Kaarditerminalid Norderstedtis Saksamaal

Määrake, millises külastuse etapis makse tehakse

Enne terminalide võrdlemist määrake kindlaks maksmise hetk ja koht. Liikuv remondiettevõte võib võtta makseid vastu oma sõiduki kõrval, kliendi uksel või siseruumides. Need kohad seavad erinevad nõuded ühendusele, seadme kaasaskandmisele ja kliendi privaatsusele. Kui marsruudid ulatuvad Hamburgi poole või mujale Schleswig-Holsteini liidumaale, kaasake katsesse ka sealsed töötingimused.

Sõiduki juures makse vastuvõtmine võimaldab hoida seadmed koos, kuid võib nõuda kliendilt õue tulemist. Terminali kliendi juurde viimine võib üleandmist lihtsustada, kuid lisab kohustusi seadme kaasaskandmisel ja laadimisel. Leppige kokku, millal töötajad lõpliku summa kinnitavad ja millise töö viitenumbri abil seotakse makse tehtud tööga.

Katsetage ühendusi seal, kus kliendid tegelikult maksavad

Küsige, milliseid ühendusviise iga pakutav terminal toetab ja mida on vaja nende kasutamiseks Saksamaal. Mobiilsideühendus võib sobida muutuvate peatuskohtade jaoks, samas kui Wi-Fi võib olla praktiline püsivas tegevuskohas. Kummagi puhul ei tohiks eeldada, et see on iga kliendi juures kättesaadav või töökindel.

Katsetage ühendust maksekohas, mitte üksnes hoone ees. Kaasake üks peatus siseruumides, üks üleandmine õues ja tagasipöördumine püsivasse tegevuskohta. Küsige, mida peaksid töötajad tegema, kui ühendus katkeb pärast seda, kui klient on kaardi maksmiseks esitanud. Ärge eeldage, et võrguühenduseta maksete vastuvõtmine on toetatud, ega proovige ebaselge tulemusega tehingut uuesti enne selle oleku kontrollimist.

• Pange kirja asukoht, kasutatud ühendus ja kuvatud maksetulemus.
• Kontrollige, kuidas töötajad saavad katkestatud tehingu olekut vaadata.
• Leppige kokku kliendile pakutav varulahendus juhuks, kui ühendusprobleemi ei õnnestu lahendada.

Korraldage väike marsruudipõhine katseprojekt

Hüpoteetiline näide: Norderstedtis tegutsev mobiilne jalgrattaremondiettevõte katsetab pakutavat terminali kahe tööpäeva jooksul. Üks tehnik teeb kodukülastusi, teine võtab terminali kaasa marsruudile, kus on mitu peatust töökohtades. Need on katsetingimused, mitte tõend kohaliku nõudluse kohta ega ettevõtte NeroPay kliendilugu.

Iga töö puhul kontrollib tehnik kokkulepitud summat, võtab makse vastu ja registreerib tulemuse töö viitenumbri juures. Seadme üleandmisel kontrollib järgmine tehnik aku laetust ja seda, kes seadme eest vastutab. Valige katseprojekti jaoks piiratud ulatus, et probleeme saaks uurida enne, kui rohkem töötajaid hakkab protsessist sõltuma.

• Valige tüüpilised peatused ja määrake katseprojekti eest vastutaja.
• Leppige kokku, kes vastutab laadimise, hoiustamise ja seadme üleandmise eest.
• Vaadake pärast iga marsruuti üle ebaselged tulemused ja tööde kirjed, millele ei leitud vastavat makset.

Eristage makse kinnitust raha laekumisest

Kinnitatud kaardimakse ja raha laekumine teie määratud kontole on eri etapid. Enne katseprojekti küsige ettevõttelt NeroPay väljamaksete ajakava, maksete arvestusse võtmise tähtaegade, mahaarvamiste, aruandluse ning teie ettevõttele Saksamaal kehtivate kontonõuete kohta. Kontrollige, kuidas nädalavahetused ja riigipühad pakutavat korraldust mõjutavad, selle asemel et ajakava eeldada.

Võrrelge iga katsepäeva lõpus lõpetatud töid kinnitatud maksetega ning jälgige seejärel olemasoleva aruandluse abil nende maksete jõudmist väljamakseni. Uurige selgitamata erinevusi, selle asemel et eeldada kõigi summade kohest klappimist. Töötajad peaksid teadma ka kokkulepitud tagasimakseprotsessi ja seda, kes võib tagasimakseid heaks kiita.

Laiendage kasutust alles siis, kui töövoog on korratav

Üks jälgitav edukuse näitaja on see, kas keegi peale tehniku suudab seostada iga katseprojekti makse vastava tööga ja selgitada kõiki lahendamata kirjeid. Hinnake seda koos ühenduse toimimise, laadimistulemuste ja töötajate tagasisidega. Üksnes kiirest tehingust ei piisa, kui kontor ei saa seda hiljem arvestusega kooskõlla viia.

Järgmise sammuna saatke ettevõttele NeroPay teave oma marsruutide, maksekohtade, töötajate arvu ja aruandlusvajaduste kohta. Küsige kinnitust sobivate seadmete, nende saadavuse kohta Saksamaa turul, tugiteenuste korralduse ja kogukulude kohta. Kui kaalute ka tarkvara, võivad NeroPOS, NeroWeb ja NeroBooking kuuluda sobivuskriteeriumidele vastava NeroPay kaarditerminali juurde ilma täiendava tarkvara tellimustasuta. Terminalikulud, maksete töötlemise tasud, sobivuskriteeriumid ja kohaldatavad tingimused kehtivad endiselt.