Kaarditerminalid Whitefieldis

Alustage korduvast sisestamisest, mitte seadmest

Tehke oma kaupluses läbi üks müük: kaupade skannimine, allahindluse rakendamine, makse küsimine ja tulemuse salvestamine. Selgitage välja, kas töötajad sisestavad lõppsumma eraldi terminali ja märgivad seejärel müügi kassas käsitsi tasutuks. Just nendes üleminekuetappides võivad summad või maksete olekud lahkneda.

Eraldiseisev terminal hoiab makseprotsessi eraldi, kuid nõuab selget summa kontrollimise korda. Toetatud ühendus kassa ja makseteenuse vahel võib ühe sisestusetapi ära jätta. Paluge kavandatavat lahendust ette näidata, selle asemel et eeldada, et mõlema toote ostmisel liiguvad summad ja maksetulemused automaatselt.

Sobitage leti ääres, lauas ja liikvel olles kasutamine müügiolukorraga

Püsiv maksekoht võib olla mõistlik, kui ostud skannitakse ja pakitakse ühe leti juures. Kaasaskantav terminal võib olla kasulikum, kui töötajad nõustavad kliente suuremõõtmeliste kaupade juures, võtavad makseid vastu nõustamislauas või teenindavad ajutises müügipunktis. Terminali liigutamine ei tohiks jätta kolleege teadmatusse, millise ostukorvi eest parasjagu tasutakse.

Kontrollige igas asukohas seadme toetatud ühendusvõimalusi, toitevajadust ja piisavat levi. Ärge eeldage, et terminal toetab Wi-Fi-t, mobiilset andmesidet või ühenduste vahel ümberlülitumist. Küsige, mida töötajad peaksid ühenduse katkemisel tegema ja kas katkestatud tehingut saab enne uue maksekatse tegemist kontrollida.

Praktiline näide: üks ostukorv, üks maksekirje

Hüpoteetiline näide: Whitefieldi kodukaupade pood müüb lambi ja kaks patja. Pärast allahindlust on kassa kogusumma €86. Praeguse töökorra järgi sisestab müüja eraldi terminali summa €86 ja märgib seejärel ostukorvi tasutuks. Nende toimingute vahele jääv katkestus võib jätta eduka makse kõrvale näiliselt tasumata müügi.

Kavandatava ühendatud lahenduse puhul peaks omanik paluma näidata sama allahindlusega ostukorvi makseprotsessi. Edukuse kriteeriumid on jälgitavad: makseetappi jõuab õige summa, tulemuse saab seostada algse müügiga ja summat ei ole vaja teist korda käsitsi sisestada. Kui lahendus seda ei võimalda, säilitage dokumenteeritud ristkontroll, selle asemel et lubada töötajatele automaatset protsessi.

• Looge allahindlusega näidisostukorv.
• Jälgige makset kuni selle lõpliku olekuni.
• Leidke olemasolevatest kirjetest müük ja sellele vastav makse.
• Korrake katset katkestatud maksega, et kontrollida taastamisprotsessi.

Eristage makse kinnitust raha laekumisest

Kliendi kinnitatud makse ja raha laekumine teie ettevõtte kontole on eri etapid. Enne tingimustes kokkuleppimist küsige väljamaksete ajastuse, päeva lõpptähtaegade, nädalavahetuste ja riigipühade käsitlemise, töötlemistasude ning tagasimaksete kajastamise kohta. Paluge vastuseid konkreetselt pakutava teenuse kohta, mitte üldiste ootuste põhjal.

Päeva lõpetamiseks määrake, kes võrdleb kassa kogusummasid maksekirjetega ja kes uurib erinevusi. Küsige, millised aruanded ja viitenumbrid on saadaval ning kuidas tasusid näidatakse. Hea tulemus on see, kui teine väljaõppe saanud kolleeg suudab müügitehingu käigu välja selgitada, sõltumata klienti algselt teenindanud töötajast.

Küsige pakkumist oma kassatoimingute põhjal

NeroPay pakub kaarditerminale ja makseteenuseid koos NeroPOS/ePOS-tarkvaraga. Nõuetele vastava NeroPay kaarditerminali korral võib NeroPOS, NeroWeb ja NeroBooking tarkvara sisalduda pakkumises ilma täiendava tarkvara tellimustasuta. Terminalikulud, maksete töötlemise tasud, sobivusnõuded ja kohaldatavad tingimused kehtivad endiselt.

Järgmisena jagage oma praeguse kassasüsteemi andmeid, maksete vastuvõtmise asukohti ja korduva andmesisestuse probleemi NeroPay meeskonnaga. Kinnitage toodete saadavus, toetatud seadmed, kavandatav integratsioon ja äritingimused. Enne valiku tegemist paluge demonstratsiooni, mis hõlmab tavalist müüki, allahindlust, tagasimakset ja ebaselget maksetulemust.