ਅਰਮਸਟਨ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ

ਸਿਰਫ਼ ਡਿਵਾਈਸ ਨਹੀਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਥਾਂ ਚੁਣੋ

ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਪੱਕੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਲੱਗਾ ਟਰਮੀਨਲ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਚੈਕਆਉਟ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਉੱਚੇ ਕਾਊਂਟਰ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਛੋਟੀ ਕੇਬਲ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਡਿਵਾਈਸ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਰਤਣਾ ਔਖਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਪੰਗਤਾ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਹੇ ਬਿਨਾਂ ਪਹੁੰਚ, ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੀ ਦਿੱਖ ਅਤੇ ਪਿੰਨ ਦੀ ਨਿੱਜਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

ਟਰਮੀਨਲ ਮੇਜ਼ ਤੱਕ ਲੈ ਜਾਣ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਥਾਂ ਤੋਂ ਹਿਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂ ਕਾਊਂਟਰ ਤੋਂ ਦੂਰ ਲਚਕ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਨਾਲ ਬੈਟਰੀ, ਕਵਰੇਜ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਵੀ ਖੜ੍ਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਇੱਕੋ ਮਾਡਲ ਹਰ ਤਰੀਕੇ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ, ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਪਲਬਧ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਹਰ ਥਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਆਂ ਹਨ।

ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਗਮਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ

ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਭਾਈਵਾਲ ਲਈ ਚੈਕਆਉਟ ਟਰਮੀਨਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਵਿਕਰੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ ਰਕਮ ਸਪਸ਼ਟ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਬਿਨਾਂ ਜਲਦੀ ਕੀਤੇ ਸਮਝਾਉਣ ਦਿਓ। ਗਾਹਕ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਵਾਰੀ ਗੁਆਏ ਬਿਨਾਂ ਮਦਦ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਮਰਥਿਤ ਤਰੀਕਾ ਮੰਗ ਸਕਣ।

ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਰਕਮ ਹੱਥੀਂ ਦਰਜ ਕਰੇਗਾ ਜਾਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪੁਸ਼ਟੀਸ਼ੁਦਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਰਤੇਗਾ। ਹੱਥੀਂ ਰਕਮ ਦਰਜ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਰਕਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ; ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਣਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ। NeroConnect ਸੌਫਟਵੇਅਰ/POS ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਲਈ ਹੈ, ਪਰ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।

ਅਸਲ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਪੂਰੇ ਸਫ਼ਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਸਿਗਨਲ ਦੇ ਸੰਕੇਤਕ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਹੀ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨਾ ਕਰੋ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ’ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਮੇਜ਼ ਦੇ ਕੋਲ, ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਦੁਆਰ ਨੇੜੇ ਜਾਂ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ। ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।

ਵਿਚਕਾਰ ਰੁਕਾਵਟ ਆਉਣ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਕ੍ਰਮ ਤੈਅ ਕਰੋ। ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ; ਰੁਕੀ ਹੋਈ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਅਸਫਲਤਾ ਦਾ ਸਬੂਤ ਨਾ ਮੰਨੋ। ਜੇ ਨਤੀਜਾ ਫਿਰ ਵੀ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਤੈਅ ਕੀਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਮਾਰਗ ਰਾਹੀਂ ਮਾਮਲਾ ਅੱਗੇ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਦੱਸੋ।

• ਟਰਮੀਨਲ ਦਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਉਸ ਉੱਤੇ ਦਿਖਾਇਆ ਸੁਨੇਹਾ ਜਾਂਚੋ।
• ਸਹਿਮਤ ਕੀਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚੋ।
• ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਣਸੁਲਝੇ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ’ਤੇ ਭੇਜੋ।

ਉਦਾਹਰਨ: ਘੱਟ ਸ਼ੋਰ ਵਾਲੇ ਵਿਕਲਪ ਸਮੇਤ ਕੈਫੇ ਦਾ ਚੈਕਆਉਟ

ਕਾਲਪਨਿਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਇੱਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਭਾਈਵਾਲ ਉਰਮਸਟਨ ਦੇ ਇੱਕ ਕੈਫੇ ਨੂੰ ਇਹ ਚੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਏ ਜਾਣ ਜਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਟਰਮੀਨਲ ਮੇਜ਼ਾਂ ਤੱਕ ਲੈ ਜਾ ਸਕੇ। ਕੈਫੇ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਹੋਵੇ, ਪਰ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਕੋਈ ਵੱਖਰੀ ਅਤੇ ਉਲਝਣ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾ ਬਣੇ।

ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੌਰਾਨ, ਸਟਾਫ਼ ਆਪਣੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟਰਮੀਨਲ ਬੈਠੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕ ਕੋਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਵਿਕਰੀ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਜਾਂਚਦੇ ਹਨ। ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਸਿੱਧੀ ਜਾਂਚ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਆਰਾਮ ਨਾਲ ਦੇਖ ਅਤੇ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਬਿਨਾਂ ਅਟਕਲ ਲਗਾਏ ਮਿਲਦੀ-ਜੁਲਦੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

ਨਿਪਟਾਰੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਚੈਕਆਉਟ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ

ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਰਕਮ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਕਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ, ਕਟੌਤੀਆਂ, ਰਿਫੰਡਾਂ ਅਤੇ ਮਿਲਾਣ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਪਤਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਵਾਈਸ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਕੌਣ ਦੇਵੇਗਾ।

NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਗਾਹਕੀ ਫੀਸ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਖਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਾਲ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।