ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਚੋਣ ਕਰੋ
ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਇਸ ਗੱਲ ਤੋਂ ਕਰੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਲੇ ਗਾਹਕ ਕਿੱਥੇ ਖੜ੍ਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪੱਕਾ ਕਾਊਂਟਰ ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕੋਲ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮੇਜ਼ ’ਤੇ ਸੇਵਾ ਲਈ ਬਿੱਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਵਿਚਕਾਰ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਬੰਧ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਮੋਬਾਈਲ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਆਉਣਾ-ਜਾਣਾ, ਬਦਲਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਿਗਨਲ ਅਤੇ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦੇ ਸੀਮਤ ਮੌਕੇ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਬ੍ਰਾਂਡਨਬਰਗ ਆਨ ਡੇਰ ਹਾਵੇਲ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਲਈ ਆਉਣਾ-ਜਾਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ, ਸਿਰਫ਼ ਪੋਰਟੇਬਲ ਹੋਣਾ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ। ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ, ਬੈਟਰੀ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਅਤੇ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਇਆ ਹਰ ਡਿਵਾਈਸ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ NeroPay ਕਿਹੜੇ ਟਰਮੀਨਲ ਵਿਕਲਪ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
- ਤਿਆਰੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਆਖ਼ਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਤੱਕ ਦੇ ਆਮ ਦਿਨ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ।
- ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ ਕਿੱਥੇ ਰੱਖਿਆ, ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉੱਥੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਠਿਕਾਣੇ ’ਤੇ ਸਫ਼ਲ ਜਾਂਚ ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ ਅਸਥਾਈ ਸਟਾਲ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਇਮਾਰਤ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੀ ਉੱਨੀ ਹੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਕਿਹੜੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਕੋਈ ਵੱਖਰੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਜਾਂ ਖਰਚੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਜਿੱਥੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਲੈ ਕੇ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦਾ ਸਥਾਨਾਂ ’ਤੇ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਆਮ ਸਮਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਟੈਸਟ ਕਰੋ। ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਈ ਜਾਂਚ ਵਿਧੀ ਵਰਤ ਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਾਂਚੋ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਹ ਗੱਲ ਕਿਵੇਂ ਸਮਝਾਉਣੀ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਇਹ ਕਹੇ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ।
- ਹਰ ਟੈਸਟ ਦਾ ਸਥਾਨ, ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਦਰਜ ਕਰੋ।
- ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਰੁਕਾਵਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਰਮਚਾਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਕਿਵੇਂ ਜਾਂਚਣਗੇ।
- ਇੱਕ ਵਿਕਲਪੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੈਅ ਕਰੋ ਜੋ ਅਜਿਹੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਾ ਕਰੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਮੋਬਾਈਲ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾ
ਕਾਲਪਨਿਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਸਾਈਕਲਾਂ ਦੀ ਮੋਬਾਈਲ ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ Brandenburg an der Havel ਵਿੱਚ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਅਸਥਾਈ ਸਰਵਿਸ ਸਟੈਂਡ ਤੋਂ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਸਾਈਕਲਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਦੂਜਾ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਟਰਮੀਨਲ ਕੰਮ ਦੇ ਦੋਵਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੈ।
ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੌਰਾਨ ਉਹ ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਮੁਰੰਮਤ ਵਾਲੇ ਵਾਹਨ ਦੇ ਕੋਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਸਟੈਂਡ ’ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕੰਮ ਸੌਂਪਣ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਦੇਣ ਨਾਲ ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਕੰਮ ਰੁਕਦਾ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹ ਸਟੈਂਡ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਂ ਚੁਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵੱਖਰੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਲਈ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਬਾਰੇ NeroPay ਨੂੰ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ।
- ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
- ਕੰਮ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਜਾਂਚੋ।
- ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਤ ’ਤੇ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਕੰਮਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲਾਨ ਕਰੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਨਿਪਟਾਰੇ ਅਤੇ ਮਿਲਾਣ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਓ
ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣਾ ਅਤੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਕਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ’ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਿਪਟਾਰਾ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ, ਕੱਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ, ਵੀਕਐਂਡ, ਫੀਸਾਂ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਇਹ ਵੀ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਸੋਧਾਂ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਕਿਸ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਸੈੱਟਅੱਪ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਆਮ ਦਿਨ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਮਿਲਾਨ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ। ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਅਤੇ ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਫਰਕ ਪਛਾਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚੋ।
ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੈੱਟਅੱਪ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ
NeroPay NeroPOS/ePOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੋਬਾਈਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਰਮੀਨਲ-ਅਧਾਰਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ, ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਾਂ ਜਾਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ। ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਵੱਖਰੇ ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰਿਕਾਰਡ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨਗੇ।
ਯੋਗਤਾ-ਪ੍ਰਾਪਤ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਪਸ਼ਟ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਮੰਗੋ, ਫਿਰ ਸਹਿਮਤ ਸੈੱਟਅੱਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਲੀਆਂ ਜਾਂਚਾਂ ਦੁਹਰਾਓ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਮੈਂ ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਾਊਂਟਰ ਤੋਂ ਦੂਰ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਇਹ ਉਪਲਬਧ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। NeroPay ਨਾਲ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂ, ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ, ਚਾਰਜਿੰਗ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਚਕਾਰ ਰੁਕ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਨੁਸਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚੋ। ਨਤੀਜਾ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣ ਤੱਕ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਦਰਜ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।
ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲਾਗਤ ਨਹੀਂ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਯੋਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ ਨਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।