ਬੈਡ ਓਲਡੇਸਲੋਏ, ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ

ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਥਾਂ ਚੁਣੋ

ਕਾਊਂਟਰ ਉੱਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉਪਕਰਣ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਥਾਂ ਉੱਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਨਾਲ ਰੁਖ਼ਸਤ ਹੋ ਰਹੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਅਤੇ ਆ ਰਹੇ ਖਾਣੇ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਥਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮੇਜ਼ ਉੱਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਹ ਵਾਧੂ ਆਉਣਾ-ਜਾਣਾ ਟਲਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਰਕਮ ਨੂੰ ਸਹੀ ਬਿੱਲ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਸਟਾਫ਼ ਕਈ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਪਕਰਣ ਨੂੰ ਨਾਲ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ, ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਹਰ ਟਰਮੀਨਲ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ, ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਿਹੜੇ ਉਪਕਰਣ ਤੁਹਾਡੇ ਮਨਚਾਹੇ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਜਿੱਥੇ ਨਵਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇਸਨੂੰ ਵਰਤੇਗਾ, ਉੱਥੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਜਾਂਚੋ

ਬੈਡ ਓਲਡੇਸਲੋਏ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਥਾਨ ਲਈ, ਕਾਊਂਟਰ ਤੋਂ ਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਖੇਤਰ ਤੱਕ ਦਾ ਰਸਤਾ ਜਾਂਚੋ; ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਬਾਹਰੀ ਬੈਠਕ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ। ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਉੱਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਹੋਣ ਨਾਲ ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਹਰ ਮੇਜ਼ ਕੋਲ ਵੀ ਉਹੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ।

ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਹਰ ਟਰਮੀਨਲ ਕਿਹੜੀ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਵਿਹਾਰਕ ਵਿਕਲਪ ਤੈਅ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਮਹਿਮਾਨ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਾਊਂਟਰ ਉੱਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਨਾ ਲੱਭਣਾ ਪਵੇ।

• ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਰੁੱਝੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੰਧਾਂ ਨਾਲ ਵੱਖ ਹੋਏ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ।
• ਸੇਵਾ ਦੌਰਾਨ ਇਸ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਸੈੱਟਅੱਪ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਥਾਵਾਂ ਉੱਤੇ ਜਾਂਚੋ।
• ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਕਰਣ ਕਿੱਥੇ ਵਾਪਸ ਰੱਖਣੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕੌਣ ਸੰਭਾਲੇਗਾ।

ਸਿਰਫ਼ ਬਟਨ ਦਬਾਉਣਾ ਨਹੀਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਸਮਝਾਓ

ਬਿੱਲ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਰਕਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਾਉਣ ਤੋਂ ਸਿਖਲਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਚੁਣਿਆ ਹੋਇਆ ਸਿਸਟਮ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਕਿੱਥੇ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਾ ਸਿਖਾਓ ਕਿ ਕਾਰਡ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ, ਆਵਾਜ਼ ਸੁਣਨ ਜਾਂ ਕਾਗਜ਼ ਛਪਣ ਦਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਹੋ ਗਿਆ।

ਅਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਨਤੀਜੇ ਵਿਚ ਫ਼ਰਕ ਕਰੋ। ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਵੀਕਾਰ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ। ਜੇ ਨਤੀਜਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਮੰਗਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਲਬਧ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ। ਆਪਣੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਡਿਵਾਈਸ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਾਂਚਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।

• ਮੇਜ਼ ਜਾਂ ਬਿੱਲ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਦਾ ਮਿਲਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
• ਮਹਿਮਾਨ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਦਿਓ।
• ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਤੀਜਾ ਪੜ੍ਹੋ।
• ਬਿਨਾਂ ਤੁਰੰਤ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਰਜ ਕੀਤੇ, ਅਣਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਬਾਰੇ ਉੱਚ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ ਦੱਸੋ।

ਉਦਾਹਰਨ: ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੌਰਾਨ ਆਈ ਰੁਕਾਵਟ

ਕਾਲਪਨਿਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਸਰਵਰ ਮੇਜ਼ ਕੋਲ €68 ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਨਤੀਜਾ ਪਤਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਮਹਿਮਾਨ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਟੈਪ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸਰਵਰ ਸਮਝਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ ਅਤੇ ਸ਼ਿਫਟ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਰਿਕਾਰਡ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਟੀਮ ਬਿੱਲ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਨਤੀਜਾ ਅਜੇ ਵੀ ਅਸਪਸ਼ਟ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਿਖਲਾਈ ਉਦੋਂ ਸਫਲ ਮੰਨੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਨਵਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਣਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਬਾਰੇ ਸਮਝਾ ਸਕੇ, ਸਹੀ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਲੱਭ ਸਕੇ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਾਲੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨੂੰ ਨਾ ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਮੰਨੇ, ਨਾ ਹੀ ਅਸਫਲ।

ਬਿੱਲ ਬੰਦ ਕਰਨ ਨੂੰ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ

ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸਾ ਆਉਣਾ ਦੋ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਜਰਮਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਫੀਸਾਂ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਰਿਫੰਡਾਂ ਅਤੇ ਅਣਸੁਲਝੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਰਿਕਾਰਡ ਕੌਣ ਵੇਖੇਗਾ, ਇਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਕੰਮਕਾਜ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ NeroPOS ਬਾਰੇ ਵੀ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਲਾਹੇਵੰਦ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਯੋਗਤਾ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਗਾਹਕੀ ਫੀਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ; ਸਹਾਇਕ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਏਕੀਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ।