Valige, kus maksmine peaks toimuma
Kindel kassalett annab töötajatele püsiva koha kaupade kontrollimiseks, maksete vastuvõtmiseks ja kviitungite väljastamiseks. See võib sobida kauplusele, kus kõik ostud käivad läbi ühe kassa. Puuduseks on väiksem paindlikkus, kui klient vajab abi kassaletist eemal või soovib maksta nõustamislaua taga istudes.
Kaasaskantav lahendus võib sobida suuremõõtmeliste kaupade ostmiseks, laua taga toimuvateks tooteesitlusteks või sissepääsu lähedal tellimuste üleandmiseks. Liikvel olles maksete vastuvõtmine tekitab lisaküsimusi levi, laadimise ja seadme turvalise hoidmise kohta. Küsige, millised seadmed ja ühendusvõimalused on saadaval, selle asemel et eeldada, et iga terminal sobib igasse olukorda.
Kontrollige ühendust seal, kus töötajad tegelikult töötavad
Rochdale’i kaupluse puhul hinnake ruumide tegelikke tingimusi, mitte ärge tuginege üldistele leviootustele. Ruuteri kõrval toimiv ühendus võib riiulite taga või kauba väljastusletis toimida teisiti. Küsige, kas pakutav terminal kasutab juhtmega ühendust, Wi-Fi-ühendust või mobiilsideühendust ning mis juhtub ühenduse katkemisel.
Koostage lihtne tegevuskord katkestuste puhuks. Töötajad peaksid teadma, kuidas kontrollida tehingu olekut enne kliendil uuesti proovida palumist ning millal pöörduda kasutajatoe poole. Ärge eeldage, et terminal saab võtta makseid vastu ilma ühenduseta või vahetada automaatselt võrku.
- Loetlege kõik maksekohad, sealhulgas ajutised müügialad.
- Kontrollige igas kohas kavandatud ühendust ja toitelahendust.
- Küsige, kuidas töötajad saavad kindlaks teha, kas katkestatud makse viidi lõpule.
Hoidke müük ja makse omavahel seotud
Müügi ja maksete võrdlemisel on põhiküsimus selles, kas töötajad sisestavad summa terminali eraldi või kasutavad kinnitatud ühendust kassasüsteemiga. Eraldi sisestamine nõuab summa teadlikku kontrollimist ja usaldusväärset viisi kirjete sidumiseks. Kui soovite ühendatud töövoogu, paluge meeskonnal kinnitada ühilduvus teie konkreetse tarkvara ja kavandatava seadmega.
Leppige kokku, millise viite abil töötajad müügi ja selle makse üles leiavad ning kuhu nad erandid kirja panevad. Ainuüksi terminalimakse ei selgita, mida müüdi, kas tellimus viidi ära või miks raha tagastati. Töö üleandmisel peab lõpetamata tellimustel olema selge staatus ja vastutav töötaja.
Praktiline näide: üks tellimus, kaks üleandmist
Hüpoteetiline näide: Rochdale’i kodukaupade pood võtab lambi eest vastu €75 suuruse kaardimakse ning lambile tullakse järele järgmisel päeval. Üks müüja vormistab müügi ja võtab makse vastu, teine annab kauba üle. Tellimuse kirjes tuleb eristada tasumist ja kauba üleandmist ning lisada viide, mille abil töötajad leiavad vastava makse.
Sulgemisel viib esimene müüja €75 suuruse müügi kokku eduka makse kirjega ja jätab tellimuse olekuks „ootab järeletulemist“. Järgmisel päeval kontrollib teine müüja seda kirjet enne lambi üleandmist ning märgib seejärel kauba üleantuks. Edukust saab kontrollida: töötajad suudavad jälgida tellimust, makset ja kauba üleandmist ilma kliendilt uuesti tasu võtmata.
Võrrelge väljamakseid ja kogukulu
Müügi ja maksete võrdlemine on eraldi tegevus maksete ja laekunud raha võrdlemisest. Küsige, millal on laekumist oodata, kuidas nädalavahetused või riigipühad seda mõjutavad, kuidas näidatakse teenustasusid ja kuidas kajastuvad tagasimaksed. Täpsustage, millised aruanded aitavad selgitada müügi kogusummade ja laekunud summade erinevusi; ärge eeldage, et need on võrdsed.
Võrrelge terminali kulusid, maksete töötlemise tasusid ja kehtivaid tingimusi koos töötajate töövooga. Tingimustele vastava NeroPay kaarditerminali korral võib sisalduda NeroPOS, NeroWeb ja NeroBooking tarkvara ilma täiendava tarkvara tellimustasuta. Terminali kulud, maksete töötlemise tasud, sobivuskriteeriumid ja kehtivad tingimused jäävad endiselt kehtima. Enne olemasoleva kassalahenduse muutmist veenduge lahenduse sobivuses.
HEA TEADA
Korduma kippuvad küsimused
Kas minu pood peaks valima statsionaarse või kaasaskantava terminali?
Lähtuge valikul makse vastuvõtmise kohast. Statsionaarne seade sobib kindla kassakoha töökorraldusega; kaasaskantav seade pakub paindlikkust, kuid vajab sobivat ühendust ning laadimise ja kasutamise korda. Täpsustage saadaolevad mudelid meeskonnaga.
Kas NeroPay terminal ühendub minu olemasoleva kassasüsteemiga?
Ühilduvus tuleb kinnitada teie konkreetse tarkvara ja seadme jaoks. Selgitage, kas vajate summade edastamist kassast, seotud tehinguviiteid või kindlaid aruandeid.
Mida peaksid töötajad tegema, kui makse tulemus on ebaselge?
Enne uuesti proovimist kontrollige tehingu olekut teenusepakkujaga kokkulepitud korra järgi. Märkige üles tellimuse viide ja pöörduge toe poole, kui tulemus jääb ebaselgeks, selle asemel et pidada katkestust makse ebaõnnestumise tõendiks.