Δωρεάν λογισμικό κρατήσεων για κρατήσεις και ραντεβού που κρατά το ημερολόγιό σας γεμάτο και την ημέρα σας οργανωμένη
NeroBooking είναι δωρεάν λογισμικό κρατήσεων που προσφέρει ηλεκτρονικές κρατήσεις, προγραμματισμό ραντεβού, καταθέσεις, προπληρωμή, αυτοματοποιημένες επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και επανά προγραμματισμός σε ένα ομαλό ταξίδι πελάτη. Είτε διαχειρίζεστε τραπέζια, θεραπείες, συμβουλευτικές συναντήσεις ή χρονικά διαστήματα υπηρεσίας, κάντε το πιο εύκολο για τους πελάτες να κλείνουν και πιο εύκολο για την ομάδα σας να διατηρεί τον έλεγχο.
Μια ομαλότερη μέθοδος διαχείρισης κρατήσεων και ραντεβού
NeroBooking βοηθά τις επιχειρήσεις να απομακρυνθούν από διασκορπισμένα ημερολόγια, χαμένα μηνύματα και χειροκίνητες επιβεβαιώσεις. Δέξου κρατήσεις online, συλλέγοντας προκαταβολές όταν χρειάζεται, και δίνε στους πελάτες μια πιο σαφή διαδρομή από την πρώτη επίσκεψη μέχρι την επαναλαμβανόμενη κράτηση.
Γιατί αυτό είναι σημαντικό
Όσο πιο εύκολη είναι η κράτηση, τόσο πιο εύκολη είναι η μετατροπή του ενδιαφέροντος σε έσοδα. Όσο πιο σαφής είναι η διαδικασία μετά την κράτηση, τόσο ευκολότερο είναι να μειωθούν οι μη εμφανίσεις, να προστατευτεί ο χρόνος του προσωπικού και να διατηρείται η ημέρα ομαλή.
Δωρεάν λογισμικό κρατήσεων σχεδιασμένο για κρατήσεις και ραντεβού
Χρησιμοποίησε μια ενιαία συνδεδεμένη εγκατάσταση για να διαχειρίζεσαι online κρατήσεις, διαθεσιμότητα, επικοινωνία με πελάτες και δέσμευση πληρωμής σε επιχειρήσεις που βασίζονται σε κρατήσεις ή σε ραντεβού.
Κρατήσεις
Δέξου κρατήσεις για τραπέζια, δωμάτια, συνεδρίες, καλύψεις ή προκαθορισμένες επισκέψεις με μια καθαρότερη online διαδρομή και καλύτερο έλεγχο της χωρητικότητας.
- Online κρατήσεις απευθείας από την ιστοσελίδα σου
- Έλεγξε τις χρονικές θέσεις και τη διαθεσιμότητα
- Μείωσε τις τηλεφωνικές κρατήσεις χειροκίνητα
Ραντεβού
Άφησε τους πελάτες να επιλέξουν υπηρεσίες, προσωπικό και ώρες ραντεβού με έναν τρόπο που φαίνεται απλός και επαγγελματικός από την αρχή έως το τέλος.
- Διαδικασία ραντεβού βασισμένη σε υπηρεσίες
- Κατανομή προσωπικού ή πόρων
- Καθαρότερος προγραμματισμός για ομάδες
Προκαταβολές και προπληρωμές
Χρησιμοποίησε προκαταβολές ή πληρωμή εκ των προτέρων για να προστατεύσεις τα έσοδα, να εξασφαλίσεις κρατήσεις υψηλής αξίας και να θέσεις προσδοκίες πριν από την άφιξη.
- Διαδρομές κρατήσεων φιλικές στις προκαταβολές
- Περισσότερη δέσμευση πριν την παρουσία
- Καλύτερη προστασία για περιόδους αιχμής
Επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις
Κράτα ενήμερους τους πελάτες με έγκαιρες επιβεβαιώσεις και μηνύματα υπενθύμισης ώστε να μειωθούν οι ξεχασμένες επισκέψεις και να αποφεύγεται η σπατάλη ωρών προσωπικού.
- Σαφής επιβεβαίωση κράτησης
- Αυτόματες υπενθυμίσεις
- Λιγότερη προσπάθεια παρακολούθησης για την ομάδα σας
Μια διαδικασία κράτησης που λειτουργεί τόσο για τους πελάτες όσο και για τις επιχειρήσεις
Το λογισμικό κράτησης δεν πρέπει μόνο να συλλέγει κρατήσεις και ραντεβού. Πρέπει να σας βοηθά να μειώνετε τις δυσκολίες, να δημιουργείτε εμπιστοσύνη και να διατηρείτε την εργάσιμη ημέρα πιο διαχειρίσιμη.
