1. ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਸਫ਼ਰ ਤੈਅ ਕਰੋ
ਕੈਫ਼ੇ ਦੇ ਇੱਕ ਆਮ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਸਟਾਫ਼ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਤੈਅ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਟੇਕਅਵੇ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਦੇ ਕੋਲ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ ਘਟ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਸੇਵਾ ਲਈ ਗਾਹਕ ਕੋਲ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈ ਜਾਣ ਨਾਲ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਦੂਜੀ ਕਤਾਰ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਪ੍ਰਬੰਧ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਬਿਹਤਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਾਂਝੇ ਟਰਮੀਨਲ ਲਈ ਸਟਾਫ਼ ਦਰਮਿਆਨ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਵਾਲਗੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ; ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੁਗਤਾਨ ਥਾਵਾਂ ਲਈ ਸਹੀ ਬਿੱਲ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦਾ ਇਕਸਾਰ ਤਰੀਕਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੈਮਬਰਗ ਜਾਂ ਸ਼ਲੇਸਵਿਗ-ਹੋਲਸਟਾਈਨ ਵਿੱਚ ਸਮਾਗਮਾਂ ’ਤੇ ਵੀ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਕੰਮਕਾਜੀ ਮਾਹੌਲ ਵਜੋਂ ਲਓ—ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਊਂਟਰ ਵਾਲਾ ਸੈੱਟਅੱਪ ਉੱਥੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ।
- ਟੇਕਅਵੇ ਅਤੇ ਬੈਠ ਕੇ ਖਾਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਤੱਕ ਦਾ ਰਸਤਾ ਬਣਾਓ।
- ਪਛਾਣੋ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਬਿੱਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਕਿੱਥੇ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
- ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਸਮਰਥਿਤ ਉਪਕਰਣ ਉਨ੍ਹਾਂ ਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗਾਂ ਲਈ ਢੁੱਕਵੇਂ ਹਨ।
2. ਜਿੱਥੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਣੇ ਹਨ, ਉੱਥੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂਚੋ
ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਰਾਊਟਰ ਦੇ ਨੇੜੇ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਪ੍ਰਵੇਸ਼-ਦੁਆਰ ਕੋਲ ਮੇਜ਼, ਬਾਹਰ ਬੈਠਣ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਜਾਂ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਸਰਵਿਸ ਸਟੇਸ਼ਨ ਦੀ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਵੱਖਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। NeroPay ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਡਿਵਾਈਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਦਲਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਕਰੋ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਮੁੜ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਕਦੋਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ।
- ਕਾਊਂਟਰ ਅਤੇ ਮੇਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਹਰ ਥਾਂ 'ਤੇ ਕਵਰੇਜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
- ਬਿਜਲੀ, ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
- ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ ਜਾਂ ਨਤੀਜਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਹਿਮਤ ਤਰੀਕਾ ਲਿਖ ਲਵੋ।
3. ਖ਼ਰਚੇ, ਸੌਫ਼ਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ
ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਰਮਨੀ ਲਈ ਟਰਮੀਨਲ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮੰਗੋ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਦੋਂ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਲਈ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਰਕਮ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕਦੋਂ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ ਅਤੇ ਵੀਕਐਂਡ, ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਸੋਧਾਂ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸੈਟਲ ਹੋਏ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਹਨ।
NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਵੀ ਟਰਮੀਨਲ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਕਾਇਮ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਟਰਮੀਨਲ ਦੇ ਨਾਲ ਟਿੱਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਸਹੀ ਕਾਰਜ-ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਟਿੱਲ ਜੁੜ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਈ ਵਪਾਰਕ ਅਤੇ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਲਿਖਤੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮੰਗੋ।
- ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਵਿਕਰੀ, ਫੀਸਾਂ, ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਕੋਈ ਵੀ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟੀਮ ਨਾਲ ਜਾਂਚੋ।
4. ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੈਫ਼ੇ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼ਿਫ਼ਟ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ
ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਹੈਮਬਰਗ ਦਾ ਇੱਕ ਕੈਫੇ ਕਾਊਂਟਰ ਤੋਂ ਲੈ ਜਾ ਕੇ ਪੀਣ ਵਾਲੀ ਕੌਫੀ ਅਤੇ ਛੇ ਮੇਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਦੁਪਹਿਰ ਦਾ ਖਾਣਾ ਪਰੋਸਦਾ ਹੈ। ਮਾਲਕ ਪਹਿਲਾਂ ਦੋਹਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਟਰਮੀਨਲ ਵਰਤਣ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦਾ ਹੈ। ਅਭਿਆਸ ਦੌਰਾਨ, ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਉਸ ਦਾ ਸਾਥੀ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਫ਼ੈਸਲਾ ਇਹ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਰੀ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੀ ਰੁਟੀਨ ਬਦਲੀ ਜਾਵੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾਵੇ—ਸਿਰਫ਼ ਹੋਰ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਖਰੀਦ ਲੈਣਾ ਨਹੀਂ।
ਸਧਾਰਨ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਨਤੀਜੇ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਟੈਸਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਰਤੋ। ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਸੋਧ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪੂਰਾ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਦਿੱਖਣਯੋਗ ਜਾਂਚ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਸਹੀ ਬਿੱਲ ਪਛਾਣ ਸਕੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਲੱਭ ਸਕੇ ਅਤੇ ਅਟਕਲਾਂ ਲਗਾਏ ਬਿਨਾਂ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਸਮਝਾ ਸਕੇ।
- ਕਾਊਂਟਰ ਅਤੇ ਮੇਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ।
- ਦੂਜਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚਣ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ।
- ਅਣਸੁਲਝੇ ਸਵਾਲ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
5. ਦਿਨ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਵਾਲੀ ਸ਼ਿਫ਼ਟ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਵਾਲਗੀ ਦਿਓ
ਕੈਫੇ ਦੀ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਕਾਰਡ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਬਣਾਓ। ਰਿਫੰਡ, ਅਸਫਲ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਛਾਣਯੋਗ ਰੱਖੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਹਰ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਪੈਸੇ ਮੰਨੇ ਬਿਨਾਂ ਉਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।
ਸਹਿਮਤ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਅਤੇ ਖਰਚਿਆਂ ਮੁਤਾਬਕ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦੀ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਇਹ ਹੈ ਕਿ NeroPay ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਊਂਟਰ, ਮੇਜ਼-ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਟਿੱਲ ਬਾਰੇ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜੋ, ਫਿਰ ਢੁੱਕਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਤੇ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮੰਗੋ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਇੱਕ ਟਰਮੀਨਲ ਕਾਊਂਟਰ ਅਤੇ ਮੇਜ਼ਾਂ ਦੋਹਾਂ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਸੰਭਵ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ। ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਬਿੱਲ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਟਰਮੀਨਲ ਮੇਰੇ ਮੌਜੂਦਾ ਟਿੱਲ ਨਾਲ ਜੁੜੇਗਾ?
ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਬਾਰੇ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਨਾ ਲਗਾਓ। ਟੀਮ ਤੋਂ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਟਿੱਲ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦਿਓ।
ਕੀ ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਰਕਮ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਨਿਪਟਾਰਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲਾਗੂ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸਮਾਯੋਜਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।