ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਥਾਂ ਚੁਣੋ
ਕਾਊਂਟਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਚੈਕਆਉਟ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਸਟਾਫ਼ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਦੂਜਾ ਪੱਖ ਆਵਾਜਾਈ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਲਾਜ-ਕਮਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਉਣਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਵੱਲੋਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਆਏ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਵਾਲੀ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਜਾਂ ਇਲਾਜ-ਕਮਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਦੇ ਸਮੇਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਹ ਹਵਾਲਗੀ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਜਾ ਕੇ ਕੀਤੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਲਈ, ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਨਾਲ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ ਹਰ ਥਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਿਤ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਥਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ
Königs Wusterhausen ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਥਾਂ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਨਾ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਇਮਾਰਤ ਵਿੱਚ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ; ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਸਹੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਡੈਸਕ, ਵੱਖਰਾ ਕਮਰਾ ਅਤੇ ਦਾਖ਼ਲਾ ਖੇਤਰ—ਹਰ ਥਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਟਰਮੀਨਲ ਵਿਕਲਪ ਤਾਰ ਵਾਲਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ, Wi-Fi ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਵਰਤਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਚੁਣਿਆ ਹੋਇਆ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਬਰਲਿਨ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡਨਬਰਗ ਵਿੱਚ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਲਈ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਦੇ ਢੰਗ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ। ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਬੈਟਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਖ਼ਰਚੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੇਵਾ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਵਿਕਲਪਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੈਅ ਕਰੋ; ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਇਹ ਵਾਅਦਾ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਰੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਚੈਕਆਉਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ
ਮੁਲਾਕਾਤ ਸੰਬੰਧੀ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਬਿਨਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਾਲੇ ਵਾਅਦੇ ਕੀਤੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦੂਰ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਕਦੋਂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਹ ਕਿੱਥੇ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਵਾਲ ਕਿਵੇਂ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਾਰਡ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਜਾਂ ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਸਿਰਫ਼ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਦਿਓ।
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ, ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਵਿਆਖਿਆ ਇਕਸਾਰ ਰੱਖੋ। ਜੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੌਰਾਨ ਸੇਵਾ ਬਦਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਟਰਮੀਨਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੋਧੀ ਹੋਈ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਸਮਝਾਓ। ਜਿੱਥੇ ਅਗਾਊਂ ਭੁਗਤਾਨ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਾਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਦੱਸਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
- ਮੁਲਾਕਾਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ: ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਸਮਝਾਓ।
- ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ: ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਅੰਤਿਮ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
- ਟਰਮੀਨਲ 'ਤੇ: ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁੱਕਵੀਂ ਥਾਂ ਦਿਓ।
- ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ: ਨਤੀਜਾ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਦੇ ਉਪਲਬਧ ਵਿਕਲਪ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ।
ਸੈਲੂਨ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਇੱਕ ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਮਿਸਾਲ
ਕੋਨਿਗਜ਼ ਵੁਸਟਰਹਾਊਜ਼ਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਸੈਲੂਨ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ, ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਅਤੇ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਲਈ ਦੋ ਕਮਰੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਇਲਾਜ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਕਾਊਂਟਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੋਧੀ ਹੋਈ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਦੁਹਰਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਇਆ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਜਾਂਚਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਨਤੀਜਾ ਸਪਸ਼ਟ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਮੰਗਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚਦਾ ਹੈ। ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਸਹਿਮਤ ਕੀਤੀ ਰਕਮ, ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਅਤੇ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲੀ ਦੋ ਵਾਰ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦੀ।
ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਚੋਣ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਰੇ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ
ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਪਹੁੰਚਣਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਕੱਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ, ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਤਲੇ ਦਿਨਾਂ, ਕਟੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਨਾਲ ਮਿਲਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ, ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ NeroPOS/ePOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, ਇਹ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਤਪਾਦ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਟੀਮ ਨਾਲ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ, ਚੈੱਕਆਉਟ ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਹਰ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਕੋਲ ਆਪਣਾ ਟਰਮੀਨਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ। ਛੋਟੀ ਟੀਮ ਲਈ ਸਾਂਝਾ ਕਾਊਂਟਰ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹਵਾਲਗੀ, ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ।
ਕੀ ਮੈਂ ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਜਾ ਕੇ ਕੀਤੀਆਂ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਲਈ ਉਹੀ ਟਰਮੀਨਲ ਵਰਤ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
NeroPay ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਡਿਵਾਈਸ ਤੁਹਾਡੇ ਇਰਾਦੇ ਵਾਲੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਢੰਗ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦਿੰਦੀ ਹੈ; ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ, ਬੈਟਰੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਕੀ ਬੁਕਿੰਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਮਰਥਿਤ ਕਾਰਜ-ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਹਰ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਿਤੀ ਕੌਣ ਜਾਂਚੇਗਾ ਅਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੇਗਾ।