Valige oma teenindusviisiga sobiv terminal
Letipõhine lahendus annab töötajatele kindla maksekoha ja võib lihtsustada laadimise korraldamist. Selle puuduseks on, et klientidel võib olla vaja maksmiseks lauast lahkuda. Terminali lauda viimine võib sobida lauateenindusega, kuid töötajatel peab olema selge viis seadme jagamiseks, et teised kliendid ei peaks ootama.
Kui teie meeskond võtab makseid vastu ka väljaspool äriruume, käsitlege seda eraldi vajadusena. Küsige, millised saadaolevad seadmed sobivad kavandatud kasutuseks, kuidas need ühenduvad ja millised on nende laadimisvajadused. Ärge eeldage, et leti jaoks sobiv terminal töötab sama hästi ka mujal.
Kontrollige ühenduvust seal, kus tegelikult makstakse
Küsige, milliseid ühendusviise pakutav terminal toetab ja kas mõni neist nõuab eraldi teenuseid või lisatasusid. Hinnake tegelikke maksekohti, sealhulgas ruuterist kõige kaugemal asuvaid laudu, selle asemel et piirduda ühenduse kontrollimisega kassa kõrval.
Küsige, mida peaksid töötajad tegema, kui ühendus katkeb või makse tulemus jääb ebaselgeks. Ärge eeldage, et võrguühenduseta maksed on võimalikud. Enne tehingu uuesti proovimist peab töötajatel olema kokkulepitud viis selle oleku kontrollimiseks, et vältida kliendilt sama summa kaks korda võtmist.
- Pange kirja kõik kohad, kus plaanite makseid vastu võtta.
- Paluge näidata pakutava ühenduse toimimist ja makse oleku kontrollimist.
- Leppige kokku varuplaan ja täpsustage, kuidas kasutajatoega ühendust võtta.
Mängige enne valiku tegemist läbi kiire vahetuse olukorrad
Hüpoteetiline näide: Sale’i väikeses kohvikus teenindavad kaks töötajat kaasavõetavaid tellimusi ja kolmas hoolitseb lauas istuvate klientide eest. Letil hoitavat ainsat terminali on lihtne leida, kuid selle lauda viimine jätab kaasavõetavate tellimuste järjekorra ilma makseseadmeta. Teine seade võiks seda probleemi leevendada, kuid toob kaasa lisakulud ja vajaduse veel üht seadet laadida.
Võrrelge mõlemat võimalust lühikese teenindusprooviga. Laske ühel inimesel soovida lauas maksmist, samal ajal kui teine tegeleb letitellimusega. Edukuse hindamise kriteerium on lihtne: iga töötaja leiab vaba seadme, tuvastab õige arve ja kontrollib makse tulemust, jätmata pooleliolevat tehingut lõpetamata.
Eristage maksete vastuvõtmist raha laekumisest
Edukas kaardimakse ja raha laekumine teie ettevõtte kontole on eri etapid. Küsige kavandatavat väljamaksegraafikut, võimalikke arvestuse lõppaegu ning seda, kuidas nädalavahetused ja riigipühad graafikut mõjutavad. Täpsustage, kuidas kajastuvad teenustasud, tagasimaksed ja korrigeerimised andmetes, mida kasutate laekumiste võrdlemiseks.
Küsige täielikku kirjalikku ülevaadet terminalikuludest, maksete töötlemise tasudest, võimalikest minimaalsetest lepingulistest kohustustest ja lepingu lõpetamise tingimustest. Väikese toitlustusmeeskonna jaoks on oluline ka etteaimatav halduskoormus: küsige, kellel on ligipääs tehinguandmetele ja kuidas saab vahetuse kogusummat maksete andmetega võrrelda.
Võrrelge terviklikku NeroPay pakkumist
NeroPay pakub kaarditerminale ja makseteenuseid. Nõuetele vastava NeroPay kaarditerminali puhul võib pakett sisaldada tarkvaratooteid NeroPOS, NeroWeb ja NeroBooking ilma täiendava tarkvara tellimustasuta. Terminalikulud, maksete töötlemise tasud, sobivuskriteeriumid ja kohaldatavad tingimused kehtivad endiselt.
Kaasake tarkvara võrdlusse ainult siis, kui see lahendab tegeliku töökorraldusliku vajaduse. Kui kasutate juba kassasüsteemi, küsige ühilduvuse eeldamise asemel, kas teie kavandatud lahendus on toetatud. Järgmise sammuna saatke NeroPay meeskonnale teave maksekohtade, kõige kiirema vahetuse töövoo ja olemasoleva tarkvara kohta ning paluge kinnitada sobivad seadmed, saadavus ja äritingimused.
HEA TEADA
Korduma kippuvad küsimused
Kas väike kohvik vajab rohkem kui üht terminali?
Mitte tingimata. Proovige esmalt läbi samaaegsed leti- ja lauamaksed. Võrrelge võimalikku ooteaega või töötajate töö häirimist teise seadme maksumuse ja selle laadimise vajadusega.
Kas saan sama terminali kasutada ka väljaspool oma tegevuskohta?
Paluge meeskonnal kinnitada teie kavandatud kasutusviisi jaoks toetatud seadmed, ühendusnõuded ja tingimused. Ainuüksi kaasaskantavus ei tähenda, et terminal sobib igasse asukohta.
Millal laekuvad kaardimaksed minu kontole?
Täpsustage kavandatava teenuse väljamaksegraafikut, sealhulgas arvestuse lõppaegu ning nädalavahetuste ja riigipühade korda. Ärge eeldage, et makse kinnitamine tähendab kohest raha laekumist.