ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਥਾਂ ਚੁਣੋ
ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਥਾਂ ਹੋਣ ਨਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਜਾਂਚਣ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕੋ ਥਾਂ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉੱਥੇ ਖਾਣਾ ਲੈਣ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਕੈਸ਼ ਕਾਊਂਟਰ ਤੱਕ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਜੇ ਉਹੀ ਵਿਅਕਤੀ ਫ਼ੋਨ ਵੀ ਚੁੱਕਦਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਪੈਕ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਰੁਕਾਵਟ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਖਾਣਾ ਲੈਣ ਵਾਲੀ ਸ਼ੈਲਫ਼ ਜਾਂ ਮੇਜ਼ ਤੱਕ ਲਿਜਾਣ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਬਦਲੇ, ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਰਕਮ ਨੂੰ ਸਹੀ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਮਿਲਾਉਣ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਥਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਜਰਮਨੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧਤਾ ਬਾਰੇ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਪੁੱਛੋ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਹਰ ਕਿਸਮ ਦੀ ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੈ।
ਜਿੱਥੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਗੇ, ਉੱਥੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਥਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਯੋਜਿਤ ਥਾਵਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ। ਰਾਊਟਰ ਦੇ ਕੋਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਟਰਮੀਨਲ ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਕਿ ਉਹ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਕੋਲ ਜਾਂ ਰਸੋਈ ਦੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਵੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਵਿਕਲਪ ਸਮਰਥਿਤ ਹਨ ਅਤੇ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਵਿਵਸਥਾ ਦੀ ਹਰ ਯੋਜਿਤ ਥਾਂ ’ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਅਸਪਸ਼ਟ ਨਤੀਜੇ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਰਵਾਈ-ਵਿਧੀ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚੋ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਗਿਆ ਜਾਂ ਅਸਫਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਕਾਊਂਟਰ, ਖਾਣਾ ਲੈਣ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹੀ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ।
- ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਵਿਵਸਥਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਹਰ ਥਾਂ ’ਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
- ਰੁਕੇ ਹੋਏ ਜਾਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ।
ਖਾਣਾ ਲੈਣ ਦੀ ਭੀੜ ਦੌਰਾਨ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਇੱਕ ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਮਾਮਲਾ
ਔਗਸਬਰਗ ਦੇ ਇੱਕ ਟੇਕਅਵੇ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ, ਜੋ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਮੌਜੂਦਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦਿਆਂ ਕਾਊਂਟਰ ਟਰਮੀਨਲ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਂਦਾ ਹੈ; ਦੂਜਾ ਖਾਣਾ ਪੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਘੱਟ ਰੁਸ਼ ਵਾਲੇ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ੀ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੋ ਵੱਖਰੇ ਆਰਡਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਦੋਵਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਇਕੱਠੇ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਇੱਕੋ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਦੋਵਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਗੈਰ-ਸੰਬੰਧਿਤ ਬੈਗ ਨੂੰ ਰਵਾਨਗੀ ਲਈ ਤਿਆਰ ਦਰਸਾਏ।
ਮਾਲਕ ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪੋਰਟੇਬਲ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਫ਼ਲਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੇਖੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਟੀਮ ਦਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਮੈਂਬਰ ਪਛਾਣ ਸਕੇ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ ਲੱਭ ਸਕੇ ਅਤੇ ਮੂਲ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਤੋਂ ਪੁੱਛੇ ਬਿਨਾਂ ਸਹੀ ਬੈਗ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੇ ਸਕੇ। ਜੇ ਇਹ ਸੰਭਵ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਹੋਰ ਸਥਾਨ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੋਧ ਕਰੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਨਿਪਟਾਰੇ, ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਲਵੋ
ਪੁੱਛੋ ਕਿ EUR ਲੈਣ-ਦੇਣ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਨਿਪਟਾਏ ਜਾਣਗੇ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ, ਅਤੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਤ, ਕਟੌਤੀਆਂ, ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਆਉਣਾ ਦੋ ਵੱਖਰੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਹਨ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਦੋਵਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ।
NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ, NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫ਼ੀਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖ਼ਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਿੱਧੇ ਆਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਿੰਗ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਟੇਕਅਵੇ ਲਈ, NeroWeb ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ; ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਮੰਨ ਲੈਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਏਕੀਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਰੁਟੀਨ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਪੜਾਅ ਤੈਅ ਕਰੋ
ਜ਼ਰੂਰੀ ਬਦਲਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਲਪੀ ਬਦਲਾਵਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ। ਭੁਗਤਾਨ ਟਰਮੀਨਲ ਬਦਲਣਾ, ਆਰਡਰ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਬਦਲਣਾ ਅਤੇ ਆਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ—ਇਹ ਸਭ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਨਾਲ ਖ਼ਰਾਬੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਲੱਭਣਾ ਔਖਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ ਦੌਰਾਨ ਕਿਹੜੀ ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗੀ, ਅਤੇ ਪਿਛਲੀ ਸੇਵਾ ਖ਼ਤਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਨੋਟਿਸ ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਰੁਸ਼ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਟੈਸਟ ਤੈਅ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਨਤੀਜਾ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ। ਤੁਹਾਡਾ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਕਿ NeroPay ਟੀਮ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਔਗਸਬਰਗ ਟੇਕਅਵੇ ਬਾਰੇ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜੋ: ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਸਥਾਨ, ਮੌਜੂਦਾ ਆਰਡਰ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਬਦਲਾਅ ਲਈ ਪਸੰਦੀਦਾ ਸਮਾਂ-ਮਿਆਦ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਸੈਟਅੱਪ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਸਾਨੂੰ ਸਥਿਰ ਜਾਂ ਪੋਰਟੇਬਲ ਟਰਮੀਨਲ ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਇੱਕੋ ਸਥਾਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਸਥਿਰ ਵਰਤੋਂ ਚੁਣੋ। ਜਦੋਂ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਹੋਰ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਪੋਰਟੇਬਲ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ—ਪਰ ਪਹਿਲਾਂ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਲਵੋ।
ਕੀ ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ਮੌਜੂਦਾ ਕੈਸ਼ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?
ਟੀਮ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਵਰਜਨ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ। ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਏਕੀਕਰਨ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਯੋਜਨਾ ਨਾ ਬਣਾਓ।
ਪਿਛਲੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੋਂ ਸਾਨੂੰ ਕੀ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ, ਨਿਪਟਾਰਾ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਸਹਾਇਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਿਵੇਂ ਮਿਲੇਗੀ, ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਹਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਕਿਸ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ, ਇਸਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ।