ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਕਾਊਂਟਰ ਨੂੰ ਨਹੀਂ, ਆਪਣੇ ਰੂਟ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਕੇ ਚੁਣੋ
ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਮੋਬਾਈਲ ਮੁਰੰਮਤਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵਾਹਨ ਕੋਲ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ’ਤੇ ਜਾਂ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਦੇ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਇੱਕੋ ਵਿਅਕਤੀ ਲੈਂਦਾ ਹੋਵੇ, ਫਿਰ ਵੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਥਾਵਾਂ ’ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਚਾਰਜਿੰਗ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ’ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਰੱਖਿਆ ਟਰਮੀਨਲ ਚਾਰਜ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਮਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਢੁੱਕਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ। ਪੋਰਟੇਬਲ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਨਾਲ ਚਾਰਜ ਕਰਨ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਿਜਾਣ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵੀ ਵਧਦੀ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਢੰਗ ਮੁਤਾਬਕ ਭਾਰ, ਚਾਰਜਿੰਗ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਅਤੇ ਬੈਟਰੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ।
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਬਦਲਣ ’ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਖ ਕੰਮਕਾਜੀ ਥਾਂ ’ਤੇ ਚੱਲਣ ਵਾਲਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਹਰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜਾਇਦਾਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂ ਅਸਥਾਈ ਵਪਾਰਕ ਥਾਂ ’ਤੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਸੁਝਾਏ ਗਏ ਹਰੇਕ ਟਰਮੀਨਲ ਵਿੱਚ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਤਰੀਕੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਕੀ ਵੱਖਰੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਖਰਚੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਬਦਲਣ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਡਿਵਾਈਸ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ NeroPay ਟੀਮ ਤੋਂ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਰੁਕ ਜਾਣ ’ਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ ਕੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਕੋਲ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਰਹੀ ਹੈ। ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚਣ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਨਾ ਹੋ ਸਕਣ ਦੀ ਸੂਰਤ ਲਈ ਵਿਕਲਪੀ ਯੋਜਨਾ ਮੰਗੋ।
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਹਵਾਲਗੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਸਪਸ਼ਟ ਰੱਖੋ
ਦੋ ਮੋਬਾਈਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਾਂਝਾ ਟਰਮੀਨਲ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਲਈ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵੱਖਰੇ ਟਰਮੀਨਲ ਉਪਲਬਧਤਾ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਵਾਧੂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਬਰੀ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਗ੍ਰੇਟਰ ਮੈਨਚੈਸਟਰ ਇਲਾਕੇ ਵਿੱਚ ਸਫ਼ਰ ਕਰਦੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਡਿਵਾਈਸ ਪਾਸ ਕਰਨ ਦੀ ਅਮਲੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਾਲ ਕਰੋ।
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਸੁਝਾਏ ਗਏ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ, ਰਸੀਦਾਂ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਕੌਣ ਜਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਹੜਾ ਹਵਾਲਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਕਿਵੇਂ ਸੌਂਪੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਹਵਾਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਬੇਲੋੜੇ ਵੇਰਵੇ ਨਾ ਪਾਓ; ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਰੱਖੋ।
ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਦੋ ਦੌਰੇ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਟਰਮੀਨਲ
ਕਾਲਪਨਿਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਬਰੀ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੋ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਸਾਈਕਲ ਮੁਰੰਮਤ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੈ। ਉਹ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟਰਮੀਨਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਹਨ। ਕੰਮ ਦੀ ਡਾਇਰੀ ਵੇਖਣ ’ਤੇ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਦੋਵੇਂ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਮੁਰੰਮਤ ਪੂਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਡਿਵਾਈਸ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਲਿਜਾਈ ਜਾ ਰਹੀ ਹੋਵੇ।
ਮਾਲਕ ਦੋ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਇਸ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਸਾਂਝੀ ਡਿਵਾਈਸ ਵਾਲੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਨਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ, ਰਸੀਦਾਂ ਸੰਭਾਲਣ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲੱਭਣ ਬਾਰੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ’ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਹਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੂਜੇ ਦੀ ਯਾਦ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਹੀ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਦੇ ਨਾਲ ਨਿਪਟਾਰੇ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ
ਕਾਰਡ ਰਾਹੀਂ ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਕਦੋਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਸਮੇਂ ’ਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਅਸਰ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਵੀਕਐਂਡ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਖਰਚੇ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਵੱਖਰੇ ਬਿੱਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਮਿਆਦ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਬਾਰੇ ਲਿਖਤੀ ਵੇਰਵੇ ਮੰਗੋ।
NeroPay NeroPOS/ePOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, ਇਹ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਤਪਾਦ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਜੇ ਇਹ ਅਸਲ ਲੋੜ ਪੂਰੀ ਕਰਦਾ ਹੋਵੇ; ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਏਕੀਕਰਨਾਂ ਬਾਰੇ ਟੀਮ ਤੋਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਬਰੀ ਵਿੱਚ ਹਰ ਉਸ ਥਾਂ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਜਾਂਦਾ ਹਾਂ?
ਹਰ ਥਾਂ ਕਵਰੇਜ ਹੋਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਨਾ ਲਗਾਓ। ਡਿਵਾਈਸ ਵੱਲੋਂ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਥਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਥਾਵਾਂ ਸਮੇਤ।
ਕੀ ਹਰ ਮੋਬਾਈਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੋਲ ਆਪਣਾ ਟਰਮੀਨਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ। ਸਾਂਝਾ ਟਰਮੀਨਲ ਤਾਂ ਹੀ ਕੰਮ ਆਵੇਗਾ ਜੇ ਹਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਲੇ ਇਹ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ।
ਜੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪੱਕਾ ਨਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚਣ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਪਣਾਓ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੌਰਾਨ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਹੀ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ।
ਕੀ ਹਰ NeroPay ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਯੋਗ ਟਰਮੀਨਲਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ; ਹਾਰਡਵੇਅਰ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਹੋਰ ਲਾਗੂ ਖਰਚੇ ਫਿਰ ਵੀ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।