ਪੋਟਸਡਮ, ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ

ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਿੱਥੇ ਹੋਵੇਗੀ

ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ, ਕੋਈ ਪ੍ਰਚੂਨ ਉਤਪਾਦ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕੋ ਥਾਂ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਸੌਂਪਣਾ ਵੀ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਮੁਕਾਉਣ ਵਾਲਾ ਹਜਾਮ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਈ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਮੁੱਕਣ ਤਾਂ ਕਤਾਰ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਕੁਰਸੀ ਕੋਲ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਨਾਲ ਇਹ ਕੰਮ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਲੋੜ ਟਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਜਾਂਚ ਇਕਸਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਪੋਟਸਡਮ ਜਾਂ ਬਰਲਿਨ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡਨਬੁਰਗ ਦੇ ਹੋਰ ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਲਈ ਪੋਰਟੇਬਲ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰੋ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਇੱਕੋ ਡਿਵਾਈਸ ਹਰ ਥਾਂ ਲਈ ਢੁੱਕਵੀਂ ਹੋਵੇਗੀ; ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ NeroPay ਨਾਲ ਉਪਲਬਧ ਟਰਮੀਨਲ ਮਾਡਲਾਂ ਅਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।

• ਵਾਲ ਕੱਟਣ ਦਾ ਕੰਮ ਮੁੱਕਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ਤੱਕ ਦਾ ਰਾਹ ਤੈਅ ਕਰੋ।
• ਗਾਹਕ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਕਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੈਅ ਕਰੋ।

ਅਣਸ਼ਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਲੇ ਰੁਕੋ, ਦੂਜਾ ਚਾਰਜ ਨਾ ਲਗਾਓ

ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆਉਣ ਨਾਲ ਸਟਾਫ਼ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੋਵੇਂ ਅਣਸ਼ਚਿਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਰੁਕ ਕੇ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦਾ ਪੜਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ: ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਲਬਧ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਰਾਹੀਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚੋ। ਸਿਰਫ਼ ਰਸੀਦ ਨਾ ਮਿਲਣ ਜਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨ ਹੌਲੀ ਚੱਲਣ ਕਰਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਨਵੀਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ।

ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਹਰ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਕਿਹੜੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਰੁਕੇ ਹੋਏ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਾਊਂਟਰ ਅਤੇ ਕੁਰਸੀ ਕੋਲ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਸਿਗਨਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ ਤੋਂ ਦੂਜੀ ਥਾਂ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇਸ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵੀ ਤੈਅ ਕਰੋ।

• ਇਹ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਅਸਪਸ਼ਟ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੌਣ ਕਰੇਗਾ।
• ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਵਰਤਣ ਲਈ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਰਲ ਵਿਆਖਿਆ ਦਿਓ।

ਰਕਮ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸੋਧਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ

ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਗਲਤ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਠੀਕ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮੁੜ ਦਿਖਾਈ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਸੁਧਾਰ ਸਾਧਨਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਸੇਵਾ ਲਈ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ NeroPay ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਧਿਕਾਰ, ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕੋਈ ਵੀ ਖਰਚੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅੰਦਰੂਨੀ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ, ਜੋ ਸੁਧਾਰ ਨੂੰ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੋਵੇ। ਕਾਰਡ ਦੇ ਬੇਲੋੜੇ ਵੇਰਵੇ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਕੌਣ ਸੰਭਾਲੇਗਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਸਪਸ਼ਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲੇ।

• ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਸੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
• ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤ ਕੀਤੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਰਜ ਕਰੋ।

ਉਦਾਹਰਨ: ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਦੋ ਵਾਰ ਚਾਰਜ ਲੱਗ ਗਿਆ

ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਪੋਟਸਡਾਮ ਦਾ ਇੱਕ ਨਾਈ ਵਾਲ ਕੱਟਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਟਾਈਲਿੰਗ ਉਤਪਾਦ ਲਈ EUR 42 ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਦੋ ਵਾਰ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਹੀ ਕੁੱਲ ਰਕਮ EUR 30 ਸੀ। ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸੇਵਾ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਸੋਧਣ ਨਾਲ EUR 12 ਦੀ ਵੱਧ ਵਸੂਲੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।

ਨਾਈ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਗਲਤੀ ਸਮਝਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਹਿਕਰਮੀ ਨੂੰ ਸਮਰਥਿਤ ਸੁਧਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਵਾਅਦਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਇਸ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਸੁਧਾਰ ਨੂੰ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ ਦਰਜ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਟਰਮੀਨਲ ਦੇ ਨਾਲ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ

ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ, ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਖਰਚੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਨਿਪਟਾਰਾ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮਜ਼ਦ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ, ਕਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ, ਗੈਰ-ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਰਤ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦਾ ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਰਕਮ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਦੋ ਵੱਖਰੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਹਨ।

NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵਾਧੂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਗਾਹਕੀ ਫੀਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।