ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਲਈ ਢੁੱਕਵੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਥਾਂ ਚੁਣੋ
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਦਾ ਕਾਊਂਟਰ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਖਰਚੇ ਵੇਖਣ, ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਬੁਕਿੰਗ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕੋ ਥਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਇਸ ਨਾਲ ਭੀੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਬਿੱਲ ਚੁਕਾਉਂਦਾ ਗਾਹਕ ਉਸੇ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ 'ਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਇਲਾਜ ਵਾਲੀ ਕੁਰਸੀ, ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੀ ਮੇਜ਼ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਢੁੱਕਵੀਂ ਥਾਂ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਨਾਲ ਕਤਾਰ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਟਰਮੀਨਲ ਲਿਜਾਣਾ, ਚਾਰਜ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਰੱਖਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਥਾਂ ਕਿ ਹਰ ਟਰਮੀਨਲ ਕਾਊਂਟਰ ਤੋਂ ਦੂਰ ਵੀ ਚੱਲੇਗਾ, ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਉਪਲਬਧ ਡਿਵਾਈਸ ਹਰ ਥਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹਨ।
ਟਰਮੀਨਲ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਿੱਲ ਪੱਕਾ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਜੋੜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਿਓ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰਕਮ ਸਮਝਾਓ। ਜੇ ਪਹਿਲਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਲਈ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਨੋਟ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਥਾਂ ਉਸਦੀ ਦਰਜ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
ਬੁਕਿੰਗ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੱਖੋ। ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਮੁੱਕ ਜਾਣ ਨਾਲ ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫ਼ਲ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਕੌਣ ਜਾਂਚੇਗਾ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਰਿਕਾਰਡ ਕੌਣ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਕੌਣ ਸੰਭਾਲੇਗਾ। ਪਹਿਲੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮੁੜ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਨਾ ਕਹੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਅਸਲ ਥਾਂ 'ਤੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਜਾਂਚੋ
ਰੈਡਕਲਿਫ਼ ਜਾਂ ਗ੍ਰੇਟਰ ਮੈਨਚੈਸਟਰ ਦੇ ਹੋਰ ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਥਾਵਾਂ ਲਈ, ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਕਮਰਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂਚੋ ਜਿੱਥੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਏ ਜਾਣਗੇ। ਰਾਊਟਰ ਦੇ ਕੋਲ ਚੱਲਣ ਵਾਲਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅੰਦਰਲੀਆਂ ਕੰਧਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਡਿਵਾਈਸ ਵੱਲੋਂ ਸਹਾਇਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਕਮਰਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਜਾਣ ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਕੋਈ ਅਸਰ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਬਾਹਰ ਜਾ ਕੇ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ, ਕਵਰੇਜ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਹੋਣ ਵੇਲੇ ਮੌਜੂਦ ਵਿਕਲਪਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਕੋਈ ਡਿਵਾਈਸ ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਕਲਪੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੈਅ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਸਟਾਫ਼ ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਸਮਝਾ ਸਕੇ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ ਕਿ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕਿੱਥੋਂ ਲੈਣੀ ਹੈ।
- ਉਹ ਕਾਊਂਟਰ, ਕਮਰੇ ਅਤੇ ਬਾਹਰਲੇ ਸਥਾਨਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ ਜਿੱਥੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
- ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦੇ ਇੰਤਜ਼ਾਮ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਜਾਂਚੋ।
- ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ।
ਮਿਸਾਲ: ਦੋ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਮੁੱਕਦੀਆਂ ਹਨ
ਕਲਪਿਤ ਉਦਾਹਰਨ: ਰੈਡਕਲਿਫ਼ ਦੇ ਇੱਕ ਬਿਊਟੀ ਸਟੂਡੀਓ ਵਿੱਚ ਦੋ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਅਤੇ ਇੱਕ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਹਨ। ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਦੋ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟ ਮੁਕੰਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ ਇੱਕ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਟੂਡੀਓ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਬਿੱਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਡੈਸਕ ਵੱਲ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਅਭਿਆਸ ਦੌਰਾਨ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਵਾਧੂ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਭੁਗਤਾਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਕਮ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਦੂਜਾ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਆਏ ਹੋਏ ਗਾਹਕ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਬਿੱਲ ਤੈਅ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੋਵੇ, ਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਪੱਕਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਬੇਲੋੜਾ ਭੁਗਤਾਨ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਵੇ।
ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਦੇ ਨਾਲ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਵੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ ਕਦੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਸਮੇਂ ’ਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਅਸਰ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰਚੇ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵੀ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਰਿਫੰਡ, ਵਿਵਾਦਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਅਣਨਿਪਟਾਏ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਿਵੇਂ ਦਰਸਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ’ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸਫਲ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸਾ ਆਉਣਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਅ ਹਨ; ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਪਛਾਣਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣਾ ਚੈੱਕਆਉਟ ਵਰਕਫਲੋ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ, ਉਪਲਬਧਤਾ, ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਹਰ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਕੋਲ ਆਪਣਾ ਟਰਮੀਨਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ। ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦੀ ਲੋੜ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਨ, ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦੇ ਕੰਮ ਨਾਲ ਕਰੋ। ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਲਬਧ ਵਿਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਲਾਗਤਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਕੀ ਟਰਮੀਨਲ ਮੇਰੀਆਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੇਗਾ?
ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਬੁਕਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮਾਂ, ਸੋਧਾਂ ਅਤੇ ਅਸਫਲ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲੇਗਾ।
ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਨੁਸਾਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂਚੋ। ਜੇ ਨਤੀਜਾ ਫਿਰ ਵੀ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
