ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿੱਥੇ ਲਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ’ਤੇ ਟਰਮੀਨਲ ਹੋਣ ਨਾਲ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ, ਦੁਕਾਨੀ ਸਮਾਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਂ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਸਟਾਈਲਿਸਟ ਅਤੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਵਿਚਕਾਰ ਸਪਸ਼ਟ ਹਵਾਲਗੀ ਵੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕਮੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਕਈ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਮੁਕਣ, ਤਾਂ ਕਤਾਰ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕੁਰਸੀ ਕੋਲ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣਾ ਲੰਬੇ ਇਲਾਜਾਂ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਰੰਤ ਉੱਠ ਕੇ ਜਾਣਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਪੋਰਟੇਬਲ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਟਰਮੀਨਲ ਕੌਣ ਲਿਆਏਗਾ, ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੌਣ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਚਾਰਜਿੰਗ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ’ਤੇ ਕੌਣ ਵਾਪਸ ਰੱਖੇਗਾ।
- ਵਿਆਸਤ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੇ ਬਦਲਾਅ ਦੌਰਾਨ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਜ਼ਮਾਓ।
- ਇੱਕ ਆਮ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ।
ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਬਿੱਲ ਨਾਲ ਜੋੜੋ
ਆਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਸੇਵਾ ਵੀ ਉਹੀ ਹੋਵੇ। ਰੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਇਲਾਜ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸ਼ੈਂਪੂ ਵੀ ਖਰੀਦ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟਰਮੀਨਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਅੰਤਿਮ ਬਿੱਲ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕਾ ਦਿਓ।
NeroPay NeroBooking ਬੁਕਿੰਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, NeroPOS/ePOS ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ NeroWeb ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਵਿਵਸਥਾ ਲਈ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਹੈ, ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਟੀਮ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਾਂਝੇ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹੀ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
- ਪਛਾਣੋ ਕਿ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕਿਹੜਾ ਰਿਕਾਰਡ ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਬੁਕਿੰਗ ਹਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹਵਾਲਿਆਂ ਦਾ ਮਿਲਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਜਿੱਥੇ ਸਟਾਫ਼ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ’ਤੇ ਕਵਰੇਜ ਹੋਣ ਦਾ ਇਹ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਕਿ ਹਰ ਸਟਾਈਲਿੰਗ ਸਟੇਸ਼ਨ ਦੇ ਕੋਲ ਟਰਮੀਨਲ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਹੋਵੇਗਾ। ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ ਤੋਂ ਦੂਰ ਇਲਾਜ ਵਾਲੇ ਕਮਰੇ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸਹਾਇਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪਾਂ, ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੈਲੂਨ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ।
ਰੁਕੇ ਹੋਏ ਜਾਂ ਅਸਪਸ਼ਟ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਕਾਰਜ-ਵਿਧੀ ਬਣਾਓ। ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਆਉਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਅਸਫਲਤਾ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੈਅ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਨੁਸਾਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਸਹਾਇਤਾ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਮੁੜ ਬਹਾਲ ਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ।
- ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਹਰ ਥਾਂ ’ਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚੋ।
- ਚਾਰਜਿੰਗ ਦੀਆਂ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਦੇ ਰਸਤਿਆਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰੱਖੋ।
- ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਨਤੀਜੇ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਾਸਤੇ ਕਾਰਜ-ਵਿਧੀ ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਉਦਾਹਰਨ: ਇੱਕ ਮੁਲਾਕਾਤ, ਕਈ ਤਬਦੀਲੀਆਂ
ਕਾਲਪਨਿਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਬਰਲਿਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸੈਲੂਨ ਕਟਿੰਗ ਅਤੇ ਕਲਰਿੰਗ ਲਈ ਆਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਕੰਡੀਸ਼ਨਿੰਗ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਿਟੇਲ ਉਤਪਾਦ ਚੁਣਦਾ ਹੈ। ਸਟਾਈਲਿਸਟ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਮੁਲਾਕਾਤ ਤਿਆਰ ਹੈ।
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਅੰਤਿਮ ਰਕਮ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਮਿਲਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੀ ਵਿਵਸਥਾ ਰਾਹੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਰਹਿੰਦੀ ਰਕਮ ਪਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਦਾਹਰਨ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੱਸਦੀ ਹੈ; ਇਹ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਕਿ ਹਰ ਕਦਮ NeroPay ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਛੋਟੇ ਸੈਲੂਨ ਵਿੱਚ, ਸਟਾਈਲਿਸਟ ਇਹੀ ਜਾਂਚਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਕੋਲ ਸਹਾਇਤਾਯੋਗ ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਹਿਮ ਗੱਲ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਤੈਅ ਕਰਨਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇ, ਨਤੀਜਾ ਜਾਂਚੇ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਦਰਜ ਕਰੇ।
ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਅਤੇ ਪੂਰੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ
ਕਾਰਡ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪੂਰਾ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣਾ ਦੋ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਜਰਮਨੀ ਲਈ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਕੱਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ, ਵੀਕਐਂਡ ਦੌਰਾਨ ਕਾਰਵਾਈ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਟੌਤੀਆਂ ਬਾਰੇ NeroPay ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ। ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਸਥਾਨਕ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰਜੀਹ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸਹਾਇਤਾਯੋਗ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਯੋਗਤਾ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਜਿਹਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਮੰਗੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਤੱਤ ਵੱਖਰੇ ਦਰਸਾਏ ਹੋਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੋਵੇ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਗਾਹਕ ਸੈਲੂਨ ਦੀ ਕੁਰਸੀ ’ਤੇ ਬੈਠਿਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ?
ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਵਸਥਾ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾਯੋਗ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। NeroPay ਨਾਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਵਾਂ ’ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਕੀ ਆਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਨਾਲ ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਰਕਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਅੱਪਡੇਟ ਹੋਵੇਗੀ?
ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ। NeroPay ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾਯੋਗ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਕਹੋ ਕਿ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅੰਤਿਮ ਭੁਗਤਾਨਯੋਗ ਰਕਮ ਕਿਵੇਂ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕਾਰਡ ਰਾਹੀਂ ਲਏ ਭੁਗਤਾਨ ਸਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕਦੋਂ ਪਹੁੰਚਣਗੇ?
ਆਪਣੇ ਜਰਮਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਸਮਾਂ-ਸੂਚੀ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਮੰਗੋ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਕੱਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ, ਵੀਕਐਂਡ ਅਤੇ ਕਟੌਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।