ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੌਰਾਨ ਭੁਗਤਾਨ ਕਦੋਂ ਲੈਣਾ ਹੈ
ਟਰਮੀਨਲਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ। ਮੋਬਾਈਲ ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ ਵਾਹਨ ਕੋਲ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਇਮਾਰਤ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਸਾਮਾਨ ਲਿਜਾਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਨਿੱਜਤਾ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਰੂਟ ਹੈਮਬਰਗ ਜਾਂ ਸ਼ਲੇਸਵਿਗ-ਹੋਲਸ਼ਟਾਈਨ ਦੇ ਹੋਰ ਇਲਾਕਿਆਂ ਤੱਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਵਿੱਚ ਉੱਥੋਂ ਦੀਆਂ ਕੰਮਕਾਜੀ ਹਾਲਤਾਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਵਾਹਨ ਕੋਲ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਨਾਲ ਸਾਮਾਨ ਇਕੱਠਾ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਆਉਣਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਗਾਹਕ ਤੱਕ ਲਿਜਾਣ ਨਾਲ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੌਖੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਨਾਲ ਸਾਮਾਨ ਚੁੱਕਣ ਅਤੇ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵਧਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਹਿਮਤ ਕਰੋ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਅੰਤਿਮ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਦੋਂ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਮੁਕੰਮਲ ਕੀਤੇ ਕੰਮ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਜੋੜਨ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਜੌਬ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਉੱਥੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਹਰ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਕਿਹੜੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਕੀ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ। ਬਦਲਦੀਆਂ ਰੁਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਢੁੱਕਵੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਨਿਯਮਤ ਠਿਕਾਣੇ 'ਤੇ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਵਿਹਾਰਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੀ ਹਰ ਥਾਂ 'ਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਜਾਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ।
ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ਼ ਇਮਾਰਤ ਦੇ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ। ਅੰਦਰਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਰੁਕਣਾ, ਬਾਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਲੇ ਸੌਂਪਣਾ ਅਤੇ ਠਿਕਾਣੇ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ—ਇਹ ਸਭ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਕਾਰਡ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ।
- ਥਾਂ, ਵਰਤੇ ਗਏ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨਤੀਜੇ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ।
- ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਰੁਕਾਵਟ ਆਏ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਸਟਾਫ਼ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਕਰੇਗਾ।
- ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਾ ਹੋਣ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੱਸਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪੀ ਤਰੀਕਾ ਤੈਅ ਕਰੋ।
ਰੂਟ-ਅਧਾਰਿਤ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਪਾਇਲਟ ਚਲਾਓ
ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਨੋਰਡਰਸ਼ਟੇਟ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਮੋਬਾਈਲ ਸਾਈਕਲ ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਦੋ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੌਰਾਨ ਅਜ਼ਮਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਘਰ ਜਾ ਕੇ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਦੂਜਾ ਇਸਨੂੰ ਕਈ ਕੰਮਕਾਜੀ ਥਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਰੂਟ 'ਤੇ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਟੈਸਟ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹਨ, ਸਥਾਨਕ ਮੰਗ ਦਾ ਸਬੂਤ ਜਾਂ NeroPay ਗਾਹਕ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਨਹੀਂ।
ਹਰ ਕੰਮ ਲਈ, ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਸਹਿਮਤ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਨਤੀਜਾ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਡਿਊਟੀ ਸੌਂਪਣ ਵੇਲੇ, ਅਗਲਾ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਬੈਟਰੀ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਾਇਲਟ ਦਾ ਦਾਇਰਾ ਸੀਮਤ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਹੋਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।
- ਨੁਮਾਇੰਦਾ ਥਾਵਾਂ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਪਾਇਲਟ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਨਾਮ ਤੈਅ ਕਰੋ।
- ਚਾਰਜਿੰਗ, ਸਟੋਰੇਜ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਸੌਂਪਣ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ।
- ਹਰ ਰੂਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸਪਸ਼ਟ ਨਤੀਜਿਆਂ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਨਾ ਮਿਲਦੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਰੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ
ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮਨੋਨੀਤ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਪਹੁੰਚਣਾ ਦੋ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਪਾਇਲਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਭੁਗਤਾਨ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀਆਂ, ਕਟ-ਆਫ਼ ਸਮਿਆਂ, ਕਟੌਤੀਆਂ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ NeroPay ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ। ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਬਾਰੇ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਵੀਕਐਂਡ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਛੁੱਟੀਆਂ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਹਰ ਪਾਇਲਟ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ, ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨਾਲ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਉਪਲਬਧ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਰੇ ਤੱਕ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ। ਹਰ ਅੰਕੜੇ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਮੇਲ ਖਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਬਿਨਾਂ ਵਜ੍ਹਾ ਦੇ ਫ਼ਰਕਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਬਾਰੇ ਵੀ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੁਹਰਾਉਣਯੋਗ ਹੋਣ 'ਤੇ ਹੀ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰੋ
ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦਾ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਮਾਪ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਪਾਇਲਟ ਦੇ ਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਕੰਮ ਨਾਲ ਜੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਣਸੁਲਝੇ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ, ਚਾਰਜਿੰਗ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਵੀ ਵੇਖੋ। ਜੇ ਦਫ਼ਤਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਮਿਲਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਤੇਜ਼ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ।
ਤੁਹਾਡਾ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੈ NeroPay ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰੂਟ ਦੇ ਤਰੀਕੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਭੇਜਣਾ। ਢੁਕਵੇਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਜਰਮਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਕੁੱਲ ਲਾਗਤਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮੰਗੋ। ਜੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ 'ਤੇ ਵੀ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਬਿਨਾਂ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫ਼ੀਸ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫ਼ੀਸ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਇੱਕ ਟਰਮੀਨਲ ਮੋਬਾਈਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਸੈਟਅੱਪ ਤੁਹਾਡੀ ਮਨਚਾਹੀ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਸਾਂਝੇ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡਿਊਟੀ ਸੌਂਪਣ, ਚਾਰਜਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਕੰਮ ਨਾਲ ਮਿਲਾਉਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਸਪਸ਼ਟ ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚੋ। ਜੇ ਮਾਮਲਾ ਹਾਲੇ ਵੀ ਅਣਸੁਲਝਿਆ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਪਾਇਲਟ ਲਈ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਮੁੜ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਰਤੋ।
ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਰਕਮ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਨਿਪਟਾਰਾ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਲਾਗੂ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ NeroPay ਨਾਲ ਕਰੋ।
