Blogi

Tunnista tiedonpuute asiakkaiden todellisten kysymysten avulla, valitse yksi käytännön muutos ja tarkista, selkeyttääkö se tilaamista, ajanvarausta tai noutoa.

Käytännön ohje tukkukauppaan toimitettujen ja toimittamatta olevien määrien kirjaamiseen, tilausviitteiden pitämiseen selkeinä ja asiakirjaprosessin tarkistamiseen.

Suunnittele yhtenäinen kauppiaan käyttöönottopolku, jossa vastuut ovat selkeät, eteneminen on todennettua, keskeneräiset vaiheet käsitellään ja mukana on käytännön testiskenaario.

Auta kuntosalisi henkilökuntaa erottamaan jäsenyystiedustelut voimassa olevista jäsenyyksistä, kertomaan seuraavista vaiheista ja välttämään epäselviä varaus- tai saapumisviestejä.

Päätä, milloin puhelu siirretään, milloin tarjotaan takaisinsoittoa ja milloin rutiinikysymykset jätetään AI Reception -palvelun hoidettaviksi. Mukana käytännön tarkistuksia puhelujen siirtoon pienyritysten tiimeille.

Tutustu käytettävissä olevaan ja odottavaan saldoon palvelussa NeroBusiness käytännön esimerkin avulla ja katso, mitä kannattaa tarkistaa ennen lähtevän tilisiirron suunnittelua.

Valmistele ravintolasi ensimmäinen maksulinkki: määritä selkeät tilausviitteet, tarkista summat, suunnittele asiakasviestit ja sovi käytännöllinen maksunvahvistusprosessi.

Ota ravintolan QR-maksut käyttöön tarkistamalla maksusivu, laskun summa, pöydän tunniste ja maksuvahvistus käytännössä ennen ensimmäistä tarjoiluvuoroa.

Ota ravintolan pöytävaraukset käyttöön määrittämällä selkeät tarjoiluajat, asiakasohjeet ja maksamiseen liittyvä tiedonkulku. Käy käytännön tarkistuslista läpi ennen varausten vastaanottamista.

Suunnittele ravintolasi ensimmäinen NeroWeb -tilauspolku ruokalistan valinnoista ja noudosta tai toimituksesta selkeisiin maksuihin, vahvistuksiin ja julkaisutarkistuksiin.

Ota ravintolasi ePOS-järjestelmä käyttöön käytännöllisen tarkistuslistan avulla. Lista kattaa ruokalistan jäsentelyn, tilausten kirjaamisen, kuitit ja siirtymisen kassalta maksamiseen.

Ota ravintolan korttimaksut käyttöön käytännön tarkistuslistan avulla. Se kattaa tiski- ja pöytäpalvelun, verkkoyhteydet, henkilökunnan tarkistukset ja tilityksiin liittyvät kysymykset.