Από την πρώτη ερώτηση μέχρι την επιβεβαιωμένη άφιξη σε τέσσερα απλά βήματα
Διατηρήστε την πορεία προς την κράτηση απλή, ενώ παράλληλα παρέχετε περισσότερη δομή στην επιχείρησή σας πίσω από τις σκηνές.
1. Ο πελάτης επιλέγει υπηρεσία ή διαθέσιμο χρόνο
Αφήστε τους να επιλέξουν τον σωστό τύπο κράτησης, τύπο ραντεβού, ημερομηνία, ώρα και διαθεσιμότητα χωρίς σύγχυση.
2. Οι λεπτομέρειες της κράτησης επιβεβαιώνονται
Συλλέξτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε, καθορίστε ξεκάθαρα τις προσδοκίες και καθοδηγήστε τον πελάτη στο επόμενο βήμα.
3. Η προκαταβολή ή η πληρωμή μπορούν να γίνουν
Όπου έχει νόημα, χρησιμοποιήστε προκαταβολές ή προπληρωμές για να εξασφαλίσετε τις κρατήσεις και να μειώσετε τον κίνδυνο απουσίας.
4. Υπενθυμίσεις και ενημερώσεις κρατούν τα πράγματα υπό έλεγχο
Στείλτε επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και επιλογές επαναπρογραμματισμού ώστε η κράτηση να παραμείνει ξεκάθαρη έως την άφιξη.
Μια καθαρή εικόνα του επόμενου επισκέπτη.
Δώστε στις κρατήσεις ένα πρακτικό σπίτι δίπλα στην υπόλοιπη επιχείρησή σας. Μια οπτική ρουτίνα κράτησης βοηθά την ομάδα σας να περάσει από το αίτημα εισερχόμενο στην άφιξη και την εξυπηρέτηση.
Τι μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε καθημερινά το NeroBooking
Είτε κάνετε κρατήσεις τραπεζιών είτε ραντεβού εξυπηρέτησης, οι ίδιες επιχειρησιακές στόχοι συνήθως έχουν σημασία: λιγότερα κενά, λιγότερες χαμένες επισκέψεις και καλύτερη εμπειρία πελάτη πριν φτάσουν οι άνθρωποι.
Λειτουργικά οφέλη
- Ελέγξτε τη ζωντανή διαθεσιμότητα σε ημέρες, υπηρεσίες, προσωπικό ή πόρους.
- Μειώστε το χρόνο που δαπανάται σε χειροκίνητες επιβεβαιώσεις και ενημερώσεις ημερολογίου.
- Διαχειριστείτε κρατήσεις, ακυρώσεις και αλλαγές με λιγότερη τριβή.
- Δώστε στο προσωπικό μια πιο καθαρή εικόνα της ημέρας που έρχεται.
- Διατηρήστε πιο συνεπή προγράμματα κατά τις περιόδους αιχμής.
Εμπορικά οφέλη
- Μετατρέψτε περισσότερη επισκεψιμότητα ιστοσελίδας σε επιβεβαιωμένες κρατήσεις.
- Προστατέψτε τα έσοδα χρησιμοποιώντας καταθέσεις ή προπληρωμή όπου χρειάζεται.
- Μειώστε τα χαμένα έσοδα από χαμένες κρατήσεις και ραντεβού.
- Δημιουργήστε μια πιο ισχυρή πρώτη εντύπωση με ένα πιο ολοκληρωμένο ταξίδι κράτησης.
- Ενθαρρύνετε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις με έναν πιο εύκολο δρόμο για νέα κράτηση.
Κατάλληλο για επιχειρήσεις με κρατήσεις ή προγραμματισμένα ραντεβού
Το NeroBooking λειτουργεί σε ένα ευρύ φάσμα τομέων στο Ηνωμένο Βασίλειο όπου οι προγραμματισμένες επισκέψεις, τα τραπέζια, οι υπηρεσίες ή οι συμβουλές είναι σημαντικές για τα έσοδα και τις καθημερινές λειτουργίες.
