ਚੋਣ ਕੰਮ ਸੌਂਪਣ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਲਈ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ਼ ਸਫ਼ਰ ਲਈ ਨਹੀਂ
ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਾਰਾ ਦਿਨ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਭੁਗਤਾਨ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਖ਼ਾਸ ਮੌਕਿਆਂ ’ਤੇ ਹੀ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਮੌਕੇ ਦਰਜ ਕਰੋ: ਮੁਰੰਮਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਮਾਨ ਲੈਣ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ’ਤੇ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਅੱਡੇ ’ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵੇਲੇ। ਪੱਕੇ ਕਾਊਂਟਰ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਯੰਤਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਘਰ-ਘਰ ਜਾ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ।
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਟਰਮੀਨਲ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਵਿਕਲਪ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਕੀ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਮੋਬਾਈਲ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ, ਵਾਈ-ਫਾਈ ਜਾਂ ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਏਥਰਟਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਗ੍ਰੇਟਰ ਮੈਨਚੈਸਟਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਲਈ, ਆਮ ਕਵਰੇਜ ਬਾਰੇ ਧਾਰਨਾ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ ਅਸਲ ਠਹਿਰਾਅ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ। ਬੈਟਰੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ, ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਤੇ ਯੰਤਰ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਕਿਸ ਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਵੀ ਜਾਂਚੋ।
ਰਸੀਦ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਬਣਾਓ
ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਹ ਪਛਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਮੁੜ ਲੱਭਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਰਸੀਦ ’ਤੇ ਕੀ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕੀ ਛਪੀ ਹੋਈ ਜਾਂ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਰਸੀਦ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੀ ਕੰਮ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਰਸੀਦ ’ਤੇ ਜਾਂ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਕੰਮ ਦੇ ਪਛਾਣ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ: ਪੂਰੇ ਪਤੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਛੋਟਾ ਬੁਕਿੰਗ ਜਾਂ ਕੰਮ ਨੰਬਰ ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਹਾਰਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਸੀਦ ਨੂੰ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਂ ਕੰਮ ਦੀ ਪਰਚੀ ਦਾ ਬਦਲ ਨਾ ਸਮਝੋ। ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕੀਤੇ ਕੰਮ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਹੜਾ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਕੀ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਣਾ ਹੈ।
ਹਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰੱਖੋ
ਟਰਮੀਨਲ ਗਾਹਕ ਤੱਕ ਲੈ ਜਾਣ ਨਾਲ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਟਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਸ ਨੂੰ ਸਹਿਮਤ ਕੀਤੀ ਰਕਮ, ਸਹੀ ਕੰਮ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਜਾਂਚਣ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕਾ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਇਨਵੌਇਸ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਹਿਕਰਮੀ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਦੋਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰਲਾ ਸਬੰਧ ਕੌਣ ਦਰਜ ਕਰੇਗਾ।
ਅਸਪਸ਼ਟ ਸਕ੍ਰੀਨ ਜਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟ ਜਾਣਾ ਤੁਰੰਤ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇ ਨਤੀਜਾ ਫਿਰ ਵੀ ਅਣਿਸ਼ਚਿਤ ਰਹੇ ਤਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਪਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਰੱਖੋ।
- ਟਰਮੀਨਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਕੰਮ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
- ਕੰਮ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਜਾਂਚੋ।
- ਸਮਰਥਿਤ ਰਸੀਦ ਵਿਕਲਪ ਦਿਓ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਦੋ ਮਿਲਦੇ-ਜੁਲਦੇ ਕੰਮ, ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ
ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਉਦਾਹਰਨ: ਐਥਰਟਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਮੁਰੰਮਤਕਰਤਾ ਇੱਕੋ ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ £85 ਕੰਮ ਪੂਰੇ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਦੋਵੇਂ ਗਾਹਕ ਕਾਰਡ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਰਕਮ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖ਼ ਦਰਜ ਕਰਨ ਨਾਲ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਰਸੀਦ ਲੱਭਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਸੰਭਾਲਣਾ ਔਖਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੇ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹੋਣ।
ਮੁਰੰਮਤਕਰਤਾ ਹਰ ਕੰਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ATH-041 ਅਤੇ ATH-042। ਜੇ ਟਰਮੀਨਲ ਵਿੱਚ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹਵਾਲਾ-ਖੇਤਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਇਸਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਰਤਦਾ ਹੈ; ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਨੂੰ ਕੰਮ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ। ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸੌਖੀ ਹੈ: ਜਿਹੜਾ ਸਹਿਕਰਮੀ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਉਹ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੇ ਬਿਨਾਂ ਸਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਲੱਭ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਰੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ
ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣਾ ਦੋ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦਾ ਸਮਾਂ ਕਿਵੇਂ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਹੜੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਖ਼ਰਚੇ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਰਕਮਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਰਿਕਾਰਡ ਮਦਦਗਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵੀ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਦੇ ਹਨ; ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਰਕਮ ਇੱਕ ਦਿਨ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ।
NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਟੀਮ ਕੋਲ ਕੰਮ-ਸ਼ੀਟ ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਨਮੂਨਾ ਲੈ ਕੇ ਜਾਣਾ, ਫਿਰ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ, ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਯੋਗ NeroPay ਕਾਰਡ ਟਰਮੀਨਲ ਨਾਲ NeroPOS, NeroWeb ਅਤੇ NeroBooking ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਗਾਹਕੀ-ਖ਼ਰਚੇ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇ ਖ਼ਰਚੇ, ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜਾਣਨਯੋਗ ਗੱਲ
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਮੈਂ ਇੱਕੋ ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਥਾਨਾਂ ’ਤੇ ਅਤੇ ਕਾਊਂਟਰ ’ਤੇ ਵਰਤ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਸੰਭਵ ਹੈ, ਇਹ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਚੋਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੋਵਾਂ ਕੰਮਕਾਜੀ ਥਾਵਾਂ, ਚਾਰਜਿੰਗ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਵੱਲੋਂ ਟਰਮੀਨਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਕੀ ਹਰ ਰਸੀਦ ’ਤੇ ਕੰਮ ਦਾ ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ?
ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਹਵਾਲਾ-ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸਮਰਥਿਤ ਹਨ। ਲੋੜ ਪੈਣ ’ਤੇ, ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿਚਕਾਰ ਸਬੰਧ ਦਰਜ ਰੱਖੋ।
ਜੇ ਗਾਹਕ ਹੋਰ ਰਸੀਦ ਮੰਗੇ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਕੰਮ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਮੂਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲੱਭੋ ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰਥਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਰਸੀਦ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਾਲ ਦੂਜਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।