ਜਰਮਨੀ ਦੇ ਫਲੇਨਸਬਰਗ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਟਰਮੀਨਲ

ਕੈਫ਼ੇ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੇ ਰਸਤੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ

ਆਰਡਰ ਦੇਣ, ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਦੇਖੋ। ਕਾਊਂਟਰ ਤੱਕ ਸਾਫ਼ ਰਸਤਾ ਹੋਣਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ, ਪਰ ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਉਚਾਈ, ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਚਮਕ, ਲਟਕਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਕਿ ਬੈਠਾ ਹੋਇਆ ਵਿਅਕਤੀ ਰਕਮ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਨਿੱਜਤਾ ਨਾਲ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਸੰਪਰਕ-ਰਹਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਹਰ ਰੁਕਾਵਟ ਦੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ, ਇਸ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਾ ਬਣਾਓ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਮਝਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਾਰਡ ਕਿੱਥੇ ਲਗਾਉਣਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਥਾਂ ਉੱਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅਪੰਗਤਾ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਹੇ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਦਾ ਕੰਟਰੋਲ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣਾ PIN ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਊਂਟਰ ਜਾਂ ਮੇਜ਼ ਉੱਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਚੁਣੋ

ਕਾਊਂਟਰ ਉੱਤੇ ਲੱਗਾ ਟਰਮੀਨਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਚਾਰਜ ਕਰਨਾ ਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਪਹੁੰਚ ਹੈ: ਉੱਚੇ ਕਾਊਂਟਰ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਲੱਗਾ ਡਿਵाइस ਸੌਖੀ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹਿਲਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਮੇਜ਼ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਥਾਂ ਉੱਤੇ ਲਿਜਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੇ ਚੁਣਿਆ ਹੋਇਆ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਇਸ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦੇ ਹੋਣ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੁਝ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਵੀ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਇਸ ਨੂੰ ਕੌਣ ਲੈ ਕੇ ਜਾਵੇਗਾ, ਇਹ ਵਾਪਸ ਕਿੱਥੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਚਾਰਜ ਕੌਣ ਜਾਂਚੇਗਾ। ਕਾਊਂਟਰ ਤੋਂ ਦੂਰ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਵਰਤੋਂ ਲਈ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤਰੀਕਾ ਘੜਨ ਲਈ ਛੱਡਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸੌਖੀ ਹਵਾਲਗੀ-ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੈਅ ਕਰੋ।

ਜਿੱਥੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਜਾਂ ਵੱਖਰੇ ਖਰਚੇ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਡਿਵਾਈਸ ਵਾਈ-ਫਾਈ, ਮੋਬਾਈਲ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਜਾਂ ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਕੈਸ਼ ਕਾਊਂਟਰ ਦੇ ਨੇੜੇ ਵਧੀਆ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਹੋਣ ਦਾ ਇਹ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਕਿ ਪ੍ਰਵੇਸ਼-ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਕੋਲਲੀ ਮੇਜ਼ ਉੱਤੇ ਵੀ ਇਹੋ ਜਿਹਾ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ।

ਸਹਿਮਤ ਕੀਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਜਾਂ ਸਮਰਥਿਤ ਜਾਂਚ-ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਪੋਰਟੇਬਲ ਡਿਵਾਈਸ ਨਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਰਸਤੇ ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਨਤੀਜਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣ ਉੱਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਤੈਅ ਕਰੋ: ਦੁਬਾਰਾ ਰਕਮ ਵਸੂਲਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਮਰਥਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਸਮਝਾਓ।

ਫਲੇਨਸਬਰਗ ਦੇ ਇੱਕ ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਕੈਫ਼ੇ ਵਿੱਚ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼

ਇੱਕ ਕਲਪਿਤ ਕੈਫੇ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ, ਜਿੱਥੇ ਉੱਚੇ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਟੇਕਅਵੇ ਆਰਡਰ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਬੈਠਣ ਵਾਲਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਮਾਲਕ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਜਿਹੀ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਲੱਗੇ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਣ, ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਕਈ ਡਿਵਾਈਸ ਤੁਰੰਤ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਮਾਲਕ ਕਾਊਂਟਰ ਅਤੇ ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਇੱਕ ਪੋਰਟੇਬਲ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੌਰਾਨ, ਇੱਕ ਸਹਿਕਰਮੀ ਆਰਡਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਦੂਜਾ ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੀ ਭੁਗਤਾਨ ਥਾਂ ’ਤੇ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਜਾਂਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕ ਰਕਮ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਡਿਵਾਈਸ ਚਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ’ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਫਲਤਾ ਸਿੱਧੀ ਵੇਖੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅਣਉਚਿਤ ਥਾਂ ’ਤੇ ਜਾਣ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਸਹੀ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

• ਬੈਠ ਕੇ ਅਤੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋ ਕੇ—ਦੋਵਾਂ ਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਕੇ ਦੇਖੋ।
• ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ ਹਿਲਾਉਣ ਨਾਲ ਸਮਾਨ ਲੈਣ ਦਾ ਰਸਤਾ ਰੁਕਦਾ ਤਾਂ ਨਹੀਂ।
• ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਚਾਰਜਿੰਗ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ’ਤੇ ਵਾਪਸ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

ਨਿਪਟਾਰੇ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਵਪਾਰਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ

ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦਾ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਨਿਪਟਾਰਾ ਦੋ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਰਕਮ ਕਦੋਂ ਭੇਜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਕਿਹੜੇ ਕਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਵੀਕਐਂਡ ਜਾਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਸਮੇਂ ’ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਅਸਰ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਫੀਸਾਂ, ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਆਪਣੇ ਜਰਮਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮੁਦਰਾ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।

NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਚਾਰਜ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇ ਖਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਟੀਮ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੈਫੇ ਦੇ ਅਸਲ ਕੰਮਕਾਜ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਲੋੜੀਂਦੇ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।