਕਾ ਕਾਇਮ ਰੱਖੋ।
- ਛੂਟ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਮੂਨਾ ਖਰੀਦ ਬਣਾਓ।
- ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਅੰਤਿਮ ਸਥਿਤੀ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵੇਖੋ।
- ਉਪਲਬਧ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਉਸ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਲੱਭੋ।
- ਰਿਕਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਾਂਚਣ ਲਈ ਰੁਕੀ ਹੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਵਾਈ ਨਾਲ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਰੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ
ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਆਉਣਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਰਕਮ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਕਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ, ਵੀਕਐਂਡ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਦਰਸਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ—ਇਸ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਆਮ ਉਮੀਦ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਜਵਾਬ ਮੰਗੋ।
ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਹਿਸਾਬ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਕੌਣ ਕੈਸ਼-ਕਾਊਂਟਰ ਦੇ ਕੁੱਲਾਂ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਕੌਣ ਫ਼ਰਕਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਉਪਲਬਧ ਹਨ ਅਤੇ ਫੀਸਾਂ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਚੰਗਾ ਨਤੀਜਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਹਿਕਰਮੀ ਉਸ ਸਹਾਇਕ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕੇ ਜਿਸ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ਸੀ।
ਆਪਣੀ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਮੁਤਾਬਕ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਲਵੋ
NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ NeroPOS/ePOS ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਿਨਾਂ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਗਾਹਕੀ ਖਰਚੇ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡਾ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕੈਸ਼-ਕਾਊਂਟਰ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਐਂਟਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ NeroPay ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ। ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਏਕੀਕਰਨ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਚੋਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਜਿਹਾ ਡੈਮੋ ਮੰਗੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਵਿਕਰੀ, ਛੂਟ, ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਨਤੀਜਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਮੌਜੂਦਾ ਕੈਸ਼-ਕਾਊਂਟਰ ਰੱਖ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਸੰਭਵ ਹੈ, ਪਰ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ। ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਕੈਸ਼-ਕਾਊਂਟਰ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਰਜਨ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੈੱਟਅੱਪ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦਿਓ।
ਕੀ ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਦੁਹਰੀ ਐਂਟਰੀ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ?
ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਹੀਂ। ਪੋਰਟੇਬਿਲਟੀ ਨਾਲ ਇਹ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿੱਥੇ ਲੈਂਦੇ ਹੋ; ਮੁੜ ਡਾਟਾ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਘਟਾਉਣਾ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਰਕਮਾਂ ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਸਪਸ਼ਟ ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਨੁਸਾਰ ਉਪਲਬਧ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਅਣਸੁਲਝੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ ’ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਲਿਜਾਇਆ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਨਾ ਲਗਾਉਣ ਜਾਂ ਦੋ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦਾ ਜੋਖ਼ਮ ਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨ।