ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਥਾਂ ਚੁਣੋ
ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਾਊਂਟਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦੀ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ, ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਥਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਟਰਮੀਨਲ ਲੱਭਣਾ ਵੀ ਆਸਾਨ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਇੱਕ ਨੁਕਸਾਨ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਈ ਨਾਈ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਕੰਮ ਮੁਕਾਉਣ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਇੱਕੋ ਵਿਅਕਤੀ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕਤਾਰ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕੁਰਸੀ ਕੋਲ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਨਾਲ ਛੋਟੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਆਵਾਜਾਈ ਘਟ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਸਾਂਝੇ ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੱਕ ਦੇਣ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਰੁਟੀਨ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਕੌਣ ਲਿਆਏਗਾ, ਵਾਪਸ ਰੱਖੇਗਾ ਅਤੇ ਚਾਰਜ ਰੱਖੇਗਾ? ਐਲਮਸ਼ੋਰਨ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਘਰ ਜਾ ਕੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਥਾਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ, ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਇਸ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਹਰ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂਚੋ
ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਟਰਮੀਨਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਊਂਟਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਚਾਰਜਿੰਗ ਉਪਕਰਣ ਕਿੱਥੇ ਰੱਖੇ ਜਾਣਗੇ। ਕੁਰਸੀ ਕੋਲ ਵਰਤੋਂ ਲਈ, ਸਿਰਫ਼ ਰਾਊਟਰ ਦੇ ਨੇੜੇ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਹਰ ਕੁਰਸੀ 'ਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂਚੋ।
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਕਾਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਮਰਥਿਤ ਮੋਬਾਈਲ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ, ਕਵਰੇਜ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰਚੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਇਹ ਵੀ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ ਦੌਰਾਨ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਸਫਲ ਹੋਇਆ ਹੈ।
- ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਕਾਊਂਟਰ, ਕੁਰਸੀਆਂ ਦੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਦੁਕਾਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ।
- ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਰੁਕੀਆਂ ਜਾਂ ਹਾਲੇ ਤੱਕ ਹੱਲ ਨਾ ਹੋਈਆਂ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ ਹਦਾਇਤਾਂ ਮੰਗੋ।
ਸਾਂਝੇ ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਰੁਟੀਨ ਤੈਅ ਕਰੋ
ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਐਲਮਸ਼ੋਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਨਾਈ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਕੁਰਸੀਆਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਹੈ। ਦੋ ਵਾਲ ਕਟਵਾਉਣ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਮੁਕੰਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦਕਿ ਇੱਕ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੁਰਸੀ ਕੋਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਜੇ ਹਰ ਨਾਈ ਡਿਵਾਈਸ ਅੱਗੇ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਕਮ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇ।
ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੌਰਾਨ, ਮਾਲਕ ਡਿਵਾਈਸ ਵਾਪਸ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਥਾਂ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਾਈ ਨੂੰ ਉਸਦਾ ਨਤੀਜਾ ਜਾਂਚਣ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਫ਼ਲਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸੌਖੀ ਹੈ: ਹਰ ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਸੇਵਾ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀਸ਼ੁਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੋਵੇ, ਡਿਵਾਈਸ ਆਪਣੀ ਥਾਂ ਵਾਪਸ ਆਵੇ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਨਾ ਦੇਖ ਸਕਣ ਕਰਕੇ ਕੋਈ ਵੀ ਮੁੜ ਚਾਰਜ ਨਾ ਲਗਾਏ। ਜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਸੌਂਪਣ ਵੇਲੇ ਉਲਝਣ ਬਣੀ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਬਿਹਤਰ ਚੋਣ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਅਤੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਨੂੰ ਵੱਖ ਰੱਖੋ
ਸਫ਼ਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਣਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸਾ ਪਹੁੰਚਣਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੌਰਾਨ ਲਾਗੂ ਪ੍ਰਬੰਧ, ਕੋਈ ਕਟ-ਆਫ਼ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਮੁਦਰਾ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਮੰਗੋ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਹਰ ਪ੍ਰਬੰਧ ਇੱਕੋ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਹੋਈਆਂ ਰਕਮਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ, ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਿਵੇਂ ਦਰਸਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਤ ’ਤੇ ਇਹ ਰਿਕਾਰਡ ਕੌਣ ਜਾਂਚੇਗਾ ਅਤੇ ਮੇਲ ਨਾ ਖਾਂਦੀ ਰਕਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੌਣ ਕਰੇਗਾ; ਆਖ਼ਰੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਾਈ ਨੂੰ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਸਿਰਫ਼ ਟਰਮੀਨਲ ਨਹੀਂ, ਪੂਰੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ
ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਮਿਆਦ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦਾ ਲਿਖਤੀ ਵੇਰਵਾ ਮੰਗੋ। ਰਿਫੰਡ, ਰਸੀਦ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਣ ’ਤੇ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਵੀ ਪੁੱਛੋ। NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਗਾਹਕੀ ਫੀਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਬੁਕਿੰਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੁਹਾਡੀ ਦੁਕਾਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਸੈੱਟਅੱਪ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਰੁਟੀਨ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਮੇਲ ਖਾਏਗਾ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ; ਏਕੀਕਰਨ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੰਨ ਕੇ ਨਾ ਚਲੋ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਨਾਈ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?
ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਹਰ ਗਾਹਕ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਤੋਂ ਲੰਘਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਊਂਟਰ ਟਰਮੀਨਲ ਵਧੇਰੇ ਸੌਖਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਉਦੋਂ ਚੁਣੋ ਜਦੋਂ ਇਹ ਆਵਾਜਾਈ ਜਾਂ ਕਤਾਰ ਦੀ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰੇ।
ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਦੂਜਾ ਚਾਰਜ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਪਲਾਇਰ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚੋ। ਜੇ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਪਤਾ ਨਾ ਲੱਗ ਸਕੇ, ਤਾਂ ਮਾਮਲਾ ਅੱਗੇ ਭੇਜਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਪੁੱਛੋ।
ਕੀ ਮੈਂ ਮੰਨ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਨਿਪਟਾਰਾ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਹੋਵੇਗਾ?
ਨਹੀਂ। ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦਾ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੁੱਛੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗੈਰ-ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਨਾਲ ਸਮੇਂ ’ਤੇ ਪੈਣ ਵਾਲਾ ਅਸਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ।
