ਕਤਾਰ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਥਾਂ ਚੁਣੋ
ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਾਊਂਟਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕਸਾਰ ਥਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਪਿਕਅੱਪ ਲਈ ਆਏ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਆਰਡਰ ਇਕੱਠੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਇਹ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਨਾਲ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਭੀੜ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਸਹੀ ਬਿੱਲ ਪਛਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਟਰਮੀਨਲ ਲੈ ਕੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ’ਤੇ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਵਰਕਫਲੋ ਲਈ ਢੁੱਕਵੀਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਚੈੱਕਆਉਟ ’ਤੇ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ, ਪਰ ਡਿਵਾਈਸ ਸੌਂਪਣਾ, ਚਾਰਜ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਕਵਰੇਜ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਫ਼ੈਸਲੇ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਵਪਾਰੀ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਇੱਕ ਰੁਸ਼ ਵਾਲੀ ਸ਼ਿਫ਼ਟ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਵਿਕਰੀ ਕਿੱਥੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਭੁਗਤਾਨ ਕੌਣ ਮੰਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੌਣ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਜਿੱਥੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉੱਥੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਟਿੱਲ ਕੋਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਪੂਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਉਤਨਾ ਹੀ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ। ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਥਾਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਮੇਜ਼, ਪਿਕਅੱਪ ਪੁਆਇੰਟ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਸੇਵਾ ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਟੀਮ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਡਿਵਾਈਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆਉਣ ’ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਵਿੱਚ ਵਿਹਾਰਕ ਸਮਝੌਤਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਥਾਂ ’ਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਬਿਜਲੀ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਚਲਦਾ-ਫਿਰਦਾ ਟਰਮੀਨਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਕਵਰੇਜ ਅਤੇ ਬੈਟਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਵੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਹਿਮਤ ਕੀਤੀ ਸੰਰਚਨਾ ਦੀ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ’ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਸਫ਼ਲ ਜਾਂਚ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਨਤੀਜਾ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਨਾਲ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ ਕਨੈਕਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਨਿਯਮ ਦਿਓ
ਰੁਸ਼ ਦੌਰਾਨ ਅਸਪਸ਼ਟ ਨਤੀਜਾ ਸਧਾਰਨ ਅਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਵਿਘਨ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਹੜਾ ਉਪਲਬਧ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਾਂਚ ਕੌਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੀ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਬੂਤ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫ਼ਲ ਹੋ ਗਿਆ।
NeroConnect ਸੌਫਟਵੇਅਰ/POS ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਲਈ ਹੈ। ਕਨੈਕਟ ਕੀਤੇ ਵਰਕਫਲੋ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਏਕੀਕਰਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰਕਮ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਦਰਜ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਸੰਦਰਭ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਜਾਂਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
- ਨਵਾਂ ਚਾਰਜ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ।
- ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਨੁਸਾਰ ਉਪਲਬਧ ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
- ਅਣਸੁਲਝੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਮਾਰਗ ਰਾਹੀਂ ਅੱਗੇ ਭੇਜੋ।
ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਪਿਕਅੱਪ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਸੇਵਾ ਇਕੱਠੇ
ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਭਾਈਵਾਲ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਜੋ Reinbek ਦੇ ਇੱਕ ਕੈਫੇ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਬੈਠ ਕੇ ਖਾਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਲੈ ਕੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸੇਵਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਦੁਪਹਿਰ ਦੇ ਖਾਣੇ ਵੇਲੇ, ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਰਡਰ ਲੈ ਕੇ ਜਾਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਸੇਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਦੂਜਾ ਮੇਜ਼ਾਂ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਦੋਵੇਂ ਇੱਕੋ ਟਰਮੀਨਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰਮ ਤੇਜ਼ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਡਿਵਾਈਸ ਲੱਭਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਭਾਈਵਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕਾਊਂਟਰ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਾਨਾਂ ਨਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਇਹ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਰਤਾਂ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਭਿਆਸ ਦੌਰਾਨ, ਸਟਾਫ਼ ਆਰਡਰ ਲੈ ਕੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਇੱਕ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਫਿਰ ਉਹ ਅਣਿਸ਼ਚਿਤ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਫ਼ਲਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ’ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਹਰ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਪਛਾਣਯੋਗ ਹੋਵੇ, ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਹਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਕਿਸ ਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸਿਰਫ਼ ਕਤਾਰ ਛੇਤੀ ਨਿਪਟਾਉਣ ਲਈ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੇ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਰੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ
ਗਾਹਕ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਰਕਮ ਵਪਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਦੋ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਨਿਪਟਾਰੇ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਉਪਲਬਧ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਲਾਗੂ ਕਟੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਸਮਾਯੋਜਨ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ—ਇਹ ਪੁੱਛੋ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਵਪਾਰੀ ਦੇ ਜਰਮਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਖ ਰੱਖੋ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਗਾਹਕੀ ਫ਼ੀਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੇ ਖਰਚੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀਆਂ ਫ਼ੀਸਾਂ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਮੌਜੂਦਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਵਪਾਰੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਦਲਣਾ ਪਵੇਗਾ, ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਕੋਈ ਟਰਮੀਨਲ ਸਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ POS ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਇਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ। ਟੀਮ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਵਰਜਨ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ। NeroConnect ਸੌਫਟਵੇਅਰ/POS ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ ਹੈ।
ਕੀ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਟਰਮੀਨਲ ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕਈ?
ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਭੁਗਤਾਨ ਮੰਗ, ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਲੋੜ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ। ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਓਵਰਲੈਪ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ; ਵਾਧੂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਸਪਸ਼ਟ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੀਆਂ।
ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਬਾਰੇ ਸਾਨੂੰ ਕੀ ਪੁੱਛਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਰਕਮ ਕਦੋਂ ਆਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਕਿਹੜੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਖਰਚੇ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।