Γιατί οι επιχειρήσεις προτιμούν μια ενοποιημένη εμπειρία κράτησης
Μια αποσυνδεδεμένη ρύθμιση συχνά δημιουργεί σύγχυση για τους πελάτες και επιπλέον δουλειά για τις ομάδες. NeroBooking βοηθάει να φέρει τη διαθεσιμότητα, την επικοινωνία και τη δέσμευση πληρωμής πιο κοντά.
| Σημείο σύγκρισης | NeroBooking προσέγγιση | Τυπική αποσυνδεδεμένη ρύθμιση |
|---|---|---|
| Διαδικασία κράτησης | NeroBooking Μια πιο καθαρή ροή από το αίτημα έως την επιβεβαιωμένη κράτηση ή το ραντεβού. |
Τυπικό μωσαϊκό Μηνύματα, κλήσεις, φόρμες και ενημερώσεις ημερολογίου διασκορπισμένα σε διαφορετικά εργαλεία. |
| Καθαρότητα για τον πελάτη | NeroBooking Η διαθεσιμότητα, οι επιβεβαιώσεις και τα επόμενα βήματα γίνονται πιο εύκολα κατανοητά. |
Τυπικό μωσαϊκό Περισσότερη αβεβαιότητα σχετικά με τις ώρες, τις αλλαγές, τις προκαταβολές ή το τι ακολουθεί. |
| Προστασία από απουσίες πελατών | NeroBooking Οι προκαταβολές, οι υπενθυμίσεις και η πιο καθαρή επικοινωνία βοηθούν στην προστασία των εσόδων. |
Τυπικό μωσαϊκό Μεγαλύτερη εξάρτηση από χειροκίνητο κυνηγητό και ακυρώσεις τελευταίας στιγμής. |
| Φορτίο εργασίας της ομάδας | NeroBooking Λιγότερη διοικητική επιβάρυνση γύρω από επιβεβαιώσεις, επαναπρογραμματισμό και ελέγχους διαθεσιμότητας. |
Τυπικό μωσαϊκό Περισσότερες διακοπές, περισσότερες παραδόσεις και περισσότερες χειροκίνητες ενημερώσεις. |
| Επαναλαμβανόμενες κρατήσεις | NeroBooking Μια πιο ομαλή εμπειρία μπορεί να κάνει πιο εύκολο για τους πελάτες να επιστρέψουν και να κλείσουν ξανά. |
Τυπικό μωσαϊκό Η επανακράτηση φαίνεται λιγότερο συνεπής και περισσότερο εξαρτώμενη από χειροκίνητη προσπάθεια. |
Δημιουργημένο για να κάνει την κράτηση να φαίνεται απλή, επαγγελματική και αξιόπιστη
Οι πελάτες κρίνουν την επιχείρηση πριν φτάσουν. Ένα πιο ομαλό ταξίδι κράτησης ή ραντεβού βοηθάει την επιχείρηση να φαίνεται πιο οργανωμένη, πιο αξιόπιστη και πιο εύκολα επιλέξιμη.
Πιο καθαρή πρώτη εντύπωση
Η ηλεκτρονική κράτηση θα πρέπει να φαίνεται κομψή και απλή, όχι σαν μια σκέψη τελευταίας στιγμής προσδεμένη στον ιστότοπο.
Καλύτερη προστασία του χρόνου
Με πιο ξεκάθαρους κανόνες κράτησης, προκαταβολές και υπενθυμίσεις, η επιχείρηση μπορεί να προστατεύει πιο αποτελεσματικά πολύτιμες διαθέσεις.
Ισχυρότερος επιχειρησιακός έλεγχος
Οι ομάδες μπορούν να εργάζονται από μια πιο δομημένη άποψη της διαθεσιμότητας, των ραντεβού και των κρατήσεων αντί να κυνηγούν ενημερώσεις μέσω πολλών καναλιών.
Συχνές ερωτήσεις για δωρεάν λογισμικό κράτησης
Είναι NeroBooking για κρατήσεις, ραντεβού ή και τα δύο;
Και τα δύο. Το NeroBooking μπορεί να υποστηρίξει διαδρομές βασισμένες σε κρατήσεις όπως τραπέζια ή προγραμματισμένες επισκέψεις, καθώς και διαδρομές βασισμένες σε ραντεβού όπως υπηρεσίες, διαβουλεύσεις και θεραπείες.
Μπορώ να λαμβάνω προκαταβολές για κρατήσεις;
Ναι. Οι προκαταβολές ή η προπληρωμή μπορούν να χρησιμοποιηθούν όπου έχουν εμπορικό νόημα, ιδιαίτερα για πολυάσχολες περιόδους, υπηρεσίες υψηλής αξίας ή κρατήσεις με μεγαλύτερη αξία.
Μπορεί αυτό να βοηθήσει στη μείωση των απουσιών;
Ναι. Ξεκάθαρες επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και δέσμευση πληρωμής μπορούν όλοι να βοηθήσουν στη μείωση των χαμένων κρατήσεων και των αργοπορημένων αλλαγών.
