ਟਰਮੀਨਲ ਤੋਂ ਨਹੀਂ, ਕਤਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ
ਚੀਜ਼ਾਂ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਰਸੀਦ ਦੇਣ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਲੈਣ ਤੱਕ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ। ਛੋਟੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਪੇਟਣ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਕਰਕੇ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਥਾਂ ਬਦਲਣ ਨਾਲ ਉਹ ਕਾਊਂਟਰ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਬੈਗ ਲੈਣ ਆਏ ਗਾਹਕ ਇੱਕੋ ਥਾਂ ਘੇਰੀ ਬੈਠੇ ਹੋਣ।
ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਥਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਟਿਕਾਣਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀਆਂ ’ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਵੱਡੇ ਸਮਾਨ ਦੇ ਕੋਲ ਜਾਂ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਵਾਲੀ ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਲਈ ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਨਾਲ ਚਾਰਜ ਕਰਨ, ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਕਿਸ ਕੋਲ ਹੋਵੇਗੀ ਵਰਗੇ ਸਵਾਲ ਵੀ ਜੁੜਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਮੁਤਾਬਕ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
ਸੇਵਾ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ’ਤੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਜਾਂਚੋ
ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੁਕਾਨ ਦੇ ਆਮ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ਼ ਖਾਲੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ। ਕੈਸ਼ ਕਾਊਂਟਰ ਕੋਲ ਦੀ ਥਾਂ ਦਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਪਿੱਛੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਵਾਲੀ ਮੇਜ਼ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਤਰੀਕੇ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ ’ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਡਿਵਾਈਸ ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਹਾਇਕ ਰਿਕਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਅਸਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਆਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਨਤੀਜੇ ਕਾਰਨ ਟਾਲਿਆ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲਾ ਦੁਹਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਹੋਵੇ।
- ਉਹ ਹਰ ਥਾਂ ਪਛਾਣੋ ਜਿੱਥੇ ਸਟਾਫ਼ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਹਰ ਥਾਂ ’ਤੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
- ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ ਕਿ ਨਤੀਜਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣ ’ਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ: ਵਿਕਰੀ ਗੁਆਏ ਬਿਨਾਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਪੇਟਣਾ
ਕਾਲਪਨਿਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਓਰਾਨੀਅਨਬਰਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਤੋਹਫ਼ਿਆਂ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਦੋ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਹਨ। ਇੱਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਦੂਜਾ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਂਦਾ ਅਤੇ ਖਰੀਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪੈਕਿੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪੈਕਿੰਗ ਕਾਰਨ ਟਰਮੀਨਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਰੁਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਕਤਾਰ ਲੱਗ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਦੁਕਾਨ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਥਾਂ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਮੁਕੰਮਲ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰੀ ਪੈਕਿੰਗ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ’ਤੇ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਸਾਮਾਨ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵੱਡੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਲਈ ਪੋਰਟੇਬਲ ਡਿਵਾਈਸ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ’ਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸੌਂਪਣ ਦਾ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ।
- ਕਈ ਅਭਿਆਸੀ ਵਿਕਰੀਆਂ ਕਰੋ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਤੋਹਫ਼ੇ ਦੀ ਪੈਕਿੰਗ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ।
- ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਅਗਲਾ ਗਾਹਕ ਟਰਮੀਨਲ ਤੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਪਛਾਣ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਪੈਕਿੰਗ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਰੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ
ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਆਉਣਾ ਦੋ ਵੱਖਰੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਹਨ। ਭੁਗਤਾਨ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦਾ ਸ਼ਡਿਊਲ, ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਟ-ਆਫ਼ ਸਮਾਂ, ਵੀਕਐਂਡ ਅਤੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫੀਸਾਂ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ—ਇਹ ਸਭ ਪੁੱਛੋ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ’ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਆਪਣੇ ਜਰਮਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਦੁਕਾਨ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਮੁਕੰਮਲ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਵਿਕਰੀ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਕਰ ਸਕਣਾ ਅਤੇ ਅਪਵਾਦਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਰਿਕਾਰਡ ਉਪਲਬਧ ਹਨ ਅਤੇ ਮੇਲ ਨਾ ਹੋਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਮੇਤ ਪੂਰੇ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ।
ਜਾਂਚੀ ਹੋਈ ਹਵਾਲਗੀ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਚੁਣੋ
ਜੇਕਰ ਸਟਾਫ਼ ਇਸ ਵੇਲੇ ਰਕਮਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਅਤੇ ਟਰਮੀਨਲ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਐਂਟਰੀ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਜਾਂ ਅਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਕਿੱਥੇ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ POS ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਮੌਜੂਦਾ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ।
ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਇਸ ਲਈ ਚੁਣੋ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਲਈ ਕਿ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਛੋਟੀ ਦੁਕਾਨ ਲਈ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਜਾਂ ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਚੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਜੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖਰੀਦਾਂ ਇੱਕੋ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਮੁਕੰਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਥਾਂ ਚੁਣੋ। ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਥਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਪੋਰਟੇਬਲ ਡਿਵਾਈਸ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ; ਫਿਰ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ, ਚਾਰਜਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਨੁਸਾਰ ਅਸਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਅਗਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਮਾਰਗ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਮੌਜੂਦਾ POS NeroPay ਨਾਲ ਵਰਤ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਅਤੇ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ POS ਦਾ ਨਾਮ, ਵਰਜਨ ਅਤੇ ਇਰਾਦਿਤ ਚੈੱਕਆਉਟ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।
