Kaarditerminalid Saksamaal Quickbornis

Alustage teekonnast arve esitamisest maksmiseni

Letiterminal annab töötajatele kindla maksekoha, kuid külalised võivad pidada lauast lahkuma ja järjekorras seisma. Terminali lauda viimine võimaldab külalisel maksta kohapeal, kuid eeldab otsuseid aku, levi ja seadme jagamise kohta. Kaasavõetavate tellimuste puhul kaaluge, kas ühine lett takistaks lauateenindajate tööd.

Enne seadme valimist kaardistage kiire teenindusaja töökorraldus. Kes toob arve, võtab terminali ja kontrollib makse tulemust? Kui mitu teenindajat jagavad ühte seadet, määrake kindlaks, kuhu see pärast iga makset tagasi viiakse. Küsige, millised terminalivalikud on teie Saksamaal tegutsevale ettevõttele saadaval, selle asemel et eeldada, et pakutakse kõiki reklaamitud seadmeid või funktsioone.

Testige ühendust seal, kus külalised tegelikult istuvad

Küsige, milliseid ühendusviise pakutav terminal toetab ja mida igaüks neist nõuab. Ruuteri kõrval toimiv ühendus ei taga töökindlust tagumise laua juures või väliterrassil. Kui pakutakse mobiilset andmesidet, kontrollige sellega seotud tasusid ja levile esitatavaid nõudeid.

Leppige kokku varulahendus juhuks, kui ühendus puudub. Töötajad peaksid teadma, kuidas kontrollida ebaselge staatusega tehingut enne, kui paluvad külalisel uuesti maksta. Ärge eeldage, et terminal saab makseid vastu võtta ilma ühenduseta; küsige teenusepakkujalt, mis juhtub katkestuse ajal ja kuidas lahendatakse ootel tehingute staatus.

• Paluge demonstratsiooni või leppige enne otsuse tegemist kokku, kuidas levi kontrollitakse.
• Kaasake kontrolli lett, kõige kaugem laud ja kõik väljas asuvad maksekohad.
• Küsige, kuidas kuvatakse töötajatele ühenduse tõrkeid ja ebaselge staatusega tehinguid.

Korraldage ühiskasutatavate terminalide töö ka kiirel teenindusajal

Hüpoteetiline näide: Quickborni restoran võtab laudades makseid vastu ning teenindab samal ajal sissepääsu juures kaasaostutellimuste kliente. Kiirel õhtul viiakse ainus terminal tagumisse lauda just siis, kui saabub kaasaostutellimuse klient. Ostuotsuse küsimus on, kas lisaseade on põhjendatud või piisaks selgest terminali üleandmise korrast.

Võrrelge neid valikuid töötajate tegeliku liikumise ja tõenäoliste järjekordade põhjal, mitte üksnes seadmete arvu järgi. Teine terminal tähendab lisakulu ja vastutust veel ühe seadme laadimise eest. Ühe jagatud seadme korral määrake kasutamise eelisjärjekord ja koht, kuhu see tagasi tuua. Kui külalised soovivad eraldi maksta, küsige, kuidas saavad töötajad jälgida arve tasumata osa, eeldamata automaatset sünkroonimist kassasüsteemiga.

• Harjutage läbi lauas makse vastuvõtmine ja kohe seejärel kaasaostutellimuse eest makse vastuvõtmine.
• Kontrollige, et teine töötaja saaks makse tulemuse ja arve tasumata osa kindlaks teha ilma oletamata.

Eristage makse kinnitust raha laekumisest

Edukas terminalimakse ja raha jõudmine ettevõtte kontole on eri etapid. Küsige väljamaksete ajastuse, arvelduspäeva lõppaegade, nädalavahetuste ja riigipühade käsitluse ning kõigi asjaolude kohta, mis võivad raha laekumist edasi lükata. Paluge esitada teie Saksamaal tegutsevale ettevõttele kehtivad tingimused, sealhulgas väljamaksete valuuta.

Küsige ka, kuidas kajastuvad aruannetes tehingud, tagasimaksed ja tasud. Päeva lõpetamise kord peaks võimaldama töötajatel viia kinnitatud maksed kokku restoraniarvetega ja uurida erinevusi. Kui külalisel tekib makse kohta küsimus, vajavad töötajad tehingu viitenumbrit ja selget edasise lahendamise korda, mitte ei peaks tuginema ainult külalise pangarakenduse ekraanile.

Võrrelge kogu pakkumist, mitte ainult terminali

Paluge kirjalikku ülevaadet terminali kuludest, maksete töötlemise tasudest, lepingutingimustest, tugiteenuse korraldusest ja seadme asendamise korrast. Kui terminal peab töötama koos restorani olemasoleva tarkvaraga, küsige kinnitust konkreetse toetatud lahenduse kohta. Ärge eeldage, et ühendamine on võimalik pelgalt seetõttu, et mõlemad tooted töötlevad makseid.

NeroPay pakub kaarditerminale ja makseteenuseid. Tingimustele vastava NeroPay kaarditerminaliga võib tarkvara NeroPOS, NeroWeb ja NeroBooking olla kaasas ilma täiendava tarkvara tellimustasuta. Endiselt kehtivad terminali kulud, maksete töötlemise tasud, sobivuskriteeriumid ja kohaldatavad tingimused. Järgmise sammuna saatke meeskonnale oma teenindusala plaan, praeguse kassasüsteemi andmed ja maksete vastuvõtmise nõuded, et saaks kinnitada saadavuse, toetatud seadmed, äritingimused ja hinnad.