ਆਪਣੀ ਦੁਕਾਨ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਾਨ ਚੁਣੋ
ਕਾਊਂਟਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਉਸ ਦੁਕਾਨ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਟਾਫ਼ ਇੱਕੋ ਥਾਂ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸਕੈਨ ਕਰਦਾ, ਪੈਕ ਕਰਦਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੌਂਪਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਮਾਨ ਹਵਾਲਗੀ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਂ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਲੰਮੀ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਬੈਠ ਕੇ ਫਿਟਿੰਗ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਜਾਂ ਵੱਡੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਰਿਟੇਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਪੋਰਟੇਬਲ ਸੈੱਟਅੱਪ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ ਲਿਜਾਣ ਨਾਲ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਇਹ ਕਿਸ ਕੋਲ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ? ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕੰਮਕਾਜ ਲਈ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਇਹ NeroPay ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ।
ਅਸਲ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਥਾਂ ਵਿੱਚ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਰਾਊਟਰ ਦੇ ਕੋਲ ਸਫ਼ਲ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਬੂਤ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਾਨ ਤਿਆਰ ਹੈ। ਕਾਊਂਟਰ, ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੇਜ਼ ਅਤੇ ਦੁਕਾਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਭ ਤੋਂ ਦੂਰਲੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਟਰਮੀਨਲ ਲਈ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿਧੀ ਵਰਤੋ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਵਾਈ-ਫਾਈ, ਮੋਬਾਈਲ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਸਮਰਥਿਤ ਹੈ।
ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰਕੇ ਜਾਂਚਾਂ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਡਿਸਪਲੇਅ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੁੜੇ ਉਪਕਰਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਥਾਂ 'ਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂਚੇ ਹੋਏ ਸਥਾਨ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਰੱਖਣਾ ਹੈ। ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਬਦਲਵੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੈਅ ਕਰੋ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਰੀ ਰਹਿ ਸਕਣਗੇ।
- ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿਧੀ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
- ਹਰੇਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵੱਲੋਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਜਾਂਚ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ।
- ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਆਈਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਅਸਪੱਸ਼ਟ ਨਤੀਜੇ ਸਮੇਤ, ਪੂਰੀ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ
ਭੁਗਤਾਨ ਚੈਕਆਉਟ ਦਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਕਦੋਂ ਮੰਗਣਾ ਹੈ, ਇਸਦਾ ਨਤੀਜਾ ਕਿੱਥੇ ਪੱਕਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਮਾਨ ਕਦੋਂ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਅਤੇ ਟਰਮੀਨਲ ਵੱਖਰੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਰਕਮ ਦਰਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜਾਂਚਣ ਦੀ ਮਸ਼ਕ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜੁੜੀ ਹੋਈ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਏਕੀਕਰਨ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਨਤੀਜੇ ਵਾਲੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਰੁਕੀ ਹੋਈ ਸਕ੍ਰੀਨ ਜਾਂ ਰਸੀਦ ਨਾ ਮਿਲਣ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਦੂਜਾ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਇ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਹੜਾ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿਸ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਉਹ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਨਿਪਟਾਰਾ ਨਾ ਕਰ ਸਕਣ, ਉਸ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਕੌਣ ਲੈ ਕੇ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਟਰਮੀਨਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਰਕਮ ਜਾਂਚੋ।
- ਸਾਮਾਨ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਅੰਤਿਮ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
- ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਸਥਿਤੀ-ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਭੇਜਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਮਸ਼ਕ ਕਰੋ।
ਉਦਾਹਰਨ: ਇੱਕ ਕਾਊਂਟਰ ਅਤੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੀ ਮੇਜ਼
ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਮਿਊਨਿਖ ਵਿੱਚ ਘਰੇਲੂ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਦੁਕਾਨ ਆਪਣੇ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਛੋਟੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੇਚਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਪਾਸੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਵਾਲੀ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਵੱਡੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਮਾਲਕ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੋਹਾਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਣ। ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਕੀਤੇ ਟੈਸਟ ਦੌਰਾਨ ਟੀਮ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਊਂਟਰ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਮੇਜ਼ ਕੋਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਮਾਲਕ ਪਿਛਲੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਜਾਰੀ ਰਹਿਣ ਤੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਰ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਮੁਕਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਥਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਆਖ਼ਰੀ ਵੇਲੇ ਕੋਈ ਅਣਕਿਆਸੀ ਗੱਲ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਹਰ ਟੈਸਟ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀਸ਼ੁਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਤੀਜਾ, ਸਹੀ ਰਕਮ ਅਤੇ ਉਸ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਵਿਕਰੀ ਰਿਕਾਰਡ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਦੁਹਰਾਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਅਣਸੁਲਝੀ ਨਾ ਰਹੇ।
ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਅਤੇ ਖਰਚਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਲਵੋ
ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸਾ ਪਹੁੰਚਣਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਕਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ, ਵੀਕਐਂਡ ਦੌਰਾਨ ਕਾਰਵਾਈ, ਕਟੌਤੀਆਂ, ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਮਿਲਾਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਬਾਰੇ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਇ, ਆਪਣੇ ਜਰਮਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਮੁਦਰਾ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫ਼ੀਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇ ਖ਼ਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਹਾਇਤਾਪ੍ਰਾਪਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਏਕੀਕਰਨ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਕਰੋ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਛੋਟੀ ਦੁਕਾਨ ਲਈ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਜਾਂ ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਚੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਆਪਣੀ ਆਮ ਸਾਮਾਨ-ਸੌਂਪਣ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਚੋਣ ਕਰੋ। ਕਾਊਂਟਰ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਨਾਲ ਇਕਸਾਰ ਰੁਟੀਨ ਬਣਦੀ ਹੈ; ਜਦੋਂ ਹੋਰ ਥਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੁਵਿਧਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਪੋਰਟੇਬਿਲਟੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਸਾਮਾਨ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰੋਕੋ ਅਤੇ ਤੈਅ ਕੀਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਭੇਜਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਪਣਾਓ।
ਕੀ ਸਫਲ ਟੈਸਟ ਨਾਲ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਚੈਕਆਉਟ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੱਕੀ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਪਹਿਲੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਟੌਤੀਆਂ ਨਾਲ ਮਿਲਾਨ ਕਰੋ।