ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਗੇ ਜਾਂ ਕੁਰਸੀ ਕੋਲ
ਕਾਊਂਟਰ ਟਰਮੀਨਲ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਥਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਵਾਲ ਕਟਵਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ ਦੁਕਾਨ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਸੰਭਾਲਣੀ ਵੀ ਆਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਜੇ ਇੱਕ ਨਾਈ ਦਾ ਕੰਮ ਮੁੱਕੇ ਅਤੇ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਦੂਜਾ ਗਾਹਕ ਆ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਭੀੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕੁਰਸੀ ਕੋਲ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਨਾਲ ਤੰਗ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਆਉਣਾ-ਜਾਣਾ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਾਂਝੇ ਪੋਰਟੇਬਲ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਥਾਂ ਅਤੇ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਵਿਵਸਥਾ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ। ਘਰ ਜਾ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ, ਢੁਕਵੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਬਾਰੇ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੁੱਛੋ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਦੁਕਾਨ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਟਰਮੀਨਲ ਦੁਕਾਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਵੀ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇਗਾ।
- ਕੁਰਸੀ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਥਾਂ ਤੱਕ ਦਾ ਰਸਤਾ ਖਾਕੇ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਓ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਗਾਹਕ ਕਿੱਥੇ ਖੜ੍ਹਦੇ ਹਨ।
- ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਕਈ ਨਾਈਆਂ ਦਾ ਕੰਮ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਮੁੱਕਣ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਡਿਵਾਈਸ ਵਰਤਣਾ ਵਿਹਾਰਕ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ 'ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਦੇ ਇੰਤਜ਼ਾਮ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਟੀਮ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਆਪਣੀ ਦੁਕਾਨ ਦੀ ਬਣਤਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੋ: ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਦੀ ਥਾਂ, ਪਿੱਛੇ ਵਾਲੀਆਂ ਕੁਰਸੀਆਂ, ਨੇੜਲੇ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਸਾਕਟ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਜਾ ਕੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਕਿਹੜੀ ਸਹਾਇਤਾ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਅਗਲੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਨੇੜੇ ਸਿਗਨਲ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਹਰ ਕੁਰਸੀ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੋਵੇਗੀ।
- ਹਰ ਉਸ ਥਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ ਜਿੱਥੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਬਿਜਲੀ ਤੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ।
- ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਸਪਸ਼ਟ ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ।
ਹਰ ਨਾਈ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ
ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਰਕਮ ਕੌਣ ਦਰਜ ਕਰੇਗਾ, ਟਰਮੀਨਲ ਕੌਣ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਅੰਤਿਮ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੌਣ ਕਰੇਗਾ। ਜਿੱਥੇ ਸਟਾਫ਼ ਕਈ ਕੁਰਸੀਆਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੋਵੇ, ਉੱਥੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕੋਈ ਆਵਾਜ਼ ਮਾਰ ਕੇ ਦੱਸ ਦੇਵੇ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਚੈਕਆਉਟ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀਸ਼ੁਦਾ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਲੀ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਕੁਰਸੀਆਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਨਾਈ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਦੋ ਨਾਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ ਇੱਕ ਬਿਨਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤ ਵਾਲਾ ਗਾਹਕ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ 'ਤੇ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਦੁਕਾਨ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਚੈਕਆਉਟ ਸੰਭਾਲ ਸਕੇ। ਜੇ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੌਰਾਨ ਇਸ ਨਾਲ ਕਤਾਰ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਾਲਕ ਸਿਰਫ਼ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪੋਰਟੇਬਲ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਸਿਰਫ਼ ਵਾਲ ਕਟਵਾਉਣ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਵਾਲ ਕਟਵਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ ਕੋਈ ਰਿਟੇਲ ਚੀਜ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ ਵਿਕਰੀ ਕਰਨ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ।
- ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਸੁਧਾਰ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਕੌਣ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਲਏ ਬਿਨਾਂ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲੱਭ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਟਰਮੀਨਲ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਸੰਬੰਧੀ ਸਵਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ
ਟਰਮੀਨਲ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਵਰਤੀ ਫੀਸ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਲਿਖਤੀ ਵੇਰਵਾ ਮੰਗੋ। ਰੱਦ ਕਰਨ, ਬਦਲਵੇਂ ਉਪਕਰਣ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਸਿਰਫ਼ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਦੱਸੀ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਪੂਰੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ।
ਗਾਹਕ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪੁਸ਼ਟੀਸ਼ੁਦਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਮਾਮਲਾ ਹੈ ਕਿ ਰਕਮ ਕਦੋਂ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਆਵੇਗੀ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਫੰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮਜ਼ਦ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕਦੋਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਵੀਕਐਂਡ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨਾਲ ਇਸ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਕੀ ਅਸਰ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫੀਸਾਂ, ਰਿਫੰਡ ਤੇ ਸਮਾਯੋਜਨ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੋਂ ਸਮਝਾਓਣ ਲਈ ਕਹੋ ਕਿ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦਾ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਹੋਈਆਂ ਰਕਮਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ।
- ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਇੱਕ ਨਮੂਨਾ ਅਤੇ ਹਰ ਕਟੌਤੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਮੰਗੋ।
- ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਨਿਪਟਾਰੇ ਜਾਂ ਅਣਜਾਣੇ ਖਰਚੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਪੱਕਾ ਕਰੋ।
ਲੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰੀਦੇ ਬਿਨਾਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਜਾਂਚੋ
NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ NeroPOS/ePOS ਅਤੇ NeroBooking ਬੁਕਿੰਗ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਗਾਹਕੀ ਫੀਸ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੇ ਖਰਚੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਨਾਈ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਲਈ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਤੁਰੰਤ ਲੋੜ ਸਿਰਫ਼ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਚੈਕਆਉਟ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ। ਇਕੱਠੀ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟੀਮ ਤੋਂ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਏਕੀਕਰਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਵਾਓ। ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਵਿਕਰੀ ਪੂਰੀ ਕਰ ਸਕੇ, ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕੇ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਅਸਥਾਈ ਹੱਲ ਦੇ ਉਸਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਲੱਭ ਸਕੇ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਹਰ ਨਾਈ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਟਰਮੀਨਲ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ। ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਵੇਖੋ ਕਿ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਮੁੱਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਚੈਕਆਉਟ ਕੌਣ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਕਾਊਂਟਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਰੁਟੀਨ ਲਈ ਸਾਂਝਾ ਡਿਵਾਈਸ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਵਾਜਬ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਮੈਂ ਘਰ ਜਾ ਕੇ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਪਲਬਧ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸੋਚੇ ਹੋਏ ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਢੰਗ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਕਨੈਕਟ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਖਰਚੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਬੈਟਰੀ ਅਤੇ ਚਾਰਜਿੰਗ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਵੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ; ਸਿਰਫ਼ ਪੋਰਟੇਬਲ ਹੋਣਾ ਇਸ ਦੀ ਢੁੱਕਵੀਂਤਾ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਜੇ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਨਤੀਜਾ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਜਾਂਚਣ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ। ਜਾਂਚ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।