ਫਾਲਕੇਨਜ਼ੇ, ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ

ਸਿਰਫ਼ ਕਾਊਂਟਰ ਲਈ ਨਹੀਂ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਚੁਣੋ

ਜਿਹੜਾ ਟਰਮੀਨਲ ਇੱਕ ਪੱਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਊਂਟਰ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੈ, ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਮੁਰੰਮਤ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਜਾਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਟੀਮ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਉਹ ਸਾਰੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਲਿਖੋ ਜਿੱਥੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਕਿਸੇ ਇਮਾਰਤ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਵਾਹਨ ਕੋਲ, ਅਸਥਾਈ ਸਟਾਲ 'ਤੇ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਕੇ। ਫਾਲਕੇਨਜ਼ੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।

ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਡਿਵਾਈਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਉਪਲਬਧ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਪੱਕਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਕਾਊਂਟਰ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਮੋਬਾਈਲ ਕੰਮ ਲਈ ਅਜਿਹਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਪਰੇਟਰ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਕੋਈ ਖ਼ਾਸ ਵਿਵਸਥਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, NeroPay ਨਾਲ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।

ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੌਂਪੋ

ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਰਕਮ ਕੌਣ ਦਰਜ ਕਰੇਗਾ, ਨਤੀਜਾ ਕੌਣ ਜਾਂਚੇਗਾ ਅਤੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਇਆ ਕੌਣ ਦਰਜ ਕਰੇਗਾ। ਇਕੱਲੇ ਆਪਰੇਟਰ ਲਈ ਇਹ ਸਾਰੇ ਕਦਮ ਇਕੱਠੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਡਿਲਿਵਰੀ, ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦਾ ਕੰਮ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹਵਾਲਗੀ ਕਾਰਨ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਿਲ ਚੁੱਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਮੁੜ ਤਾਕੀਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਟਰਮੀਨਲ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੀ ਜਾਂਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਹਾਲੇ ਜਾਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿਚ ਫ਼ਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਜੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟ ਜਾਵੇ ਜਾਂ ਨਤੀਜਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚੋ। ਟੀਮ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਅਸਪਸ਼ਟ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਭੇਜਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਕੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਰਸੀਦਾਂ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਹਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਕੇ ਰੱਖੋ

ਰਸੀਦ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਪਛਾਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕੰਮ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੀ। ਆਪਣੀ ਬੁਕਿੰਗ, ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਂ ਵਰਕਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਨੰਬਰ ਵਰਗਾ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਹਵਾਲਾ ਵਰਤੋ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਉਸ ਹਵਾਲੇ ਨੂੰ ਦਰਜ ਜਾਂ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਨੋਟ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੇ ਬੇਲੋੜੇ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕਾ ਤੈਅ ਕਰੋ।

ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਰਸੀਦ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਫਾਰਮੈਟ ਉਪਲਬਧ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਟਾਫ਼ ਇਹ ਸਮਝਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰਸੀਦ ਕਿਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਹੋਣ ’ਤੇ ਕਿਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਵੀ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਰਸੀਦ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ’ਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਾਰੇ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਖੇਗੀ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਣਜਾਣ ਵੇਰਵੇ ਕਾਰਨ ਬੇਵਜ੍ਹਾ ਉਲਝਣ ਨਾ ਹੋਵੇ।

ਉਦਾਹਰਨ: ਮੋਬਾਈਲ ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਦੌਰਾ

ਕਾਲਪਨਿਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਗਾਹਕ ਦੇ ਘਰ FAL-218 ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ EUR 85 ਦੀ ਅੰਤਿਮ ਰਕਮ ’ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹ ਕੰਮ ਦਾ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਰਕਮ ਜਾਂਚਦਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹ ਉਪਲਬਧ ਰਸੀਦ ਵਿਕਲਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਟਰਮੀਨਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵੇਰਵਿਆਂ, ਰਕਮ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਮਿਲਾਣ ਦਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਫ਼ਲਤਾ ਦੀ ਕਸੌਟੀ ਅਮਲੀ ਹੈ: ਜੋ ਵਿਅਕਤੀ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ’ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਉਹ FAL-218 ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕੇ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਆਖਿਆ ਦੇ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਸਕੇ।

• ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਉਪਕਰਣ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
• ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੀ ਰਸੀਦ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕੰਮ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦਾ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਮਿਲਾਣ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮੈਂਬਰ ਨਾਲ ਹਵਾਲਗੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਹਰਾਓ।

ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਰੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ

ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫ਼ਲ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣਾ ਦੋ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਸੇਵਾ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਨਿਪਟਾਰੇ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਕਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ, ਗੈਰ-ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ, ਕਟੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਲਈ ਦੱਸੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ’ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ’ਤੇ ਲਾਗੂ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।

NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫ਼ਟਵੇਅਰ ਵਾਧੂ ਸੌਫ਼ਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫ਼ੀਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫ਼ੀਸਾਂ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਕੰਮਕਾਜ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਵਿਕਲਪ ਢੁੱਕਵੇਂ ਹਨ ਅਤੇ ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।