ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਕਿੱਥੇ ਬਦਲੇਗੀ
ਤੈਅ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਥਾਂ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਖਾਣਾ ਖਾਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਮੇਜ਼ ਛੱਡਣੀ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਮੇਜ਼ ਤੱਕ ਲਿਜਾਣ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸੇਵਾ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਟੀਮ ਕੋਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਨਾਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਬੈਟਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਅਹਿਮੀਅਤ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਟੇਕਅਵੇ ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਲਈ ਵੱਖਰੀ ਕਤਾਰ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਚੁਣੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਹਰ ਸਰਵਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਬਿੱਲ ਕੌਣ ਖੋਲ੍ਹੇਗਾ, ਰਕਮ ਕੌਣ ਜਾਂਚੇਗਾ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਦਰਜਬੰਦੀ ਕੌਣ ਕਰੇਗਾ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਟਰਮੀਨਲ ਵਿਕਲਪ ਇਸ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਈ ਢੁੱਕਵੇਂ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਟਿੱਲ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਬਿੱਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਹੋ ਜਾਣਗੇ।
ਮੋਬਾਈਲ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਣਾਲੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਵਰੇਜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਹਾਈਡ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਲਈ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸਵਾਲ ਇਮਾਰਤ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਪੋਸਟਕੋਡ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ। ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਅਸਲ ਥਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਸਭ ਤੋਂ ਦੂਰਲੀ ਮੇਜ਼, ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਦਾ ਕਾਊਂਟਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਬੈਠਣ ਦੀ ਉਹ ਥਾਂ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਦੇਣੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਟੀਮ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਡਿਵਾਈਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ 'ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਫ਼ੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਚਾਰਜਿੰਗ ਅਤੇ ਸਟੋਰੇਜ ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਤਦ ਹੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਜੇ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਵੇਲੇ ਇਹ ਤਿਆਰ ਮਿਲੇ। ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਣ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬਦਲਵੀਂ ਥਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ ਬਿਨਾਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਰਸਤਾ ਤੈਅ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਿਗਨਲ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਦਰਜ ਕਰੋ।
- ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਚਾਰਜਿੰਗ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
- ਸੇਵਾ ਦੌਰਾਨ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕੌਣ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸੰਭਾਲੇਗਾ, ਇਹ ਤੈਅ ਕਰੋ।
ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸੌਂਪਣ ਵੇਲੇ ਧਿਆਨ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ 'ਤੇ ਨਹੀਂ, ਬਿੱਲਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਰੱਖੋ
ਟਰਮੀਨਲ ਸੌਂਪਣ ਨਾਲ ਇਹ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਮੇਜ਼ਾਂ ਦੇ ਬਿੱਲ ਅਦਾ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਅਦਾ ਨਾ ਹੋਏ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਏ ਅਤੇ ਅਣਸੁਲਝੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣਾ ਸਹਿਮਤ ਕੀਤਾ ਬਿੱਲ ਰਿਕਾਰਡ ਵਰਤੋ। ਵੰਡੇ ਹੋਏ ਬਿੱਲਾਂ ਲਈ, ਬਾਕੀ ਰਹਿੰਦੀ ਰਕਮ ਦਰਜ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਗਲਾ ਸਰਵਰ ਮੁੜ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਨਾ ਮੰਗੇ।
ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆਈ ਲੱਗੇ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਸਪਸ਼ਟ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਕਿਸ ਦੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਇਹ ਤੈਅ ਕਰੋ। ਹੈਂਡਓਵਰ ਨੋਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨਾ ਰੱਖੋ; ਬਿੱਲ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਰਤੋ।
- ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਚਾਰਜ ਹੈ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ।
- ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਬਿੱਲਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਅਣਸੁਲਝੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ।
- ਹਰ ਬਾਕੀ ਜਾਂਚ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਨਾਮ ਤੈਅ ਕਰੋ।
ਉਦਾਹਰਨ: ਸ਼ਿਫ਼ਟ ਬਦਲਣ ਵੇਲੇ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ
ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: Hyde ਦਾ ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਬੈਠ ਕੇ ਖਾਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਆਰਡਰ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਰਵਰ ਦੀ ਸ਼ਿਫ਼ਟ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਗਾਹਕ ਬਿੱਲ ਵੰਡਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਕਾਰਨ ਦੂਜੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਜਾ ਰਿਹਾ ਸਰਵਰ ਬਿੱਲ ਦਾ ਹਵਾਲਾ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਈ ਰਕਮ ਅਤੇ ਅਣਸੁਲਝੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸ਼ਿਫ਼ਟ ਲੀਡ ਨੂੰ ਸੌਂਪਦਾ ਹੈ। ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਮੰਗਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੀਡ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂਚਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਆਏ ਗਾਹਕ ਸਹਿਮਤ ਕੀਤੀ ਕਾਊਂਟਰ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਵਰਤਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਉਸੇ ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਕਾਮਯਾਬੀ ਦੀ ਸਧਾਰਨ, ਨਜ਼ਰ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਜਾਂਚ ਇਹ ਹੈ: ਅਗਲਾ ਸਰਵਰ ਜਾ ਰਹੇ ਸਹਿਕਰਮੀ ਨੂੰ ਪੁੱਛੇ ਬਿਨਾਂ ਬਿੱਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਸਮਝਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀਸ਼ੁਦਾ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਜੋੜ, ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਦਰਸਾਈ ਰਕਮ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਾਂਚ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨੂੰ ਨਾ ਸਫ਼ਲ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਅਸਫ਼ਲ।
ਚੋਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ
ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣਾ ਦੋ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਕੱਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ, ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਤਲੇ ਦਿਨਾਂ, ਕਟੌਤੀਆਂ, ਰਿਫੰਡਾਂ ਅਤੇ ਮਿਲਾਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫ਼ੀਸਾਂ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੱਕੀਆਂ ਕਰੋ; ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਮਿਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਨਕਦੀ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਨਾ ਬਣਾਓ।
NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ ਬਿਨਾਂ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫ਼ੀਸ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫ਼ੀਸਾਂ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਟੀਮ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਏਕੀਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਸਾਨੂੰ ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ?
ਸੇਵਾ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਕੇ ਚੋਣ ਕਰੋ। ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ; ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਅਜਿਹੀ ਥਾਂ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਆਰਡਰ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਨਾ ਬਣੇ। ਜੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਸਪਸ਼ਟ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਤਰੀਕੇ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਅਣਸੁਲਝਿਆ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਹਿਕਰਮੀ ਨੂੰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂਚਣ ਲਈ ਕਹੋ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਗੜਬੜ ਦਾ ਮਤਲਬ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ।
ਕੀ ਟਰਮੀਨਲ ਸਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ?
ਟੀਮ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਅਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਰਕਮਾਂ ਜਾਂ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੋਹਾਂ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਹੋਣਗੀਆਂ।