ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਉਸ ਥਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲੋ ਜਿੱਥੇ ਆਰਡਰ ਪੂਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
ਕਾਊਂਟਰ ਟਰਮੀਨਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਜਾਂਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸੀਟ ਛੱਡਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਹਿਣਾ ਪੈਂਦਾ, ਪਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਬਿੱਲ ਚੁਣਨ ਦਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਕਵਰੇਜ, ਪਾਵਰ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਵਰਕਸਟੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਦੂਰ ਆਰਡਰ ਲੱਭਣ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਜੁੜਦੇ ਹਨ।
ਏਬਰਸਵਾਲਡੇ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਬਰਲਿਨ ਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡਨਬਰਗ ਖੇਤਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਲਈ, ਵਪਾਰੀ ਦੇ ਅਸਲ ਸੇਵਾ-ਢੰਗ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਹਰ ਡਿਵਾਈਸ ਕਿਹੜੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਣਗੇ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਦੇ ਕੋਲ ਚੱਲਦਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਹੋਰ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਕਵਰੇਜ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਚੁਣੋ ਕਿ ਆਰਡਰ ਦੀਆਂ ਰਕਮਾਂ ਟਰਮੀਨਲ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਣਗੀਆਂ
ਵੱਖਰੇ ਟਰਮੀਨਲ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਿੱਚ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਕਮ ਹੱਥੀਂ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਆਰਡਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਸਧਾਰਨ ਰਹਿ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਗਲਤ ਰਕਮਾਂ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਜੋੜੇ ਜਾਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਬਣਦੀ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਸਮਰਥਿਤ ਹੋਵੇ, ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਦੇ ਹਵਾਲਿਆਂ, ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟਾਂ ਅਤੇ ਮੁੜ-ਬਹਾਲੀ ਦੇ ਢੰਗ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
NeroConnect ਸਾਫਟਵੇਅਰ/POS ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਲਈ ਹੈ। ਮੌਜੂਦਾ ਏਕੀਕਰਨ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਟੀਮ ਨਾਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਆਰਡਰ-ਤੋਂ-ਭੁਗਤਾਨ ਸਫ਼ਰ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ। ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਏਕੀਕਰਨ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਹੋਣ, ਅਸਫਲ ਹੋਣ ਜਾਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਰਹਿਣ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ—ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਭ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਉਦਾਹਰਨ: ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੌਰਾਨ ਆਈ ਰੁਕਾਵਟ
ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਏਬਰਸਵਾਲਡੇ ਦਾ ਇੱਕ ਕੈਫੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਭਾਈਵਾਲ ਦਾ ਆਰਡਰਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਵਰਤਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ €42 ਦਾ ਮੇਜ਼ ਦਾ ਬਿੱਲ ਭਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਆਰਡਰਿੰਗ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਨਤੀਜਾ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਆਰਡਰ ਹਾਲੇ ਵੀ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਨਾਲ ਦੋਹਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇਹ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਲਬਧ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਰਕਮ, ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਦਾ ਮਿਲਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਜੇ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਾ ਹੋ ਸਕੇ, ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਪਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਬਾਰੇ ਸਮਝਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਭਾਈਵਾਲ ਨੂੰ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੁਸ਼ਟੀਸ਼ੁਦਾ ਨਤੀਜਾ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੂਲ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਆਰਡਰ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦਰਜ ਕਰੋ।
- ਸਹਿਮਤ ਸਰੋਤ ਰਾਹੀਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
- ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੂਲ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰੋ।
ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਸੈਟਲ ਹੋਏ ਫੰਡਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ
ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਦਰਸਾਇਆ ਆਰਡਰ, ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚੇ ਫੰਡ—ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰਿਕਾਰਡ ਹਨ। ਮਿਲਾਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਮੰਨਣਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੇ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਫ਼ੀਸਾਂ, ਰਿਫੰਡਾਂ ਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਜਰਮਨੀ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮੁਦਰਾ, ਲਾਗੂ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਮੇਲ ਨਾ ਖਾਂਦੀਆਂ ਐਂਟਰੀਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੌਣ ਕਰੇਗਾ: ਵਪਾਰੀ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਭਾਈਵਾਲ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ। ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਪਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ ਸਹਾਇਤਾ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਕਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨੇ।
ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਸਹਿਮਤ ਟੈਸਟ ਚਲਾਓ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼, ਰੁਕਾਵਟ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਸਹੂਲਤ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ ਰਿਫੰਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ। ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਮਾਪ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਮੁਕੰਮਲ ਟੈਸਟ ਭੁਗਤਾਨ ਇੱਕ ਇੱਛਿਤ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਏ, ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਨਤੀਜੇ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੇਵੇ। ਸਟਾਫ਼ ਦੀਆਂ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਫ਼ਟਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕੰਮ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵੀ ਜਾਂਚੋ।
NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਚਾਰਜ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੇ ਖਰਚੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਮੌਜੂਦਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਦਲਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਵਿਵਸਥਾ ਢੁੱਕਵੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ਮੌਜੂਦਾ ਆਰਡਰਿੰਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?
ਟੀਮ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਾਰਜ-ਢੰਗ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੋ। ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਅਤੇ ਏਕੀਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਹਰ ਆਰਡਰਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਜੁੜ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮੇਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ?
ਅਸਲ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕਵਰੇਜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਡਿਵਾਈਸ ਵੱਲੋਂ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੋਣ ਕਰੋ। ਇਹ ਵੀ ਸਹਿਮਤ ਕਰੋ ਕਿ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਕੀ ਕਰੇ।
ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਆਰਡਰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਫੰਡ ਸੈਟਲ ਹੋ ਗਏ ਹਨ?
ਨਹੀਂ। ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਫੰਡ ਕਦੋਂ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।