Valige müügiga sobiv maksekoht
Kassaletipõhine töökorraldus annab töötajatele kindla koha kaupade kontrollimiseks, summa kinnitamiseks ja makse lõpuleviimiseks. See sobib kauplustele, kus ostud käivad niigi kassast läbi. Puuduseks on see, et tellimustele järele tulnud kliendid ja nõustamist vajavad ostjad võivad sattuda samasse järjekorda.
Kaasaskantav terminal võib võimaldada töötajatel võtta makseid vastu väljapaneku juures või väljastuspunktis, olenevalt saadaolevatest seadmetest ja ühendusvõimalustest. See lisab paindlikkust, kuid nõuab selget vastutuse jaotust: kelle käes on seade, kes kontrollib tulemust ja kes märgib müügi lõpetatuks? Laua juures maksmine on mõistlik ainult siis, kui istudes toimuvad nõustamised on tõepoolest osa teie teenusest.
Kontrollige ühendust seal, kus töötajad tegelikult töötavad
Hinnake täpselt neid kohti, kus kavatsete makseid vastu võtta: peamist kassaletti, tagumist väljastusletti või ajutist müügiala. Küsige, milliseid ühendustüüpe iga pakutav seade toetab, ja katsetage kavandatud ühendust vastavas kohas. Ärge eeldage, et ruuteri lähedal toimiv ühendus töötab kogu müügikohas samamoodi.
Väljaspool kauplust maksete vastuvõtmiseks kontrollige toetatud mobiilsideühendusi, leviala nõudeid ja laadimisvõimalusi. Küsige, mida peaksid töötajad tegema, kui ühendus tehingu ajal katkeb. Selge katkestuste käsitlemise kord on kasulikum kui eeldus, et makse ebaõnnestus, ja kohene uus katse.
- Määrake kindlaks iga maksekoht ja seal saadaolev ühendus.
- Kontrollige seadme nõudeid ja võimalikke ühendustasusid.
- Leppige kokku, kuidas töötajad kontrollivad ebaselget maksetulemust enne uuesti proovimist.
Eristage veebitellimusi veel tasumata summadest
Veebitellimus, kinnitatud makse ja kauba üleandmine on eri sündmused. Teie töötajad peavad enne makse küsimist või kauba väljastamist nägema, milline neist on toimunud. Otsustage, kuidas tellimuse viitenumber seob veebikirje kohapealse üleandmisega, sealhulgas juhul, kui klient ostab lisatoote.
NeroWeb toetab otsetellimist veebis, samas kui NeroPay pakub makseterminale ja NeroPOS/ePOS-tarkvara. Paluge meeskonnal kinnitada, kas pakutav lahendus toetab teile vajalikku tellimuste ja maksete töövoogu. Ärge eeldage, et saadaval on automaatsed laoseisu uuendused, ühised kliendiandmed või integratsioonid olemasoleva tarkvaraga.
Praktiline näide: tasutud tellimusele järeletulemine koos lisaostuga
Hüpoteetiline näide: Nürnbergi sõltumatu kodutarvete pood saab lambi veebitellimuse, mille eest tasutakse enne kaubale järele tulemist. Kauba üleandmisel lisab klient ostule lambivarju. Teenindaja kontrollib algse tellimuse viitenumbrit ja makse olekut ning võtab lisatoote eest eraldi makse, selle asemel et lambi eest uuesti raha küsida.
Kui makse olekut ei saa kontrollida, järgib teenindaja oletamise asemel kokkulepitud kontrollikorda. Edukuse kontroll on lihtne: algsel tellimusel on üks kinnitatud makse, lisatootel on oma müügikirje ja kauba üleandmine on registreeritud ühe korra. Katsetage seda stsenaariumi enne, kui sellele igapäevases müügitöös tuginete.
Võrrelge arveldustingimusi ja kogu äripakkumist
Makse kinnitamine ei tähenda veel raha laekumist teie ettevõtte kontole. Küsige laekumisaegade, arvelduste tähtaegade, nädalavahetuste, mahaarvamiste ja selle kohta, kuidas tagasimaksed aruannetes kajastuvad. Kinnitage, milliseid makseviise Saksamaal toetatakse ja millised kirjed võimaldavad teil terminalitehinguid veebitellimuste ning kontolaekumistega vastavusse viia.
Sobiva NeroPay makseterminaliga saab kaasata NeroPOS, NeroWeb ja NeroBooking tarkvara ilma täiendava tarkvara tellimustasuta. Terminalikulud, maksete töötlemise tasud, sobivuskriteeriumid ja kohaldatavad tingimused kehtivad endiselt; veebitellimustele jäävad kehtima ka kohaldatavad tarnekulud. Küsige kirjalikku pakkumist, mis hõlmab teile tegelikult vajalikke seadmeid, töövoo tuge ja äritingimusi.
HEA TEADA
Korduma kippuvad küsimused
Kas väike pood peaks valima paikse või kaasaskantava terminali?
Valige statsionaarne kassa, kui soovite ühtset teenindusprotsessi leti juures. Kaaluge kaasaskantavat makselahendust, kui töötajad lõpetavad müügitehinguid regulaarselt mujal, eeldusel et ühendus ja seadme kasutamine toimivad usaldusväärselt.
Kas veebiklient saab tasuda kaubale järele tulles?
Veenduge, et pakutav lahendus toetab seda töövoogu. Enne makse küsimist peavad töötajad eristama tasumata tellimusi neist, mille eest on juba veebis makstud.
Kas terminali saab ühendada meie olemasoleva kassaga?
Integratsiooni tugi tuleb meeskonnaga üle kinnitada. Ühilduvuse eeldamise asemel esitage oma tarkvara nimi, versioon ja vajalik töövoog.