Valige vastuvõtulauas või teenindustooli juures maksmise vahel
Kindel maksekoht vastuvõtulauas annab töötajatele ühe koha, kus kinnitada osutatud teenused, võtta vastu makseid ja väljastada soovi korral kviitungeid. See võib sobida ettevõtetele, kus vastuvõtutöötaja lõpetab iga külastuse, kuid mitme kliendi samaaegsel lahkumisel võivad tekkida järjekorrad.
Terminali viimine teenindustooli juurde, protseduurikabinetti või kliendi aadressile võib säästa klienti eraldi maksepunkti minekust. Makse vastuvõtja peab aga teadma lõppsummat, juba registreeritud ettemakset ja seda, kes broneeringut uuendab. Stalybridge’is teenuseid pakkuvatel ettevõtetel tasub neid töökorralduse variante võrrelda, mitte eeldada, et iga külastus vajab sama lahendust.
Katsetage ühendust seal, kus kliendid tegelikult maksavad
Küsige, milliseid ühendusviise iga pakutav terminal toetab. Töökindel ühendus vastuvõtulauas ei tõenda, et see toimib sama hästi suletud protseduurikabineti ukse taga. Väljakutseteenuste puhul kontrollige kavandatud ühendust tüüpilistes teeninduskohtades, mitte ärge tuginege oletustele levi kohta.
Paluge näidata makseoleku kuvasid ja toiminguid, mida tuleb teha ühenduse katkemisel. Enne uut katset peaksid töötajad kontrollima tehingu registreeritud olekut, mitte pidama puuduvat kviitungit tõendiks makse ebaõnnestumisest. Täpsustage, kuidas saada tuge, kui tehingu tulemus jääb ebaselgeks.
Viige kviitungid ja broneeringuviited omavahel kooskõlla
Hoidke broneeringuviide maksetehingu viitest eraldi. Esimene tähistab külastust, teine makset. Otsustage, kuhu töötajad nendevahelise seose kirja panevad, ning küsige, millised viiteväljad ja kviitungivormingud on pakutavas lahenduses saadaval. Ärge eeldage, et broneeringuandmed kanduvad automaatselt üle.
Kviitung peaks aitama kliendil ettevõtte ja tasutud summa ära tunda. Kontrollige, kuidas ettevõtte nimi kuvatakse ning kas paber- või digikviitungi võimalused sobivad teie klientidele. Ärge lisage makseviidetesse protseduuri üksikasju ega tarbetuid isikuandmeid; kasutage selle asemel lühikest ettevõttesisest broneeringutunnust.
Praktiline näide: üks külastus, kaks makset
Hüpoteetiline näide: Stalybridge’i salongis on broneeritud €80 maksev teenus, mille eest on juba registreeritud €20 suurune ettemakse. Tasumisel kontrollib vastuvõtutöötaja broneeringut ja kinnitab enne summa sisestamist, et tasuda jääb €60. Broneeringutunnus jääb samaks, kuid ettemakse ja lõppmakse säilitavad oma eraldi tehinguviited.
Klient saab €60 makse kohta kviitungi ning töötajad selgitavad, et see katab tasumata jäägi. Edukuse kontroll on lihtne: teine kolleeg saab avada broneeringu kirje, tuvastada mõlemad maksed ja selgitada kogusummat €80, ilma et klient peaks külastuse käiku uuesti kirjeldama.
- Kontrollige kokkulepitud teenuse kogusummat ja registreeritud ettemakset.
- Kinnitage kliendiga tasumata jääk.
- Kontrollige makse tulemust enne jäägi tasutuks märkimist.
- Salvestage makse viitenumber broneeringu juurde.
Enne valimist kontrollige arveldus- ja tarkvaratingimusi
Kaardimakse lõpuleviimine ja raha laekumine teie ettevõtte kontole on eri etapid. Küsige väljamaksete ajastuse, arvelduspäeva lõppaegade, nädalavahetuste käsitluse, tasude ja selle kohta, kuidas tagasimaksed aruannetes kajastuvad. Leppige kokku, kes võrdleb tehinguandmeid väljamaksete andmetega, eriti kui ettemaksed ja lõppmaksete laekumised toimuvad eri päevadel.
NeroPay pakub kaarditerminale ja makseteenuseid. Sobiva terminaliga võib kaasneda NeroPOS, NeroWeb ja NeroBooking tarkvara ilma täiendava tarkvara tellimustasuta. Terminalikulud, maksete töötlemise tasud, sobivusnõuded ja kohaldatavad tingimused kehtivad endiselt. Järgmise sammuna paluge meeskonnal näidata teie ettemakse ja lõppmakse töövoogu ning kinnitada seadmete saadavus, ühendusvõimalused, viidete haldus ja võimalikud kavandatavad integratsioonid.
HEA TEADA
Korduma kippuvad küsimused
Kas igal töötajal peaks olema terminal?
Mitte tingimata. Võrrelge broneeritud külastuste kattuvaid lõpuaegu ja selgitage välja, kes vastutab maksete vastuvõtmise eest. Ühine terminal võib sobida ühte vastuvõtupunkti; ruumides maksete vastuvõtmine nõuab selget üleandmiskorda ja piisavat terminalide kättesaadavust.
Kas maksekviitung võib asendada broneeringu kirjet?
Ei. Kviitung kajastab makset, broneeringu kirje aga selgitab külastust ja tasumata jääki. Hoidke need ühtse viitamisprotsessi abil seotuna.
Kas NeroBooking viib terminalimaksed automaatselt vastavusse?
Ärge eeldage automaatset vastavusse viimist. Paluge NeroPay meeskonnal kinnitada teie valitud lahenduse toetatud töövoog ja võimalikud integratsiooninõuded.