Kaarditerminalid Stockportis

Valige, kus maksmine peaks toimuma

Alustage külalise teekonnast. Leti ääres maksmine võib sobida kaasavõetavate tellimuste kättesaamisel, kuid kui lauas einestajad peavad seisma järjekorras koos tellimustele järele tulnud klientidega, võib see olla einele ebamugav lõpp. Terminali lauda viimine võib olla parem valik seal, kus töötajad toovad juba arve lauda.

Kaardistage kõige kiiremad kattuvad hetked: einestajad küsivad arveid samal ajal, kui kliendid tulevad tellimustele järele. Otsustage, kas ühe ühise terminali kasutamine häiriks teenindust või tasuks arutada eraldi maksekohtade loomist. Küsige ettevõttelt NeroPay, millised saadaolevad seadmed sobivad igasse asukohta; ärge eeldage, et kõik terminalid toetavad ühesugust töökorraldust.

• Märkige maksekohad lihtsale põhiplaanile.
• Määrake, kes võtab makseid vastu siis, kui laudade teenindamine ja tellimuste väljastamine toimuvad samal ajal.

Kontrollige ühenduvust tegeliku ruumipaigutuse põhjal

Ühendus, mis toimib kassa kõrval, ei pruugi toimida sama hästi tagumises lauas või väliterrassil. Kirjeldage neid alasid oma päringus ja küsige, millised ühendusvõimalused on pakutaval terminalil olemas ning millised nõuded või lisatasud nendega kaasnevad.

Liikvel olles maksete vastuvõtmiseks küsige toetatud ühendusvõimaluste, aku eeldatava kestuse ja laadimiskorralduse kohta. Leppige kokku, mida töötajad peavad tegema, kui makse katkeb. Enne uuesti proovimist tuleb kontrollida makse olekut, mitte eeldada, et kinnituse puudumine tähendab, et makset ei võetud vastu.

• Loetlege kõik kavandatud maksete vastuvõtmise kohad, sealhulgas vajaduse korral õuelauad.
• Küsige, kuidas kontrollida ebaselge olekuga tehingut ja saada abi.

Muutke terminalide üleandmine teeninduse osaks

Kaasaskantaval terminalil peab olema kindel hoiukoht ja selle eest vastutav kasutaja. Leppige kokku, kus hoitakse laetud seadmeid, kuidas töötajad neid teenindusalade vahel üle annavad ja kes kontrollib enne teeninduse algust nende valmisolekut. Nii ei pea terminali viimasel hetkel otsima, kui mitu laudkonda soovib korraga maksta.

Hüpoteetiline näide: Stockporti restoran teenindab kohapeal söövaid kliente ja väljastab õhtuti kaasavõetavaid tellimusi. Restoran võiks kaaluda letiterminali kaasavõetavate tellimuste jaoks ja kaasaskantavat lahendust laudades maksmiseks. Enne valiku tegemist kontrolliks juhataja ühendust, kinnitaks toetatud arve jagamise töövoo olemasolu ja harjutaks töötajatega, kuidas siduda tehtud makse õige arvega.

• Määrake laadimiskoht ja leppige kokku teeninduseelne kontroll.
• Harjutage terminali üleandmist nii, et laua või arve üle ei kaoks arvestus.

Esitage täpseid küsimusi maksete laekumise ja arvestusega võrdlemise kohta

Makse heakskiitmine ja raha jõudmine teie määratud kontole on eraldi sündmused. Paluge ettevõttel NeroPay selgitada kavandatud väljamaksegraafikut, asjakohaseid tähtaegu ning seda, kuidas nädalavahetused või riigipühad võivad ajastust mõjutada. Täpsustage, kuidas rakendatakse maksete töötlemise tasusid ja kus kajastuvad korrigeerimised.

Sulgemisel vajavad töötajad ühtset viisi restorani arvete võrdlemiseks registreeritud kaardimaksetega. Küsige, millised tehinguandmed on saadaval ning kuidas tuleks üle vaadata tagasimakseid või ebaselge olekuga tehinguid. Kontrollige eraldi iga kavandatud ühendust olemasoleva kassasüsteemiga; ühilduvust ei tohiks eeldada.

• Paluge kirjalikku selgitust väljamaksete ajastuse ja tasude kohta.
• Määrake, kes vaatab pärast teeninduse lõppu üle vasteta jäänud arved või maksed.

Võrrelge tervikpakkumist, sealhulgas tarkvara

NeroPay pakub ka NeroPOS/ePOS-tarkvara, NeroWeb veebitellimusi ja veebisaite, NeroBooking broneerimistarkvara ning QR-maksete võimalusi. Arutage neid vaid siis, kui need lahendavad restorani konkreetse ülesande, näiteks otse saabuvate veebitellimuste haldamise, mitte selleks, et lisada tööriistu, millel puudub vastutaja või töövoog.

Sobiva NeroPay kaarditerminali korral võib pakett sisaldada tarkvaralahendusi NeroPOS, NeroWeb ja NeroBooking ilma täiendava tarkvara tellimustasuta. Terminalikulud, maksete töötlemise tasud, sobivuskriteeriumid ja kohaldatavad tingimused kehtivad endiselt. Täpsustage meeskonnaga toodete saadavust, toetatud seadmeid, integratsioone ja hindu ning arvestage võrdluses ka töötajate koolitusvajadusega.