ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿੱਥੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਮਹਿਮਾਨ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਟੇਕਅਵੇਅ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਬੈਠ ਕੇ ਖਾਣ ਵਾਲੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਆਏ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹਾ ਕਰਨਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਣੇ ਦਾ ਅੰਤ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਸਟਾਫ਼ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਿੱਲ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਟਰਮੀਨਲ ਮੇਜ਼ ਤੱਕ ਲਿਜਾਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਵਾਲੇ ਇਕੱਠੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਦਰਜ ਕਰੋ: ਜਦੋਂ ਖਾਣ ਵਾਲੇ ਮਹਿਮਾਨ ਬਿੱਲ ਮੰਗਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਓਸੇ ਵੇਲੇ ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਟਰਮੀਨਲ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਵੇਗਾ ਜਾਂ ਵੱਖਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਬਿੰਦੂਆਂ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਠੀਕ ਰਹੇਗਾ। NeroPay ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਪਲਬਧ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜੇ ਹਰੇਕ ਥਾਂ ਲਈ ਢੁੱਕਵੇਂ ਹਨ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਹਰ ਟਰਮੀਨਲ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗ ਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਫਲੋਰ ਪਲਾਨ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਨਿਸ਼ਾਨਬੱਧ ਕਰੋ।
- ਪਛਾਣੋ ਕਿ ਮੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਇਕੱਠੇ ਚੱਲਣ ਦੌਰਾਨ ਭੁਗਤਾਨ ਕੌਣ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਅਸਲ ਬਣਤਰ ਅਨੁਸਾਰ ਕਨੈਕਟਿਵਿਟੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਕਾਊਂਟਰ ਕੋਲ ਚੱਲਣ ਵਾਲਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਪਿੱਛੇ ਵਾਲੀ ਮੇਜ਼ ਜਾਂ ਬਾਹਰ ਬੈਠਣ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਓਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚੱਲੇ, ਇਹ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਹੀਂ। ਆਪਣੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵਿੱਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਥਾਵਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ ਅਤੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟਿਵਿਟੀ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਨਾਲ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਲੋੜਾਂ ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਚੱਲਦੇ-ਫਿਰਦੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ, ਸਹਾਇਕ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ, ਬੈਟਰੀ ਦੀ ਉਮੀਦਿਤ ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਚਾਰਜਿੰਗ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਇਹ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਰੁਕ ਜਾਣ ’ਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ; ਇਹ ਨਹੀਂ ਮੰਨ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਕਿ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਾ ਮਿਲਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਗਿਆ।
- ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਹਰ ਖੇਤਰ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੋੜ ਪੈਣ ’ਤੇ ਬਾਹਰਲੇ ਮੇਜ਼ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ।
- ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਦਦ ਮੰਗਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਪੁੱਛੋ।
ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸੌਂਪਣ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਓ
ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਚਾਰਜ ਕੀਤੇ ਹੋਏ ਡਿਵਾਈਸ ਕਿੱਥੇ ਰੱਖੇ ਜਾਣਗੇ, ਸਟਾਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੈਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਵੇਂ ਸੌਂਪੇਗਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੌਣ ਜਾਂਚੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਕਈ ਮੇਜ਼ਾਂ ਵੱਲੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਮੰਗੇ ਜਾਣ ’ਤੇ ਆਖ਼ਰੀ ਵੇਲੇ ਭਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗੀ।
ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਸਟਾਕਪੋਰਟ ਦਾ ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਖਾਣਾ ਪਰੋਸਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸ਼ਾਮ ਵੇਲੇ ਲਿਜਾਣ ਲਈ ਖਾਣੇ ਦੇ ਆਰਡਰ ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਲਈ ਕਾਊਂਟਰ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਮੇਜ਼ਾਂ ਲਈ ਪੋਰਟੇਬਲ ਵਿਕਲਪ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਚੋਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਨੇਜਰ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਜਾਂਚੇਗਾ, ਬਿੱਲ ਵੰਡਣ ਦੇ ਸਹਾਇਕ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਸਹੀ ਬਿੱਲ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜ ਕਰੇ।
- ਚਾਰਜਿੰਗ ਲਈ ਥਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ।
- ਮੇਜ਼ ਜਾਂ ਬਿੱਲ ਦਾ ਧਿਆਨ ਗੁਆਏ ਬਿਨਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਸੌਂਪਣ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ।
ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਅਤੇ ਮਿਲਾਨ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਪਹੁੰਚਣਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਘਟਨਾਵਾਂ ਹਨ। ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਵੀਕਐਂਡ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨਾਲ ਸਮੇਂ ’ਤੇ ਪੈ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਅਸਰ ਬਾਰੇ ਸਮਝਾਉਣ ਲਈ NeroPay ਨੂੰ ਕਹੋ। ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਿੱਥੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਤ ’ਤੇ, ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੇ ਬਿੱਲਾਂ ਦੀ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਦੁਹਰਾਇਆ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲਾ ਤਰੀਕਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡਾਂ ਜਾਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਿਵੇਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ’ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ; ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਨੂੰ ਪੱਕਾ ਨਾ ਮੰਨੋ।
- ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਫੀਸਾਂ ਬਾਰੇ ਲਿਖਤੀ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਮੰਗੋ।
- ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਾ ਮਿਲਦੇ ਬਿੱਲਾਂ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੈਅ ਕਰੋ।
ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਮੇਤ ਪੂਰੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ
NeroPay NeroPOS/ePOS ਸੌਫਟਵੇਅਰ, NeroWeb ਆਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਿੰਗ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ, NeroBooking ਬੁਕਿੰਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ QR ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਗੱਲ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਇਹ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੇ ਕਿਸੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੰਮ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋਣ—ਜਿਵੇਂ ਸਿੱਧੇ ਆਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ—ਨਾ ਕਿ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਵੇਂ ਔਜ਼ਾਰ ਜੋੜਨ ਲਈ।
ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਟੀਮ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਹਾਇਕ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਨੂੰ ਕਿੰਨੇ ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲਾਂ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਸਿਰਫ਼ ਮੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰੋ। ਵੱਧ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵੇਲੇ ਮੇਜ਼ਾਂ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ, ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਦੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਪਲਬਧ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।
ਕੀ ਅਸੀਂ ਬਾਹਰਲੇ ਮੇਜ਼ਾਂ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉੱਥੇ ਕਿਹੜੇ ਉਪਲਬਧ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਵਿਕਲਪ ਢੁੱਕਵੇਂ ਹਨ। ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਪ੍ਰਬੰਧ ’ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਕੀ NeroPay ਟਰਮੀਨਲ ਸਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਨਾਲ ਜੁੜੇਗਾ?
ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ NeroPay ਨਾਲ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਵਰਜਨ ਅਤੇ ਉਸ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਕੀ ਸਟਾਕਪੋਰਟ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ NeroPay ਦੇ ਉੱਥੇ ਸਥਾਨਕ ਦਫ਼ਤਰ ਹਨ?
ਨਹੀਂ। ਇੱਥੇ ਸਟਾਕਪੋਰਟ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦਾ ਖੇਤਰ ਹੈ, ਸਥਾਨਕ ਦਫ਼ਤਰ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ। ਉਪਲਬਧ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੀ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।