Για ποιον είναι κατάλληλο αυτό;
Είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο που δέχονται κρατήσεις ή ραντεβού, όπως εστιατόρια, παμπ, κομμωτήρια, κουρεία, κλινικές, spa, στούντιο και άλλες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε λογισμικό ηλεκτρονικής κράτησης αντί για χειροκίνητη κράτηση;
Η ηλεκτρονική κράτηση μπορεί να μειώσει τη διοίκηση, να βελτιώσει την ευκρίνεια για τους πελάτες, να προστατεύσει πιο αποτελεσματικά τα έσοδα και να βοηθήσει την επιχείρηση να παραμένει πιο οργανωμένη κατά τις περιόδους αυξημένης κίνησης.
Δύο νέοι τρόποι για να προχωρήσετε την επιχείρησή σας.
Κρατήστε ένα φορητό τερματικό κοντά στην ομάδα σας ή δώστε στους πελάτες μια μεγαλύτερη οθόνη για περιήγηση, παραγγελία και πληρωμή.
Εισάγετε το ποσό, παρουσιάστε το τερματικό και αφήστε τον πελάτη σας να πληρώσει.
Χρησιμοποιήστε τη διαμορφωμένη ροή εξυπηρέτησης τραπεζιού για παραγγελία ή πληρωμή.
Δεχτείτε την πληρωμή, εκτυπώστε την απόδειξη και παραδώστε την στον πελάτη σας.
NeroPay Flex Τερματικό
Διεκπεραιώστε πληρωμές και εκτυπώστε αποδείξεις πελατών από μία φορητή συσκευή. Μια πρακτική προσθήκη στο ταμείο, το πάτωμα του καταστήματος ή την εξυπηρέτηση δίπλα στο τραπέζι.
Τα χαρακτηριστικά υλικού και λογισμικού εξαρτώνται από τη ρύθμιση που έχετε επιλέξει. Δείτε τις τρέχουσες επιλογές στο NeroPay Store.
Διατηρήστε μαζί τη διαμορφωμένη ροή ταμείου και πληρωμής NeroPOS.
Εμφανίστε το διαμορφωμένο μενού, δημιουργήστε το καλάθι και ολοκληρώστε το ταμείο.
Προσφέρετε ρυθμισμένο σχέδιο ή παιχνίδια ενώ οι πελάτες περιμένουν την παραγγελία τους.
NeroPay Terminal Max
Μια οθόνη αφής 8 ιντσών για περισσότερους τρόπους εξυπηρέτησης. Χρησιμοποιήστε NeroPOS στο ταμείο, προσφέρετε μια οθόνη προς τον πελάτη στο πάγκο ή αφήστε τους πελάτες να παραγγείλουν και να πληρώσουν μόνοι τους.
Τα χαρακτηριστικά υλικού και λογισμικού εξαρτώνται από τη ρύθμιση που έχετε επιλέξει. Δείτε τις τρέχουσες επιλογές στο NeroPay Store.
Terminal Max και η υπηρεσία σας
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Terminal Max για αυτοεξυπηρέτηση παραγγελιών στο ταμείο;
Ναι. Με ενεργοποιημένη την υποστηριζόμενη ρύθμιση για αυτοεξυπηρέτηση, οι πελάτες μπορούν να περιηγηθούν στο μενού, να κάνουν παραγγελία και να πληρώσουν στο ταμείο. Διαμορφώστε τις επιλογές παραγγελίας και πληρωμής για τον χώρο σας πριν από τη χρήση.
Μπορεί το Terminal Max να χρησιμοποιηθεί στο τραπέζι ή ως NeroPOS στο ταμείο;
Το Terminal Max μπορεί να υποστηρίξει παραγγελία και πληρωμή στο τραπέζι ή να χρησιμοποιηθεί ως NeroPOS ταμείο στο ταμείο. Οι διαθέσιμες λειτουργίες εξαρτώνται από τις εφαρμογές, τα χαρακτηριστικά λογαριασμού και τη διαμόρφωση που έχει ενεργοποιηθεί για την επιχείρησή σας.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Flex και Terminal Max;
Το Flex προσφέρει φορητή οθόνη αφής 5.5 ιντσών και ενσωματωμένο εκτυπωτή αποδείξεων. Το Terminal Max παρέχει οθόνη 8 ιντσών για μεγαλύτερη εμπειρία NeroPOS, απευθυνόμενη στον πελάτη ή για αυτοεξυπηρέτηση. Ελέγξτε τις τρέχουσες επιλογές υλικού στο NeroPay Store.
Έτοιμοι να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις και τα ραντεβού πιο αποδοτικά;
Μιλήστε στην NeroPay ομάδα για NeroBooking και δείτε πώς μια καλύτερη διαδικασία κρατήσεων μπορεί να σας βοηθήσει να παραμείνετε οργανωμένοι, να προστατεύσετε τα έσοδα και να κάνετε τη ζωή πιο εύκολη για πελάτες και προσωπικό.